Yahoo! 奇摩购物中心系统出包,导致中奖发票未通知,Yahoo! 奇摩4月13日道歉并表示,将陆续通知发票中奖得主,已逾兑奖期限的中奖者将依中奖金额以现金赔偿,确保消费者权益不受损。
Yahoo! 奇摩晚间发出最新声明表示,Yahoo! 奇摩长期以来以提供消费者优质与便捷的服务为营运宗旨,率先配合政府在电子商务平台实施电子发票,为消费者提供自动对奖服务。
经统计,过去一年在 Yahoo! 奇摩电商平台通知消费者发票中奖笔数共计有20万5789笔,中奖金额高达新台币7207万9600元,并有消费者收到 Yahoo! 奇摩通知获得统一发票特别奖1000万元。
Yahoo! 奇摩因系统转换,导致去年9、10月至今年1、2月开出的近4000张中奖电子发票,却通知消费者未中奖。
针对本次电子发票中奖通知处理失误一事,Yahoo! 奇摩坦承,系因电子发票会员载具编码异常,部分发票上传到财政部财政资讯中心系统失败,造成消费者困扰,Yahoo! 奇摩深感抱歉。
对于中奖发票未过兑奖期限者,Yahoo! 奇摩将陆续寄出中奖通知(含发票),提供中奖者兑奖,并于4月21日前完成所有的通知;另针对中奖发票已逾兑奖期限者,Yahoo! 奇摩将另行通知,并依中奖金额以现金赔偿中奖者,确保消费者权益不会受损。
同时,针对上述受到影响的发票中奖得主,Yahoo! 奇摩也将加赠价值100元的 Yahoo! 奇摩超赠点,以示歉意。若有任何问题,Yahoo! 奇摩欢迎与客服联系。
Via 中央社