昨天因为忘记了Apple ID的密码提示问题，按页面指引提交了通话申请，然后过了一会儿就有Apple公司从上海打来了电话，总体感觉比国内遇到的客服电话体验要高上几个档次。

1. 是Apple打给你，不是你打给他，虽然这个是他们的自动电话，但体验一下子就从你求人办事变成他们来给你解决问题了，换位。
2. 接通后，你还可以选择马上和人工客服通话还是以后他们再打来，人性。
3. 了解你的问题后，话术是先表示对你遭遇问题的理解，说他们非常了解我急切的心情，关怀。
4. 解决完你的问题后，主动给你说一个使用iPhone的小技巧，给我说了电池要一个月用光一次这样才长久，这个我还真心不知道，超出预期。

牛逼啊！☎️