天翼生活和微信公众号客服果然是说要携带本人身份证去营业厅

直接投诉工信部，然后有当地电信电话问在不在本地，我说不在，让他直接改。结果下午当地的人（装宽带的）到我家来了，知道我在家本地（这时我不在家），又想让我去营业厅

我表示直接就可以改的业务，我为什么要去营业厅，你们不给我办理，我就继续投诉

一小时后，电信10000电话，修改成功。下月生效

因为当初上门推销我母亲办理了129的套餐，我很不喜欢当地的电信人员