Rackspace正在持续推进其托管服务模式，并且首次与运营OpenStack的厂商展开合作。

云的本质是服务，并非产品。围绕AWS提供不同层面、不同整合度云服务的厂商已经达到三百多家，这是一个成功、且成熟的云服务面向市场的必要存在模式。RackSpace针对RedHat的OpenStack云提供托管服务，一方面表明，OpenStack社区版本在技术上的成熟度基本达到了“即可用”的阶段，不需要太多发行版，“厨子太多”的现象将进一步整合；另一方面也表明，正在步入技术成熟阶段的OpenStack开始走向商业模式的成熟阶段，即更加以符合云本质的服务模式构建生态。可以说，作为OpenStack的一哥，RackSpace对OpenStack云服务的本质理解得最为透彻。

——头条科技 张群英

得到红帽支持的Rackspace私有云拥有99.99%的OpenStack API正常运行时间保证，并且向用户提供了一个从虚拟层到客户操作系统，再到应用层的完整的红帽认证的私有云解决方案。

两家公司共同将针对指定部署的参考架构整合到了选定的OpenStack和获得Rackspace支持的红帽项目中，其中包括Nova、Cinder、Neutron、Heat、Horizon、Glance、Keystone、Ceph、Red Hat Satellite、Red Hat企业Linux OpenStack 和Platform Director。

此外，红帽将为那些不想紧跟六个月一个升级周期的用户提供测试，维护代码补丁和向后移植。Rackspace可以为新用户提供订阅服务，同时现有的红帽用户也可以继续使用它们。

并非技术竞争

Rackspace的OpenStack解决方案与其说是他们自己的发行版本，倒不如说更多的是一个特定的参考架构和插件增强，因此我们可以认为，两家公司并没有在这一领域中展开技术性的竞争。市场研究公司Forrester的分析师Lauren Nelson称，两家公司的合作直接涉及公司的托管支持。

她说：“这巩固了支持服务和fanatical support（狂热支持）的理念，与和自己的竞争对手共同提供支持服务相比，这种方式无疑更好。”

惠普、Mirantis、IBM等公司也推出了针对私有云的OpenStack发行版。虽然Rackspace通常也会与潜在客户展开相同的沟通，但是他们一般是因为其托管服务才被选择的，在一些情况下，原因在于他们的许可费用最低。Nelson补充道，对于Rackspace来说，其意义在于，他们最终与一家发行版提供商建立了合作关系，而与有着最高“OpenStack信誉”的提供商展开合作是一件自然而然的事情。

Rackspace明确未来定位

Rackspace表示，这一协议是独一无二的，因为他们与红帽有着长久的历史渊源，与此同时，他们并没有准备立即将其管理服务拓展到其他的OpenStack提供商解决方案中。

在此之前，Rackspace于2015年与两大公有云平台亚马逊AWS和微软Azure签署了类似的协议，以向他们提供托管服务。

这一合作并没有什么让人感到吃惊的地方，因为两家公司贡献了OpenStack全部代码的近三分之一。在多项功能上，他们合作了已经有十几年的时间。此外，据Rackspace称，他们拥有的红帽认证工程师人数已经超过了红帽自身。

Rackspace强调，OpenStack并不是一个产品，而是一个项目和一套用于部署云分布式系统的工具。由于高度关注复杂性所产生的常见问题，以及招聘与重新培训能够熟练运用这一技术的合格人员，Rackspace将其解决方案定位为“OpenStack即服务”。据说，对于红帽用户的好处是，他们能够避免管理这些工作负载中所出现的所有误区和陷阱。

Rackspace在托管主机方面有着自己的一套，他们长期以来一直在宣传其称之为“fanatical support（狂热支持）”的支持服务。在2014年，该公司放弃了其试图成为纯公有云市场主要参与者的目标，重新将重点聚焦在针对公有云和私有云的托管服务上。

合作带来的用户价值

在近期举办的“Rackspace::Solvein New York City”会议上，Rackspace已经全面开始铺开与红帽的合作。在为期一天的推介会上，他们高调地介绍了自己的最新解决方案。一些与会的托管主机客户仍在尝试着向Rackspace的云迁移，或是拥有不受Rackspace管理的亚马逊或是微软公有云工作负载。不过，Rackspace提供给他们的支持水平让他们有足够的动力，去尝试将这一服务扩展至更多由其他厂商提供的托管云服务当中。

出版公司O’Reilly Media正在使用Rackspace作为其私有云，同时他们还有一些在AWS和DigitalOcean上的工作负载。此外，他们还是Rackspace开源容器即服务项目Carina的测试用户。将Rackspace用于他们更多工作负载的前景具有很大的吸引力。O’ReillyMedia的CTO Andrew Odewahn称，虽然主要运行在Ubuntu上，但是可以使用红帽让他们或将有可能围绕Docker容器展开移植。

他说：“正如我们所看到的那样，尤其是采用以Docker为重点的架构，这一支持水平是我们和许多其他公司所希望看到的，而这也是许多技术所承诺的。”

基础设施服务必然有钱可赚

云市场正在从早期部署者向下一波主流用户发展，这些主流用户需要更高水平的服务和支持。在这一浪潮中，二线托管服务提供商将尝试着将自己定位为值得信任的顾问。

市场研究机构451 Research负责数据化基础设施与数据中心方案的高级副总裁Michelle Bailey说：“Rackspace正在将自身定位到未来的市场之中。这一点是毫无疑问的。”

目前市场中有2.5万多家二线提供商，其中包括了Datapipe和Dimension Data等公司。随着这一转型的开始，竞争也将逐渐白热化。IBMSoftlayer等大型竞争者也正在试图积累资本。

Bailey说：“公有云世界未来将被一些超大型云厂商所统治，因此我们坚信基础设施之上的所有事情都是有钱可赚的。”

Rackspace清楚他们未来使用OpenStack的方式。Bailey称，他们认为一些客户正在寻找更多由红帽推出的现成的商业化工具。这对于红帽来说也是一个好机会，因为他们正在让他们的销售团队向更多的企业客户展开攻关。

她说：“这真的是一个非常好的合作关系，他们更多的是优势互补，而非竞争。”

编者注：本文编译自techtarget.com，作者为Trevor Jones，编译者Frank Chan。