Rackspace与亚马逊AWS联合托管服务解决方案正式出炉
编者的话：
当全世界都在关注微软的Surface Pro 4和Surface Book，OpenStack+带你围观云计算第一王国亚马逊AWS和OpenStack之父Rackspace的深情相拥。事实再次证明，没有永远的敌人和朋友，只有永远的利益。而满足实际的客户需求，是达成共同利益的重要方式。
10月6日，Rackspace正式披露了之前被坊间热议的与亚马逊AWS的合作协议。根据协议，Rackspace将为AWS Cloud上的用户提供工具、专业知识、应用管理和运营支持。核心解决方案是针对AWS的Fanatical Support支付服务，附加三个额外的测试版解决方案——即针对AWS的Managed Security、针对AWS的ComplianceAssistance，以及针对AdobeExperience Manager的ManagedCloud（运行在AWS上）。这一合作进一步彰显了Rackspace针对全球领先云服务的支持策略。
许多企业都希望充分发挥AWSCloud的能力，为了实现这一目标，他们开始从拥有关键业务云环境管理能力、且值得信任的合作伙伴那里寻求帮助。此外，许多企业对云计算的部署采取了分阶段实施的策略，他们从服务迁移中获得的优势加快了部署速度，而从中获得的不间断运营专业知识则能够适应企业不断变化的业务与技术需求。
针对AWS的Fanatical Support支持服务为企业提供了托管云服务、工具和应用，允许用户向他们的核心业务聚焦。Rackspace综合了自动化、技术和人员专业知识，以提供不间断的架构、管理、安全服务、24x7x365的运营，所有工作均由AWS认证的工程师和架构师的全力支持。
目前，Rackspace已经成为AWS的授权经销商。此外，他们目前也已完成了成为AWS托管服务合作伙伴（Managed Services Partner）的认证，并且正在以高级咨询合作伙伴身份（有100名以上的AWS认证工程师）加入AWS合作伙伴网络。
Infosnap的运营技术总监Jonathan Issler 说：“我们自2004年以来就开始与Rackspace合作，实践证明他们能够提供顶级水平的用户支持。我们有一些工作负载运行在AWS上。为此我们研究过一些其他的公司，看看他们是否有可能为该平台提供支持，但是没有一家合适的。在Rackspace为我们介绍针对AWS的Fanatical Support解决方案时，基于他们的托管云经验和专业知识，我们迅速签订了相关协议。”
对于基础设施和应用使用案例，新推出的解决方案解决了很多的用户需求：
——针对AWS的Fanatical Support有两个服务级别：
Navigator级针对的是那些希望保持专属运营控制权，但又希望能够从Rackspace的工具和专业知识那里获得优势的用户；
Aviator级针对的是那些希望Rackspace全权管理他们的AWS环境的用户。
在除AWS GovCloud（美国）和中国（北京）之外的所有AWS区域内，目前美国用户可以获得这两个服务级别，非美国用户可获得测试版。
——针对AWS的Rackspace Managed Security通过安全日志和分析集中化提供了先进的主机和网络级威胁探测，所有工作由24x7x365Rackspace安全运营中心提供支持。针对AWS的Rackspace Compliance Assistance可在PCI和其他的安全合规性方面为用户提供帮助。两个解决方案目前均已向AWS的Fanatical Support用户提供测试版。
——针对Adobe Experience Manager的Rackspace Managed Cloud为数字化营销主管简化和加速了ExperienceManager的部署。它帮助解决了托管、配置和运行的复杂性问题。在AWS上提供托管自动化平台的ExperienceManager得到了Rackspace的支持和专业知识的支撑。针对AdobeExperience Manager的ManagedCloud目前已经为美国东部（北弗吉尼亚）、美国西部（俄勒冈）和美国西部（北加利福尼亚）的AWS区域中的美国用户提供测试版。