游戏化的五大经验教训
- 奖励会挤出乐趣，不要盲目把外在动机附着在内在动机上。（比如小学生阅读）
- 外在奖励适用于本质上不那么有趣的活动（这一点 适合在线教育，另外像UGC生态，后台建设上传等产品都可以应用游戏化，外在动机可以帮助人们享受那些无聊的活动）
- 协调你的反馈（在游戏中，一个频繁，及时的反馈是很重要的）
- 用户需要意想不到的惊喜：信息反馈可以提高用户的自主性和自我报告的内在动机,这意味着，人们会因意外的成就和奖励而备感惊喜。与那些消极，偶尔发生，可预期的回报（例如你转发100次商品信息，就会得到一个徽章或者成就）不同，得到一个意外的惊喜可以更会激发用户的积极情绪。这是一种变量激励机制。应用：
- 反思一个曾经的案例，我们曾经与百度外卖合作过，看多少视频或者课程，能得到一个外卖。这一点如果采用意想不到的方式，比如看的过程中，判断用户达到可以获得外卖标准，自动给出奖励，并结合分享等方式，会比单纯的固定一个目标好找用户去学习获得奖品会更有利。
- LMS /CMS 学习时，学到多少，自动弹出一个徽章和积分
- 用户希望在他们表现的如何的问题上得到反馈
- 在游戏中，比如你完成了5个步骤中的三个，会得到反馈“你已经解锁了3个关卡，真棒”
- 对于学习中 的反馈
- 比如学习进度，告诉用户所有情况的学习
- 比如看完一个视频，做完一个作业和测验的情感化反馈等
- 整合内外动机
- 举例：
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- 一个学生之所以做数学作业，是因为完不成，他要受到老师的惩罚
- 一个学生为了完成数学作业，是为了通过数学考试，顺利进入大学学习
- 一个学生之所玩完成数学作业，是为了成为数学家
- 前一个是外在动机，学习体验是闷闷不乐的，后两者的动机虽然来源于外部，但是却已经将动机整合到自我的价值观和自我意识中。外在动机可以作用于一整套行为调节活动，从“融合”到 “认同”再到“整合”
- 举例：
- RPG游戏（角色扮演游戏），这种游戏鼓励玩形成群体-公会，这个群体为玩家提供了一个相互支持的系统。当玩家成为公会一员时，几百年是为了获得声誉而沉闷的手机材料，消灭低等怪物，每个人也很高兴的完成任务。离开了公会就没了任务，这不是说任务变化了，任务仍然是那些任务，而是玩家之间的相关性极大的改变了玩家感知到的动机，当玩家认识到这个任务对公会的意义和价值时，动机就被内化。
- 举例到开课吧在线教育，就是feature 中的小组：有打卡，学习，达标，小组竞争等刺激和激励因素形成的一个小组（在大一些可能是一个班级）的概念。通过外在动机来促使学生学习，来内化动机。
- 所以，将外在动机设计为可被融合的内在动机是可能的。点数，排行榜等游戏化的机制可以被视为一个调节系统，能吸引用户炫耀自己。
- 所以，游戏化是一种方式，能为人们提供真正的快乐，能帮助人们在发展的同时实现自己的目标。