一年一度的双十一促销即将拉开帷幕，去年就在双十一那天写了一篇相关文章：搜索营销策略之节日促销，推荐刚入门的SEM同学去看看。如今来看双十一促销，让我很容易联想到小米手机的饥饿营销模式。营销的成功往往只在一个很小的时间点上，但是关键是如何做好准备并在适当的时候进行引爆。

如果你准备迎战双十一促销，那么现在就是时候！没有更晚、越快越好！当然，同样是促销活动，做外贸的可能很看重圣诞节，道理是一样的，不要纯粹地去等待那天的到来。清代朱用纯《治家格言》：宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。用这个古语来形容是再合适不过的了。

准备一个促销活动，往往分为3个阶段，开始前的铺垫、进行时的激战、尾声时的收场。这三个阶段都是非常重要的，任何一个点出现问题都很可能无法达到最佳的效果。作为SEM（搜索引擎营销）人员来说，我们的工作主要是进行搜索营销策略的制定、执行和不断完善修正。这其中可能涉及到营销目标的制定、关键词的筛选、广告语的修正、投放方式的改进、多个营销渠道的优势互补和整合。

双十一的主要战场为淘宝（天猫、一淘、支付宝），对于大多数品牌客户来说，天猫是它们的主要电子商务平台，那么以下将讲述如何对自己的天猫官方旗舰店进行推广，从搜索营销这个方面进行展开。

天猫旗舰店的主要缺点是转化很难量化，因为它无法使用外部跟踪工具进行效果评估，只能使用量子统计（个人没用过，但据说无法对PPC的关键词或网址进行跟踪）。但是，阿里巴巴在很早的时候出了一个叫做阿里妈妈的联盟广告平台，通过它你可以获取相关的订单数据。如果懂API的话还能够进行数据整合对接，否则的话，只能根据时间点和订单数据进行人工对单了，当然你还是无法了解各个关键词或网址的效果，同时由于订单的延迟性，也无法很具体地了解每日订单转化情况。但是，通过这个途径，你可以对总体的订单情况有一个很好的了解。如果时间周期放大一些，可以近似地进行ROI计算。

做品牌推广的很多客户都会使用百度的品牌专区，如果使用的话，最好换上最新的内容吧，鉴于百度的审核机制，最好提前准备吧。同理，既然大家都在搞促销，那么你的内容广告图片或者flash也该换上更瞩目一点的了。11月份是一个销售旺季，即使你是做品牌推广，但是销售达成了，品牌不是已经深入人心了么？

如果你有足够的预算，那么准备一笔预算在淘宝相关的关键词上是不错的选择。这些词的优点是每次点击费用较低，点击率高，但是用户的忠诚度似乎并不大，关键看你的广告语和目标页面的功力了。同时，如果淘宝排行榜也是你需要关注的，了解最新的同行情况和形势走向，可以更好地进行营销推广，所谓知己知彼百战百胜。同时，榜单中的部分关键词也可以作为关键词选取的方向，选择一些热门竞品词或相关兴趣点的词也是一个不错的选择。

在中国目前的电商环境中，买家真的不如卖家精，各种虚假促销屡见不鲜，因此滋生出了各类的比价平台（他们其实大多数也是希望通过淘宝客赚点外快的），建议用户的这种摇摆不定和比价心理，你可以选择热卖产品的产品型号词、产品名称及相关拓展（如价格、多少钱等）等作为关键词。如果还有钱的话，可以投放一些比价网站的相关词，这一天绝对也是比价网站的流量高峰~同样，垂直博客和相关论坛也会比较火，购物前看下相关评论，相信也是大多数人的一个选择，尤其是女性受众。当然，微博作为主流的一种社交媒体，对于购买渠道的贡献也是很大的。

多渠道路径分析，在大型促销之时，更需要仔细研究了，肯定会有较大差异的。毕竟这是一次大型采购，可能存在虚假促销，用户会考量更久，当然天猫也有对策，那就是限时促销~这个在电商网站的应用是太广泛了，其实个人已经都有些麻木了。需要才买，如果比平时便宜马上买，否则再看，这是个人的一个网购心理，不知你是如何呢？一味贪图便宜去买一堆无用的东西，个人觉得没必要，不过每个人的心理不太一样，同时面对卖家的强势心理攻击，很多人无法抵挡一些诱惑吧。

鉴于天猫这种第三方平台的特殊性，谷歌的再营销是无法使用了，但是百度网盟的一个定位方式也可以使用，就是相当于搜索再营销的那个关键词定位，即搜客和回头客，一个是点击过相关搜索词的，一个是点击过自己广告的，这两个定位方式配合的话，效果会更好。

说到着陆页面的优化，刚好看到天猫正在测试新版页面。每逢流量高峰，测试和优化页面是每个大型电商都会做的事情，因为你有足够的数据量，可以得出更有说服力的改善结论。同时，你也在不断地培养用户的忠诚度，更丰富的界面和功能可以让很多用户流连忘返。因此，如果你有 独立电商平台的话，千万不要错过这个千载难逢的测试优化机会。同时，通过一次大型促销，你也获得了一笔额外财富，那就是对比数据，这个对于来年的促销活动来说，意义非常重大的，比没做过的人来说，你可以少走很多弯路。因此，你需要总结~

总结出来的问题可能会有很多，比如发货太慢了，客服响应太慢了，价格策略不合理造成赔本卖吆喝，客服临时招来的不专业，等等，这些都是要后续进行克服和优化调整的。

顺便说下，商家促销需谨慎 。换位思考，如果一个商家的商品在双十一那天全部五折优惠，那么它绝对是暴利，因为在五折的情况下，还肯定是赚钱的，至少不赔本，也就是说利润至少一倍，这对于已经购买过或者准备购买的用户来说，是一个不小的打击。