ChatGPT企业内服务化落地
作者: 小波、苇哥
一、简介
ChatGPT是一款基于GPT-3.5的人工智能聊天机器人，可以通过聊天对话的形式，为用户提供各种信息、答案、建议和娱乐等服务。用户可以随时与ChatGPT进行聊天，并获取实时的回复。ChatGPT的智能程度非常高，能够理解语义、语境和用户情感，从而更好地为用户提供服务。
对于企业内来说，如何快速接入ChatGPT让企业内全员使用是个难题，本文旨在提供2种不同思路给企业内提供服务
二、企业服务如何接入chatGPT
ChatGPT通过上述能力瞬间风靡全网，这让人不禁有一个大胆的想法，将ChatGPT整合到我们工作常用的沟通工具上来提高我们的工作效率。
2.1 飞书聊天机器人接入
🔄上下文保留：私聊对话中自动继续同一话题讨论
📝富文本卡片：支持富文本卡片回复，信息更丰富多彩
💬多人群聊对话：群聊@机器人快速回复，高效连贯
🌐 多token负载均衡：优化生产级别的高调用场景
2.2 通过飞书网页应用接入
机器人接入虽然大家使用方便，接入成本较低，但是因为机器人的一些限制，体验在和原版比较起来会有一些瑕疵。因此我们也实现了另一种服务方式，就是web版接入。web版可以提供接近官方原生交互方式的体验，同时对比机器人不支持流式传输，流式传输会使使用更加流畅。
web版通过前端模仿了原版的web，后端则是对接了openAI的官方chatGPT接口，力求给使用者更接近官方的使用，同时接入了比较稳定的接口，省去了很多同事自行申请带来的麻烦和不便。做了统一接入后，可以让公司内同事开箱即用，免注册免登录，以最快的方式直接体验ChatGPT。
ChatGPT在飞书网页应用上能做什么?
在嵌入飞书工作台，快速点击进入
主页面和官方原版尽量还原
保留了官方的流式输出，输出的渲染尽可能还原官方
保存对话记录&以及对话上下文识别
三、技术实现
1. 注册token&调用api
以上功能实现的前提都是需要调用openAI官方的api，在调用 API 之前需要先在你的 Open AI 账户中生成一个 API Key https://platform.openai.com/account/api-keys
之前官方给到的免费额度是 18 刀（目前是5刀），超过的部分就需要自己付费了。计费是根据 Token 来算的，至于什么是 Token，可以参考 https://platform.openai.com/docs/introduction/key-concepts
官方的api调用手册 https://platform.openai.com/docs/api-reference
2. 前后端实现
对于机器人和web版网页应用，我们都是需要编写后端代码来实现我们的功能，本质上，无论是机器人和web版应用，都是统一把请求调用到我们后端，后端再去真正调openAI的接口进行请求。
对于web版页面应用，我们还需要一个和官网效果类似的前端实现…
PS: 最后这里分别提供一些飞书机器人和web版网页的后端开源实现，希望可以给读者阅读本文后达到一定的启发
开源飞书机器人后端:
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feishu-OpenAI:基于飞书的chatGPT 机器人后端 https://github.com/ConnectAI-E/feishu-OpenAI
开源chatGPT后端:
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node-chatgpt-api:使用nodejs编写的chatGPT后端。支持多种chatGPT调用实现 https://github.com/waylaidwanderer/node-chatgpt-api
开源类chatGPT前端实现:
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PandoraAI: 使用vue + Nuxt3 框架模仿chatGPT 样式搭建的前端实现，能直接配置后端 node-chatgpt-api 使用 https://github.com/waylaidwanderer/PandoraAI（前后端同一个作者）
3. 目前我们仍在计划开发的功能:
1. 语音翻译
通过飞书发送语音，ChatGPT实现语音翻译功能
2. 自由切换模式
通过飞书消息卡片交互切换，进入不同的模式。例如可以切换图片生成模式。
四、关于 ChatGPT 的思考
ChatGPT 作为一款大型语言模型也还在不断的优化和迭代当中，相信未来会有更多的惊喜，能提供更好的服务和响应
诚然，在未来的发展，更加趋向于智能化，很多机械的，简单重复的工作，自然而然是会被逐步替代的，这些都是必须得直面的，无法逃避
我们更多的应该是以开放的心态，拥抱变化，向阳而生，不断的提升自己的核心竞争力，将自己作为一个产品来进行迭代和优化，将自己打造成一个伟大的产品岂不是很酷吗？