一直以来用户到底怎么使用你的 App 都是一件迷一样的事情,Data-Driven 讲了很久,但是除非你进行了大量的数据追踪,否则很难窥探到其一二,而对于一些初创公司而言,可能更没有精力去自己做这样的事情。
而有了 AppSee,这件事情弹指一挥间便可以轻松完成。
用户行为一般分为四种
1.新用户
2.普通用户
3.忠实用户
4.观光团
这四种行为往往截然不同,非常有必要通过数据去观察他们都在用 App 来做什么。AppSee 的第一大功能便是用户行为分析。
例如下面这一段是新用户的行为模型,详细统计了此类用户在每个 ViewController 的操作以及停留时间
并且,他们的操作可以通过自动打码的视频重现
通过这两个数据,如何去优化 App 的功能已经不言而喻。
除此之外,也有一个宏观的数据 Dashboard 来分析 App 和用户的关系
等以后有了崩溃再补这个页面的图
这四个界面最有价值的还是可以通过视频回溯用户之前的几步操作,包括崩溃!而“疑惑最多的界面”更是可以统计用户在哪些界面点了什么地方没有发生响应,这简直是理解用户需求的神器!
通过 User Flow 我们可以很清晰的看到,不同类型的用户打开 App 后的行为是什么样子的,他们如何使用我们的 App
不过这样的数据很可能正是为什么我们的外卖软件,地图软件能精准的弹出广告的原因 😂。
关于这个数据,很多 “西方国家” 的用户体验书籍里都有介绍,通过统计用户的点击操作来分析每个页面用户的交互行为,优化布局。
集成了 AppSee 之后终于可以这么玩了!
有了这些重要数据的支撑,产品经理终于可以理直气壮的砍掉功能,开发者终于可以有的放矢的优化 App,祝大家早日完成年终 KPI, Enjoy!