最近天府新区华阳这边上班进城的人是越来越多了,公交车是越来越不好乘坐了,加之最近专车、拼车一类的东西貌似挺火,又是企业融资又是用户补贴的,于是我也下载了几款拼车软件进行了一翻了解。经过一段时间的观察和试用,嘀嗒拼车最终留在了我的手机里面,而我也成为了它的重度用户,至少就目前而言,无论是软件使用还是线下体验,都还是做得挺不错的。
希望嘀嗒拼车越做越好吧,同时也给嘀嗒一些优化的建议,希望嘀嗒团队可以采纳。
1、增加交互确认保护
由于是抢单模式,司机在抢单这种紧张激动的场景中容易忽略日期这个重要信息,很容易一激动就抢到第二天相同时间的。建议在UI设计上,将今日的订单和明日的订单明显的区分出来;或者在交互流程上,在处理明日的订单在抢单的时候,多增加一个确认。
2、夜间取消订单保护
对于有一些特别晚的订单,比如凌晨时分,车主可能已经去等候许久了,但此时乘客取消对车主的伤害是及其大的,从长期的角度去看很可能导致车主不再愿意去接夜间的订单,而对于乘客而言夜间也就更加难以找到拼车的车主了。建议可以对此类情况的车主给予一些补偿,而补偿的来源于取消订单的乘客。
3、更合理的订单提醒
目前的订单提醒不能够将上班订单和下班订单区分对待,而更多真实的场景是下班比上班接单有更高的容忍度。比如有些车主上班并不接单,需要上班提醒和下班提醒有单独的开关;或者上班接单仅需要非常顺路的订单,则需要对上班和下班有区别的设置。
4、对限行城市的提醒
目前部分城市是实行车辆限行政策的,那么对于这部分车主,非限行日是车主身份,而限行日其实就应当是乘客身份,这样才是拼车互惠互利嘛。毕竟作为车主,在限行日还频繁收到订单提示也是一件很奇怪的事情。