目标跟踪或者说转化跟踪是开展营销活动至关重要的一个步骤,对于经常使用谷歌的童鞋来说,你可能会面临三种选择:AdWords转化跟踪或GA目标跟踪,或者两者的结合使用。到底选择哪种跟踪方式并无定论,取决于你的商业模式和目的。
简而言之,如果你想获得更为直观的数据,使用AdWords转化跟踪是非常不错的一个选择,并且通过使用它你还能获得额外的一些功能,比如转化优化工具,按转化费用出价等。你的转化数据直接就出现在你的CPC,CTR,平均排名,点击和展示次数等数据旁边。你不用切换到GA中下载报表,再对比相关数据。
但是,AdWords进行转化跟踪有一个很重要的问题就是,品牌推广型的网站是几乎没有办法使用的,因为它需要用户达到某个页面才能促发一次转化的形成。然而,GA的目标跟踪目前有4种类型:网页目标(在某种层次来说,与AdWords转化跟踪类似),事件目标,平均停留时间,平均浏览页数。当你的目标无法以到达某个网页来评估时,你就可以使用事件目标,平均停留时间和平均浏览页数的目标了。并且,如果你觉得这样设置还是太麻烦的话,你还可以把GA的目标导入到AdWords中。
这是你在选择使用何种跟踪方式时首先应该考虑的一个问题:网页目标是否可行。不可行的话,使用GA目标跟踪。可行的话,两者都可以选择。并且为了查看数据方便,你还可以把数据导入到AdWords转化中。当然,并不是那么简单。
GA的目标跟踪最大的一个好处是可以获得用户多渠道流量的转化数据,比如线下推广的转化数据,SEO的转化数据,以及各个渠道流量对于转化的辅助作用到底有多大。同时,你还可以通过渠道可视化了解转化过程中每一步的流失情况,这对于在线购物型的网站是很重要的。GA的目标跟踪,捕捉的数据更多,定制空间更大。当然,现在AdWords也有一个搜索渠道功能,通过它你可以了解到用户点击多次广告的过程中各个关键词的路径和贡献值。通过这个数据,你就可以对非品牌词和购买漏斗前期的关键词进行扩展,从而获得更多相关流量,为你的营销思路扩展提供更多线索。
GA跟踪的另外一个好处是可以进行电子商务跟踪和自定义变量跟踪,这对于电子商务网站来说,实在是太重要了。当然,在AdWords中,你也可以将订单的动态值设置为目标价值,但是,这么简单的一个数据,参考价值远不如GA中电子商务跟踪的数据,那里可是有订单号,订购产品等更为详细的数据。而通过自定义变量,你还可以了解到会员和非会员的差异,从而针对性的发送EDM或者推送再营销广告。
以上关于转化数据的跟踪,其实还忽视了2个很重要的问题!
其中之一就是时间:GA数据导入到AdWords中官方说法是24小时。AdWords的cookie保留时间是30天,而GA的目标转化cookie生存期则长达2年。
另外有一个就是目标归属(归因模型)。在AdWords中,当用户点击广告进入你的网站,在30天内完成的转化都会归属到最后一个广告点击。然而,在GA中,转化归属于最后一次用户访问(最后来源为直接流量来源的除外,因为cookie来源的值不会更改)。因此,如果用户很纠结,在周一点了广告,期间通过SEO关键词来了网站,并且最终在周五通过一个微博链接进入促销页面而完成订单,那么,基于AdWords转化跟踪模型,转化会在周五产生,而转化会归属于周一的那个广告点击;基于GA目标跟踪模型,目标归属于社交网络,也是产生于周五。
当然,GA的多渠道路径功能可以让你了解到用户在转化路径各个阶段的相关数据。而如果用户点击了多次广告,AdWords的搜索渠道也能提供类似数据,只是它限定只跟踪谷歌广告带来的流量。
到底选择使用哪种目标(转化)跟踪方式,看完上文之后,应该大概明白了吧?简言之,如果你的推广方式只有AdWords广告一种,使用AdWords转化跟踪就差不多了;但是如果你还有其他流量来源或者希望获得更多转化相关数据,使用GA的目标跟踪;如果你想在AdWords中更为直观看到更多转化相关数据,导入GA目标到AdWords转化中是不错的选择。
无论使用哪种跟踪方式,请不要期望它们得出的数据会完全一致!网站分析的一个基本原则是:分析趋势。