关于零售业面临的困境已经有很多讨论，对很多企业来说现实是零售领域正在改变，企业正致力于增加收入、留住消费者。

尽管苦苦挣扎，电子商务继续提供越来越大的机会。根据Mary Meeker 2016年互联网趋势报告，2015年电子商务占美国零售销售额的10%，而2000年仅占2%。虽然电子商务比预计的增长更慢，但是仍然是零售业最有希望的渠道，特别是移动渠道。

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