在产品设计和迭代的过程中,如何真正理解用户需求并将其转化为有价值的功能,是每个产品经理的核心任务。本文通过作者的亲身经历和对微信产品迭代的观察,探讨了产品设计的本质和正确方式。
前两天看到一些产品自媒体作者写的文章,探讨当前产品经理岗位存在的价值意义。
很多观点不敢苟同,关于产品岗本身我自己没有宏观的叙事,但我挺想根据他的一些论点结合我的个人经历谈谈我的一些理解,这篇文章先放在下一期。
之所以特意提到这个事情,是因为我很感慨,还有很多人只要聊到产品经理就会提商业模式、创新思维之类的词汇,看到这种言论就和看到旧社会的大字报一样让我反感。
中国如今有14亿人口,11亿网民,用过网络支付的用户高达10亿。
而在这背后,我所看到的现象是,我的爸妈还不是很会使用一些软件产品,镇上驿站的小孙每到月末都是Excel手动对账,大学同学的公司连基本的数字化基础都没有。
每次回老家看到这些现象都会让我觉得很割裂,那些蔓延在我们日常生活中的传统民生行业还有很长的数字化道路要走,而在自诩产品改变生活的你这,只有AI颠覆、业务创新的抽象概念。
这类词给我的感受就是在打造虚空的专业门槛,强调产品岗莫须有的创造性(我并不否认产品需要有创造性),以此在综合素养能力层面给他人设限或者是吹嘘产品岗位。
回看自己这些年的经历,我发现所有深受好评的产品和功能都不是我费尽心思创造的,往往都会有一些很强烈的用户信号,以此慢慢衍生出的产品都经得起推敲。
这一点,微信给了我一个很好的正面案例。前阵子,我在消息界面的左上角发现多了一颗五角星,在这之前这里存在一个左滑打开悬浮文章的交互。
看到这颗五角星的第一眼我就知道应该是悬浮窗的改动,但我当下其实不太理解微信为什么突然要具象化这样一个左滑悬浮的概念。
在这之后,我打开了一篇公众号文章,我发现所有的文章都多了星标按钮,我才知道这个功能被重新定义成了星标。
其实我大概能理解微信优化的思路,一方面是统一概念,所有意识的具象化才更具有强调作用,星标文章远比悬浮文章更加容易理解接受。
其次是悬浮窗本身也在引导塑造用户新的习惯,我们不仅仅需要解决多线程问题,在看到好的文章可能很多人都习惯悬浮收藏,而它本身也开始具备成为文章的要素之一。
从18年公众号文章支持悬浮窗再到文章星标,从窥探到浮窗需求,再到星标文章功能,微信整整花了7年时间。以后我们不仅有星标朋友,还有星标文章,一切都是水到渠成,连概念都没有创新。
这,才是做产品的正确方式,改变世界的其实一直都不是产品,而是滚滚向前永不停歇的年轮,在这年轮之下是一个个真实的你我。
专栏作家
都市摆渡人,公众号:都市摆渡人,人人都是产品经理专栏作家。电商行业资深产品经理,专注提升产品认知和思维,期待共同进步。
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