IT博客汇 | GA如何与CRM系统进行对接

GA如何与CRM系统进行对接

肖庆的博客发表于 2013-08-12 00:00:00

关于GA与CRM/电子商务系统（如magento）对接，本文提供一个基本思路，供数据分析系统开发参考，这样可以节省不少的报表制作时间。由于本人不懂代码，因此更多功能请相关技术人员进行改进优化，比如绘制图表、数据对比、排序筛选、访客路径、下载报告等。这里主要运用到2个东西：一个是用自定义变量记录登陆用户的ID（通过与cookie或IP结合还能进行访客的历史来源回溯），而这个ID在会员系统中也是相对应的，因此主要通过这个ID进行两个系统的整合对接。这里会存在一个情况，即用户会通过多个渠道进入网站，并且时间跨度可能也会比较大，因此也需要考虑如何处理数据的一对多问题；另外一个是GAPI，里面提供了基本的代码，用法一般的程序员应该都可以看懂。你需要考虑的是如何呈现这些数据，需要呈现哪些数据，然后是关联到相应的会员系统中，另外也可以考虑将数据存入数据库中。

以下贴出2段基本代码，仅供参考，分别可以了解到注册会员的完整来源信息和展示广告来源信息（由于展示广告相关维度与其他维度不能同时使用，并且有最多7个维度3个指标的限制，因此才分开提供）：

代码一：

define(‘ga_email’,’g@xiaoq.in’);
define(‘ga_password’,’XXXXXXXXXXXX’);
define(‘ga_profile_id’,’XXXXXXXX’); require ‘gapi.class.php’;

$start = mktime(0,0,0,date(“m”),date(“d”)-30,date(“Y”));
$end = mktime(0,0,0,date(“m”),date(“d”)-0,date(“Y”));
$start_date = date(“Y-m-d”,$start);
$end_date = date(“Y-m-d”,$end);
$ga = new gapi(ga_email,ga_password,isset($_SESSION['ga_auth_token'])?$_SESSION['ga_auth_token']:null);
$_SESSION['ga_auth_token'] = $ga->getAuthToken();
?>
<!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd”> <a href="http://blog.xiaoq.in/tag/crm/" target="_blank" title="查看CRM中的全部文章">CRM</a>数据对接 CRM数据对接 <table><tr><th>客户ID,来源/媒介,广告系列,广告组,匹配方式,关键词,搜索词</th><th>访问</th><th>跳出率</th><th>停留时间</th></tr> requestReportData(ga\_profile\_id,array(‘customVarValue1′,’sourceMedium’,’campaign’,’adGroup’,’adMatchType’,’keyword’,’adMatchedQuery’),array(‘visits’,’visitBounceRate’,’timeOnSite’)); ?> getResults() as $result):?> <tr> <td></td> <td>getvisits(); ?></td> <td>getvisitBounceRate(); ?></td> <td>gettimeOnSite(); ?></td> </tr> </table> 代码二： <?php define(‘ga_email’,’g@xiaoq.in’); define(‘ga_password’,’XXXXXXXXXXXX’); define(‘ga_profile_id’,’XXXXXXXX’); require ‘gapi.class.php’; $start = mktime(0,0,0,date(“m”),date(“d”)-30,date(“Y”)); $end = mktime(0,0,0,date(“m”),date(“d”)-0,date(“Y”)); $start_date = date(“Y-m-d”,$start); $end_date = date(“Y-m-d”,$end); $ga = new gapi(ga_email,ga_password,isset($_SESSION['ga_auth_token'])?$_SESSION['ga_auth_token']:null); $_SESSION['ga_auth_token'] = $ga->getAuthToken(); ?> <!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd”> CRM数据对接 CRM数据对接 <table><tr><th>客户ID,来源/媒介,广告系列,广告组,定位方式,域名,URL</th><th>访问</th><th>跳出率</th><th>停留时间</th></tr> requestReportData(ga\_profile\_id,array(‘customVarValue1′,’sourceMedium’,’campaign’,’adGroup’,’adTargetingType’,’adPlacementDomain’,’adPlacementUrl’),array(‘visits’,’visitBounceRate’,’timeOnSite’)); ?> getResults() as $result):?> <tr> <td></td> <td>getvisits(); ?></td> <td>getvisitBounceRate(); ?></td> <td>gettimeOnSite(); ?></td> </tr> </table> 备注：ga_profile_id这个是你的报告URL中p之后的数值。 <a href="http://blog.xiaoq.in/tag/%e5%a4%a7%e6%95%b0%e6%8d%ae/" target="_blank" title="查看大数据中的全部文章">大数据</a>时代，信息化时代，请不要浪费时间做重复的体力劳动，能系统解决的一定要用系统来解决，时间就是生命，效率也是竞争力！ 当然，还有另外一种方法，那就是通过utm标记来进行访客来源记录，然后在用户完成相关转化目标时将这个cookie值存入到相应的会员系统对应的记录中去。这个方法请参照《<a href="http://xiaoq.in/google-analytics/web-user-identification-by-ga/" target="_blank" title="通过GA实现网站用户的识别">通过GA实现网站用户的识别</a>》，唯一麻烦的就是你得标记URL（即便是AdWords的），否则看获取不到正确的数据（SEO、直接等来源的还是能看到），并且看到的只是最后的那一条来源记录，而不是整个的访问来源记录，要知道多渠道长周期的转化是越来越多了。