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中台KPI怎么设计?
broadview2006
发表于
2023-01-04 11:14:40
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如果在将中台定义的服务中心推向业务方时,业务方提出了众多的新定制化需求,这说明在中台设计前期,中台负责人并没有将各条业务线的需求进行统一, 从而导致所抽象的服务中心并不能通用。综上所述,任意一家企业的中台建设不仅仅是一个系统的产出,更是从企业内部进行的整体化设计,这样才能促使中台成功落地。此时,我们必须有准确的指标来反映该战略的实际效果,因此就需要对中台战略在企业运作中的效益进行持续化的监测与评估。接入中台的业务方越多,说明中台越好,说明抽象的共性越准确,代表业务方确实有这个痛点。