WhatsApp 营销群里“丢聊天记录”的的相关问题特别多，大多数人是在换手机时遇到的这个问题。

正常来讲，在新手机登陆WhatsApp后，旧手机的WhatsApp会自动下线，并且新手机WhatsApp会自动调取在Google Cloud或iCloud上的WhatsApp备份，然后就可以在新手机上恢复WhatsApp的聊天记录了。

但实际操作过程中会有各种情况出现：

1. WhatsApp在新手机登陆的时候，没有提示恢复聊天记录。有人是因为之前确实没备份过，那只能重新登录旧手机，点击备份后，再重新在新手机上登陆。如果在重新登录过程中遇到验证码问题，可以看这篇。但如果你确定有备份，但WhatsApp就是不提示恢复备份的，这个原因就比较复杂了，WhatsApp莫名其妙的问题确实比较多。

2. WhatsApp在新手机登陆的时候，提示了恢复聊天记录，自己不知道提示是什么意思，选择了跳过（skip）。这个只能退出后重新登录，在下次提示的时候记得不要选skip。如果在重新登录过程中遇到验证码问题，可以看这篇。

3. WhatsApp在新手机登陆时，提示了恢复聊天记录，你也选择了恢复，但进度条一直在0%，等了很久没有进展。这个大概率是网络问题，切一下V试试看，或者继续等等。

如果你不知道WhatsApp如何迁移聊天记录，或在WhatsApp聊天记录迁移过程中遇到了问题，可以参考 WhatsApp聊天记录转移(安卓到iPhone,iPhone到安卓,安卓到安卓,iPhone到iPhone)。

但是还有很多小伙伴出现了聊天记录丢失的问题，如果你担心丢失WhatsApp聊天记录，可以按如下步骤留个备份：

1. 电脑浏览器打开WhatsApp5.com；
2. 用旧手机WhatsApp扫码，扫码后所有聊天记录都会同步到WhatsApp5；
3. 然后即使你的新手机里没有原来的WhatsApp聊天记录，扫码登陆WhatsApp5之后，里面的WhatsApp聊天记录是完整的，原来的WhatsApp聊天记录还在。

所有，如果你正在考虑换个新手机登陆WhatsApp，可以先扫码登陆WhatsApp5.com，以防意外发生。

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