离开360有一年的时间了。虽然老周的手机目前没了消息。但是再次去看这家在经历3Q，3B大战后，依然的能活跃在互联网风头浪尖的公司，还是有不少感悟。

360的历史

360的前身是奇虎，现在也叫奇虎360。奇虎当时有3个业务方向：

• 奇虎搜索
• 社区口碑营销
• 360

当时，主要的人力都在投入奇虎搜索。360属于一个边缘业务，其前身是流氓克星，用于干掉其它浏览器插件，并在浏览器上推荐奇虎搜索插件。

大家最早所知道的360叫360安全卫士，被定位成“口碑项目”，即：

• 不求商业利益
• 开放源代码
• 任何时候都可交给第三方运营

在06年反流氓软件的大潮中，360的项目负责人在民间组织了一个叫360督导委员会的实体讨论组。其承诺是，不以盈利为目的、只为打击流氓软件，并保证360自己不做流氓软件。

后来，360安全卫士的总安装量达到了几千万，每天就有几十万的新安装量，而其它两条业务线，依然没有太大起色。到08年的时候，老周痛下角色，全力做360。

360的用户观

了解360的人都知道，用户利益至上，是老周在任何场合基本上都会强调的，这主要体现其强有力的运营体系。

• 每一款上线的产品，基本都有意见反馈入口
• 每一款开始运营的产品的，在360bbs上都有相关板块。

• 用户提交的任何反馈，都能在24小时内得到运营人员的反馈。

记得有一年十一假期，正在家里配置我的emacs，突然接到运营的反馈，说助手id化服务出了问题，有用户反馈经验值降了，还有截图。我vpn登录公司网络，查看服务监控和报警，都在正常运行，于是第一时间联系了dba。

然后就得到了一个很悲惨的消息，dba在维护数据期间，将id化服务的redis实例回滚到了2天之前，正在想办法恢复，不过没有最新的数据备份。我只好将这个噩耗反馈给了运营，然后答应尽快恢复。

挂了电话没多久，就收到了运营发的邮件，有故障的相关描述，用户的联系方式，目前的处理进度和责任人，并且cc了一堆人。

突然感觉压力山大，感觉整个假期都要废掉了。

好在和同事沟通后，通过重放服务器访问日志，将丢失的经验值又给增加了回去。

360的产品观

360现在的产品，已经覆盖了PC，手机，智能硬件以及海外市场。

在产品方面，老周经常会说的一个词叫小白用户。其小白哲学不仅体现在360的产品在功能和交互层面，让普通小白用户都可以轻易上手，还抓住了普通用户宁信其有、不信其无的心态。

例如，借鉴ipad界面交互的360安全桌面，曾经每天有好几千万的日活。而360安全卫士的红色弹窗，会很自然让小白用户积极地使用360安全卫士给windows系统打补丁，修复漏洞。

还有一个词叫小步快跑，这也是老周经常说的另一个词。

在360内部，有很多产品都是由1个产品经理，拉上两个研发，开发一两周，然后随着某一个beta版对外发布，然后持续关注相关统计数据和用户反馈，不断放量或者进行功能改进。

第一版手机游戏wap站，就是在没有前端的情况下，由3个后端在不到一周的情况下，完成了后台数据的整理和前端产品上线。

360的人才观

最近360股价不是很给力，所以有些重金挖过来的人才，又去投奔了新的东家。但是，铁打的营盘，流水的兵。业务和产品还是要向前发展。

纵观现在在一些关键岗位上的人员，有不少都是校招过来的。

这或许就是曾经要成立360学院的初衷。

一些历史事件

3q大战始末

我没有第一时间接触到3q大战的始末，但是我加入360的时候，公司是不允许安装qq的。

3q大战过去这么久，作为当时国内第一大桌面客户端qq和第二大桌面客户端360安全卫士对战的利益冲突点，这不是我非常关心的。

当时sns在国内还没有完全兴起，在几天的时间内，如何去影响几亿客户端参与战斗，这依然离不开强大的运营。其中包括：

• 在360成名之前，就通过督导版等一系列策略，沉淀了一批忠实用户
• 健全的产品更新策略，又包括用户主动拉取的更新和推送给用户的更新（即被神秘化的v3）