现今生活中，大家越来越信任现代医学，越来越愿意体检，有点儿关于身体的疑惑就愿意去找医生看看。而医生自然也每每给出建议，大家都觉得听医生的准没错儿，心里就踏实了。

「听医嘱」是没错儿，但是，你真的会「听医嘱」吗？

许多人以为自己听了医嘱，转眼就把医嘱抛到脑后。把医嘱当作耳旁风，错服、漏服药物而导致的死亡，几乎每天都在发生。

健康+分创始人蓝星传这么告诉我。

危险的用药细节

「是药三分毒」是句老话，传统医学就经常这么讲。到了今天，许多人心里仍然有近似的概念，觉得药不是好东西，能少吃就少吃。

十万个医生为此痛心疾首！正如饮食对健康带来的影响，要有长期大量的积累才能浮现，合格的用药效果，也一定要坚持一定时间、一定剂量的服用才能达到。感觉自己「好点儿了」就停止用药，非常容易导致治疗失败。许多患者进而会认为药物没用、治疗方法不对，甚至埋怨医生——这医生可就太冤了。

那么，就算是听医生的话，把开的药乖乖吃完，就没问题了吗？问题很大。因为「乖乖吃完」不是那么简单的事儿，尤其对于同时服用多种药物的患者来说，忘吃药、吃错药可实在是太常见了。

比如说，有些药要空腹吃，有些则要饭后吃。有些药最好不与 XX 同食，有些药则尽量配合 XX 服用。有些药睡前用，有些药醒了用。第一天能记住，第二天能记住，几天以后，生活忙碌起来，人一倦怠起来，规律就难免打乱了——而治疗效果恐怕也会因此大打折扣。

再比如高血压、心脏病、糖尿病等，都需要超长期的药物治疗和良好的生活习惯配合，一些患者根本坚持不下去，也因此总是时好时坏、反反复复。而诸如骨质疏松这种需要补钙的毛病，「补钙」的意思，一定是遵医嘱坚持补钙——而许多中老年人补了几天钙，觉得没事儿了，等下次骨折才悔之晚矣。

相比之下，心脑血管疾病这种危害生命的问题，可能容易激起患者及其家属的警惕，倒没那么容易漏服；而骨质疏松因为不骨折时不引人注意，疏忽大意就更容易发生。

那么骨质疏松以外的问题呢？比如失眠、减肥、关节炎、免疫力低下等状况，都不是那么明显的、攸关生死的大问题。正如骨质疏松的补钙，许多健康状况下，我们需要的不是「药物」而是「保健品」。而这些花样繁多、同样有服用方式限制、同样要求按时坚持服用的保健品，被误服、漏服的情况就更为常见，而这一切误服、漏服，轻则无法达到保健效果、无法令人恢复健康，重则产生不良影响，同样是不可忽略的。

蓝星传和他的「健康+分」，想解决的，就是这么一个被多数人忽视的问题。

比百度靠谱，比医院方便

药品怎么用？听医生的话。怎么会漏用？医生不能盯着你、催着你用。同样的道理，放在保健品上，是完全一样的——就算你遵医嘱买到了合适的保健品，医生同样没可能天天问你吃没吃。

医生那么忙，怎么可能每天专门关心每一个病患。蓝星传认为，帮助消费者养成科学的保健品使用习惯，不能依赖医院和医生。而在另一方面，不断的科普和说教对消费者习惯的养成意义也很有限，而指望消费者自己注意就更是天真——保健品种类一旦复杂起来，再精细的人也难免犯错。

而且，针对不同的健康状况，该用什么保健品，一些消费者也不会去咨询医生，而是「百度」「听人推荐」甚至「凭感觉来」，这未免引发了许多新的问题。而用保健品的种类确定下来，该去哪儿买，该买哪种，又成了新问题——用鱼肝油，该买哪个产地、哪种品牌呢，这东西不同于食品，好坏自己不容易判断，消费者往往又容易陷入迷茫。

因此，在保健品使用的问题上，不知道用什么，不知道买什么，不知道怎么吃或者忘了怎么吃，是三个严重影响保健品用户身体健康的问题。用错保健品对健康的危害不必解释，而不规律的服用同样无法达到保健的目的。

由此，健康+分便应运而生了。其 app 设计十分简洁，给保健品入门用户一个十分直观的图形开场界面：您的性别？您是否正在怀孕、备孕、哺乳？您的年龄？您是否吸烟。几个选择支下来，健康+分已经对用户的状态有了基本了解，之后用户再去选择保健目的——比如心脏、精力、骨骼、关节、脑甚至皮肤、毛发，健康+分的专业医疗团队就会为用户判断出合适的保健品。

啥叫「合适的保健品」？那自然是既确定种类，又确定品牌的。不用担心安全，不用担心品牌口碑，凭借蓝星传及其伙伴多年的医药行业经历，健康+分跨越多种品牌，在保健品商品的海洋里选出了各个种类值得信赖的单品。蓝星传表示，选取的最重要原则，是考虑原材料好坏——因此产地或许是重中之重。这也可以解释，为什么健康+分至今并未选择国产保健品。蓝星传说，不是因为国产「工艺差」（其实并不差）或者一般人认为的「不良心」，主要因为「原料还不算最好的」。

总之，从什么种类到什么品牌，整个判断的过程是不需消费者操心的，下单以后，只要等待健康+分送货上门就可以了——在配送上，健康+分十足慷慨，全国包邮。

那么，误服、漏服的现象怎么解决呢？这就涉及健康+分最贴心的产品形态问题了。

「软硬兼施」的人文关怀

健康+分的 app 可不仅仅是「咨询」「下单」用，其内置的日程表和提醒功能也十分有用。具体到服用保健品的种类、时间、规格，app 上都有明确记录，方便用户随时查询。

光是记录怎么能够？在按时服用之后，用户务必向 app 报到，记录自己已经「遵医嘱」服用保健品，否则，健康+分的营养师就会打电话过来，询问用户遭遇了何种情况，并叮嘱用户一定要正确使用保健品，可千万别忘了吃、吃错了。

这么贴心的 app 和工作人员，就能保证用户养成良好的习惯吗？蓝星传并不如此认为。事实上，健康+分的 app 及咨询服务只是一个附加项，其最见匠心的设计，并非在这些「软件」上，而体现在实打实的货品，「硬件」上。

原来，健康+分可不仅仅是挑选保健品然后快递给你，还有一个核心的服务「分装」。瓶瓶罐罐大包小包的保健品，根据消费者需求，准备恰好覆盖疗程、不多不少的量，专门拆分成每次、每天的小份包装，并且附送每天用的「药盒」。消费者在使用时，只需将当天的保健品分量装在药盒里，每天把药盒里的量吃完——何必辛辛苦苦记着每种保健品吃几片呢？

解决了消费者自己拆分药量的难题，使用药盒还顺便带来了新鲜感和仪式感，配合 app 的提醒，消费者就不容易再忘掉「按时服用」了。蓝星传表示，将来的药盒可能会加装传感组件，如果用户没有按时取出内容物，app 更是可以直接提醒——如此一来就更是贴心了。

实际上，分装解决的，又何止是漏服的问题？分装的保健品，至少给用户带来了以下便利：

按需购买，不用再瓶瓶罐罐大包大揽，不浪费东西，不浪费钱；

上班方便、出差方便，不用再自己从家里专门拆分用量，用不卫生的方式自己包装；

抛弃大而无用的包装和药罐子，节省储存空间，让住家更加整洁、美观。

相比为用户健康着想的苦心，这些也许都是健康+分的细枝末节了。但也正是这些细节，才体现出健康+分产品设计的精彩，也体现了蓝星传及其团队身在医药行业的专业及用心。

在力所能及的人文关怀之外，蓝星传还有两个遗憾。第一，国内缺乏上好的保健品原料产地；第二，目前健康+分的能力只能覆盖保健品，而覆盖不了真的最不该误服、漏服的「药品」。蓝星传说，健康+分将来会考虑将类似模式延伸到送药领域，但这还需要充足的法律准备。而至于国产保健品，则是有待挖掘和专门开发的——希望看到未来有影响力的国产保健品牌。

本文由 TECH2IPO / 创见（tech2ipo.com）编辑 @小田一成 撰写，转载或使用本文素材进行二次创作请参阅 版权信息 。