老美自述:“她”经济,女人的生意最好做(有关食、色之欲,慎点!)
2015-07-26 老美的社群 北美洲
老美简介:
王晓岩,苏州子曰网络科技有限公司创始人,
2002年加入原日电集团市场部,现常驻苏州。
王总还有代理大疆无人机,有需要,请找她。
“男人挣钱女人花,女人靠征服男人征服世界,靠掌管钱包掌管家庭,女人毫无疑问是这个互联网时代的消费主力军。如果选择创业项目,那做女人的生意准没错。”早在创业之初,我就有这样的想法。
关于我
作为老美,我从2006年开始在日用家电集团市场部负责KA谈判工作,近十年的家电生涯早已熟稔传统行业的各环节,但互联网的发展速度之快让过去几十年如一日的商业市场变得日新月异,似乎每天都会有新事物诞生,用美的的那句唯一不变的就是变形容再合适不过,离开美的之后就笃定选择互联网创业方向,我相信,未来所有的行业都将被互联网改造甚至颠覆。
食色性也,在一片调侃中,我们选择了情趣用品
也许提起情趣用品,很多人会邪恶一笑,然后脑海中开始浮现出日本A片,充气娃娃,仿真阳具,街边小角落红红绿绿的猥琐保健小店。但情趣用品绝非你相像的那样,可能你不了解情趣用品,但也许你会知道马佳佳。2014年情趣用品因为一个马佳佳变得话题不断,很多人不好意思谈起的话题成了中欧商学院都在分享的案例。
然后,我们就选择了情趣用品,其实原因很简单:年轻人越来越热衷接受新事物,西方的很多观念已经影响到现在中国的年轻人,同时移动互联网的快速发展也为情趣用品营造了一个非常私密和快速的消费环境。据我们调查,情趣用品市场未来几年内将达500亿,而行业集中度很低,整个行业20年内几乎无创新,而情趣用品的高毛利(50%以上,几十元的产品甚至可以卖到几百元),欧美国家每个女性平均拥有一个震动棒,我们相信,情趣用品市场是一片大蓝海。
美的的特点就是执行效率高,所以从创业方向敲定到开始找房子,招聘员工,谈合作,我们三人瞬间进入状态,一人分一块,以别人难以相信的短短一个月的时间完成了别人半年也未必能完成的事情。
先要面对的问题是找钱,然后是找人。虽然启动资金自己能够解决,但后续的资金则是问题所在,大概在公司正式运作之后,我们开始找了一些投资人,实际上在这个过程中,原先的美的同事,之前服务的客户都给了我们很多资源和信息方面的帮助。我们顺利获得了200万元的投资,在这之后的过程中,也陆陆续续有VC和纯财务投资人接触我们,但我们的想法是,先做好,不到万不得已不轻易去拿VC风投的钱,也不希望股东结构过于复杂。
在这个过程中,不乏调侃、嘲笑甚至难以理解,作为女性,就不更用说了,这种调侃式的邪恶笑声不知道听过多少遍了,但庆幸的是,多数还是理解支持,甚至说我们做了他们想做但是没有做的的事情。我想我们的方向选对了。
刚找到的办公场地
焕然一新的办公室
逐渐壮大的团队,从3人到20人
海贼王团结拼搏的文化
跨界的阵痛
之前听过一句话,创业意味着选择了一个hard模式。那跨行业创业也许意味着灾难模式了。虽然我们对自己的能力有信心,但跨行业的种种问题却不像想象的那样简单,情趣用品市场由于行业特殊,受到种种制约,最让人没有想到的是,无论任何电商平台,都无法做推广,当初我们想靠自己之前电商经验做好销售的想法就落空了,最初的那段时间基本没有销售,看着每天花出去的钱,心急如焚。
然后我们开始想其他的办法,大力发展分销,尤其那些做过很长时间的情趣用品的卖家,我们把利润让给他们,但要规模。而且,我一直相信,现在的商业市场,品牌、产品、销售都能做得面面俱到的很少,我们希望把产品做好、把品牌做好,而通过联合各个渠道分销客户把销售做好。越往后越发现,产品是核心,品牌是根本,销售是命脉。
情趣+健康,女性社区的雏形
在情趣用品市场摸爬滚打了半年,我们发现离原先的目标越来越近。
女人的钱好赚,女人的钱也不好赚。我们所做的情趣用品以女性产品为主,客单价都很高,但对于女性消费群体来说,对品质的追求会让她选择高价产品,所以说,女人的钱好赚,但想一直赚女人的钱却不容易。
未来的中国将是一个个社群,社群经济将是未来商业的核心,试想一下,有一群有极强消费力的女性通过社群连接在一块,她们互动交流分享,只要能维系住,想卖给她们什么都可以。试想一下,在一个女性APP里,这些有共同点的女性交流、互动、分享不同或相同的话题,也可以购物,也可以自发组织各类聚会或活动,甚至按地区划分,从而完成真正意义上的社群到O2O的通路经济。
然后我们就在想,情趣用品虽然都是女性客户,但很难让她去分享和传播,所以我们的另一个项目就应运而生。那就是私密护理项目薇比品牌。
情趣与健康都是高品质生活的保证。与其说我们卖的是情趣用品和健康护理产品,毋宁说我们卖的是一种情趣生活信仰的生活方式,我们希望通过我们的两个品牌打造一个女性社群,让她们重新认识自己,可以分享生活中的喜怒哀乐,在30-40这个高压年龄段里,不再饱受家庭的劳累、工作的压力、岁月的侵袭和疾病的困扰,让她们渐渐找回健康美丽甚至性感的自己。
目前私密护理薇比我们已经有两个系列的产品,宫保修复产品和功效性卫生巾,从内到外解决女性脆弱的生殖系统疾病,98.7%的女性都有不同程度的妇科疾病,很多女性不到30岁就出现衰老迹象,其实这些都是女性不在意日常私密护理才导致的。
有了生殖系统健康才能享受高品质的生活,加上情趣用品,自然拥有更有情趣的生活。
食色性也,千县千品让小食品变成大未来
有句老话,食色性也。吃欲和性欲是人类的本能,说来也巧,我们第三个项目“千县千品”正好和吃有关。我们做的不是一般的吃的,而且全国各地的特色农产品,东北的木耳,江西的猴头菇,黎川的红豆杉……他们有个共同的标志,就是国家地理标志产品,受到法律法规保护,也正因如此,我们都是与当地政府合作,从产品到品牌到营销策划,然后通过社会化渠道销售,我们的目标是继续打造出一个个“褚橙”。
其实如果从商品的角度来考虑,农产品是一个很好的适合社群电商销售的产品。首先,特色产品是一种大众化的商品,是吃的东西,你也知道,中国人自古以来对吃的追求和研究是超过世界上任何一个国家的,中国人骨子里对吃欲望甚至可以说已经达到了一个民族特性的高度了,我们见面打招呼会说吃了么,外国人问天气。如果哪家吃的不好,即使再有钱也未必会觉得过得好。男女老少高矮胖瘦,只要他能接受某种食物,那就肯定是我们的潜在消费者,如果用一种宽泛的概念说,几乎全中国的人都是我们的消费者。其次,食物是一种快消品,这就意味着能够重复购买,对于互联网渠道来说,用户比成交本身更重要,能够留住用户的前提是一定要是复购率高的商品。第三,特色产品特色产品,具有特色意味着在营销上可以做很多文章,不管是讲故事还是说文化还是打情感牌,或者其他层面的营销包装都非常容易,而且做感性营销要比做生硬的卖点包装要有效果的多,它更容易让顾客看到你的产品的时候,不是纠结质量、价格,而是猛然触及了内心深处的想法或者豁然打开了一扇自己从未开启过的魔幻之窗。最后,上升到社会责任感层面,特色产品创业是一件非常有意义的事情,中国是农业大国,无论新经济发展的多么快,没有农业的支撑,一切都是零,但农民确实付出很多收获很少,所以,能够为兴农惠农的事情贡献一份自己的力量是我们每个人的责任。
我们组建了社群化销售团队,组建了文化创意团队,这里要提一下,文化创意将会包装一个又一个农产品,让农产品背后的文化和故事呈现到大众的面前,可以说,我们要做的不光是销售农产品这么简单,更是打造出一个舌尖上的中国美食与文化。
现在,即未来
三个项目同时运作,可能很多人觉得鞭长莫及或者舍本逐末的情况会发生,但实际情况是,我们的解决办法是,项目独立运作,资源合理共享。
具体来说,就是销售环节各有主管负责人独立运作,销售支持如设计部售后物流部门资源共享,我们也尝试将项目独立运作的盈利让项目团队享受到,这样就大大激发了他们的积极性。
而对于我们来说,这三个项目的时间并非一起开始的,而是一环扣一环,循序渐进和顺理成章的事情,换句话说,最先开始的情趣用品项目,我们的主要销售渠道是淘宝天猫还有京东平台,这部分实际上并不需要多少人,因为根据我们一段时间的运营经验,很多购买情趣用品的买家都是不询问直接购买,我们原先计划5人以上的客服团队实际上是不需要那么多的。
薇比私密护理项目我们并不打算通过电商渠道销售,而是通过社会化电商销售,其中也包括微商,那原先我们工作量极度不饱和的客服团队就全部转成了微商团队。
至于千县千品项目,则是一个需要长期孵化和推动的事情,并不花费我们过多的人力和资金,相反,我们的市场和策划部门在前期的产品文化创意方面还能创收,获得一部门收益,也为后期的销售做好准备工作,到一款接一款产品上市的时候,微商团队又早已经顺利出师了。
当然,在这个过程中,我们也遇到了一些问题。还是老生常谈的那些事情。公司的员工大部分都是92-95年的年轻小孩,这群人有朝气有冲劲,但也不好管理,刚开始我们想用美的的那套方式管理他们,但发现不顶用,对于他们来说,可能根本不在意一个月赚多少钱,尤其那些本地的小孩,压根不缺钱,所以我们就换一种方式,逼的方式不行那就鼓励,然后我就发现,这帮小孩对成就感的追求远比你强迫他要来的有效得多。
而在日常制度方面,我们采取的是弹性宽松的工作制度,这帮小孩你越约束他可能效率越低,而且互联网公司的风格应该是一种轻松又紧张,激情又快速的状态。
女性社群不是梦,我们要众筹梦想
介绍了我们三个项目,回首这一年多,从3个人到20个人,从销售出去第一台商品到现在已经200万的出货,也许跟美的家电相比微不足道,但对于中间遇到不能推广不能开店产品断货的种种困难的我们来说,已经是难能可贵了。而对于我们刚刚开始还为正式销售的薇比项目,我们已经招募1000个微商分销团队,对于这两个高毛利大市场(几倍于成本价的利润)的项目我们还是非常有信心的。
我们希望能够通过我们的三个有共同受众群的项目来一步步完成的女性社群的想法,那可能是一座浩大的建设大楼的工程,我们现在只是打好了地基,完成了第一步。所以,我们希望有更多的能人巧士来与我们一起完成这个梦想。
时下最流行的一个玩法是众筹,我们也要众筹,但我们众筹的不光是资金,更是人才和梦想,如果你想享受一个品牌从无到有的过程,如果你想了解一个社群聚沙成塔的艰辛与欢乐,如果你想创造而不是跟风,不如加入我们。我们也欢迎一起创业的兄弟姐妹们,分享交流创业路上的不易与坚持,也可以互相尽一份绵薄之力。当然,如果您愿意在其他方面给予我们帮助,让我们接近梦想的速度更快一点,我们也非常欢迎。