「三星 Note 7，你能买到的最好的手机，句号」这是《华尔街日报》在今年 8 月 17 日测评三星 Galaxy Note 7 时采用的标题。当时该报记者全程在水下试用，所有功能流畅无阻，记者 Joanna Stern 给予了极高的赞誉，认为这款手机是当今世界最棒的一款。

《华尔街日报》在全球享有盛誉，以专业权威闻名，可惜老马也有失蹄时，这款凝聚三星心血和厚望的旗舰手机在供应链管理上出现漏洞，电池存安全隐患，随时起火爆炸。当然这也不能怪记者，这种小概率故障，外行不可能预料到。

三星解释称爆炸根源在于旗下电池供应商在设计上存在缺陷，阴阳两极间的薄膜厚度不够，当遭遇挤压，存在两极接触的风险，当电池大电流放电便会过热起火。

一时间，聚光灯下万众瞩目的掌上明珠竟然成了定时炸弹，召回前已经在全世界导致近三十起意外燃烧爆炸事故，各地的航空公司也严令禁止用户在飞机上使用 Note 7。万般无奈的三星只好召回产品免费为用户更换。

原以为风波就此烟消云算，但是据外媒报道，更换之后的三星手机依然存在爆燃的风险，上周全世界报告了 7 起爆燃事故，其中有 6 起是召回更换后的 Note 7 导致的。为此，国外如 AT&T 和 T-Mobile 两大电信运营商已经暂停销售 Note 7，三星也表示要调整量产计划。

这 6 起「安全版」Note 7 爆燃事有 5 起发生在美国，一起在台湾。

据 The Verge 报道，美国当地时间 10 月 6 号，一名正乘坐西南航空准备起飞的乘客，口袋里的三星手机突然冒烟，虽然没有起火造成严重损失，机务紧急疏散了乘客。这部手机是机主在 9 月 21 日从 AT&T 商店更换过的，只用了两周时间就发生意外。同样据该媒，在弗吉尼亚和德州也有两部置换后的 Note 7 发生爆燃，AT&T 由此暂停了 Note 7 的销售和置换服务。

美国当地时间 10 月 8 号，尼古拉斯维尔一名男子宣称自己的三星手机发生爆燃。并且是在凌晨 6 点钟，自己在熟睡，但是被奇怪的味道呛醒，睁开眼发现自己的手机在冒烟，手机刚一周前从三星商店换来的新机。

还有一起发生在明尼苏达州，一名 14 岁的小女孩正玩着手里的 Note 7，突然手机就着火了，并导致女孩手指受伤。这部手机也是更换过的。

据《频果日报》，19 月 9 号有名 26 岁女子把 Note7 插进后口袋遛狗，没几分钟就爆燃了，屁股差点开花。手机是 8 月 23 日买的，9 月 27 号刚去商店更换的安全版手机。

另外在韩国还有两起事故，一个是发生于棒球场，另一起发生在汉堡王餐厅，前者是新机为置换，后者不确定。

旗舰机型冒烟起火给三星财务带来重创。三星承认手机存在质量问题，并承诺召回 250 万台问题设备，三星股价于 9 月中旬蒸发 220 亿美元。受此影响，预计 2016 年第三季度利润将从 4 万亿韩元缩减到 2.3 万亿韩元，缩水 1.7 万亿韩元，预计第四季度也将受到影响，缩水 0.6 万亿韩元。

Note 7 对于三星的消费电子业务而言可以说是意外，但还不至于灾难。损失规模预计在 3 万亿韩元，大概是 2015 年 6.14 亿韩元的一半。因为三星还有其他诸多机型如 Galaxy S7，以及来年的 S8，所以三星未来是否就此走上下坡路还很难说。

三星失利利好竞争对手。据 HMC 预测，预计今年第四季度，受益于苹果 iPhone 6 持续畅销以及 iPhone 7 顺利上市，并且在高端市场缺乏竞争对手，苹果市场份额环比将增长约 6 个百分点占全球市场的 20.5%，三星市场份额将从 20.5% 跌落至 19.2%，让位冠军头衔。

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