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    两则 VPS 消息:CloudCone 取消 7 天无理由退款和DMIT 机房断电的补偿方案

    Denis | 邓鸿华发表于 2025-05-09 16:00:00
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    今天发布两则 VPS 的消息,也是我们之前推荐的国外的 VPS 服务器

    CloudCone 取消 7 天无理由退款

    原文地址:https://news.cloudcone.com/upcoming-changes-on-our-7-day-money-back-guarantee-policy-1erkjK

    简单翻译一下,大概的意思是:

    自2025年6月7日起,CloudCone的7天退款保证政策将进行调整(其实就是取消),调整后,大多数产品将默认不支持退款,包括新订单、续费、升级和附加服务的付款,但是账户中的"可用余额"仍可申请退款。

    CloudCone 为什么要这么做的呢?可能「无理由退款」被滥用了,扛不住了。所以官方也建议,以后不要年付,所需主机,可以先从月付方案开启。

    DMIT 机房断电的补偿方案

    • 时间:北京 2025年05月07日 上午 7时 30 分左右(洛杉矶时间:2025年5月6日 下午16:30左右)
    • 位置:美国加利福尼亚州洛杉矶市 West 7 Center 大楼 数据中心
    • 事件:位于美国加利福尼亚州洛杉矶市的 因不明原因触发火警,数据中心的消防系统自动启动,所有机柜的电源被切断,导致数据中心内的所有服务器和网络设备全部断电;由于数据中心内的 UPS 电池组在火警触发后也被切断电源,导致 UPS 无法正常工作。

    DMIT在数据中心故障后,第一时间派遣工程师赶赴现场进行调查,并且在他们的TG频道进行了跟踪报道,这点是非常值得好评的~

    原文的补偿方案比较长,原文链接(https://t.me/DMIT_INC_CN/834)简单总结下:

    DMIT 的 SLA 是 99%,即年故障时间不超过 87.6 小时(约 3.65 天),DMIT这次还是比较良心的,故障率没有超过SLA 99%的保障,还是决定进行补偿(5天余额+10%优惠):

    1. 补偿5天的续费价值(低于0.5 USD,按照0.5 USD);

    2. 存量用户期限内,可以使用 2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF 优惠码享受 10% 的折扣(可用于特价产品或资格订单);

    • 存量用户6月30号前,如果有活动产品,可以享受活动价10%优惠;
    • 之前清退产品的用户,本身可以申请比活动价更低的折扣(部分产品除外),现在还能折上折,再叠10%优惠!

    反观搬瓦工99.5%、99.9%的 SLA 保障,但没有什么动静(不过人家倒是第一时间修复上线,快了30分钟左右)。

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