一、SWOT模型的作用

SWOT模型也称SWOT分析法或道斯矩阵，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常用于企业战略制定、竞争对手分析等场景。

这种分析方法的好处是可以站在维度视角审视全局：优势和机会对于企业来说是最理想化的维度，而劣势和威胁则需要根据环境进行综合分析，争取转变为企业发展的动因。即通过分析，将与主体相关的优势、劣势、机会和威胁进行统筹综效，并运用系统性思维来制定一份具备决策性质的策略结论。故也被称为“态势分析法”。

二、SWOT模型构成

SWOT代表分析企业的优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

随着全球经济一体化的日趋完善，并基于信息网络的便利性和消费需求的多元化，为诸多企业创造出了更为开放同时更具波动的市场环境。因此，企业外部环境的分析变得尤为重要。

根据SWOT分析模型可见，外部环境可分为两大类，一为积极要素——机会，二为消极要素——威胁：

O-机会：

例如开发区规划、市场趋势效应、产品互补环境、拉新渠道多元化、良性地竞争循环等，这些外部环境的机会往往具有不稳定特性。企业如果想在其中寻找机会，在趋势中谋求发展，那就需要相关负责人具备极度敏锐的嗅觉才能抓准时机，带领企业不断壮大；

T-威胁：

天灾人祸我们无法预见，但是有一些威胁是可以提前避免的，比如市场压力逐渐增大、份额开始稀释、恶劣的竞争环境、行业内卷、新的竞争者加入、同业替代品增多、成本逐渐升高、顾客需求多元化无法被满足等，这些因素都需要企业结合实际情况作出合理地应对策略。

企业战略、产品方向的制定离不开外部环境的影响。就好比最基础的用户需求多元化就是外部环境的构成要素之一，只有用户受益了才能进阶实现企业效益。更何况公司战略的制定也离不开宏观环境的影响，在这里可以借助一下PEST分析法，通过对政治（Politics）、经济（Economic）、社会（Society）和技术（Technology）四个方面的分析。

再者，只有先正视自身内部的优劣势问题，才能为迎接外部环境作好充足准备。

S-优势：

一般来说，内部的优势可以是产权技术、成本优势、竞争优势、特殊能力、创新创造、成熟的产品线、颇具规模的经济体、财务资源的充足保障、管理层的能力保障、市场上的业绩口碑、策略的远瞻和适应性等；

W-劣势：

劣势相对优势而言，会“藏”的比较深，很多时候需要花费更多的精力去挖掘。比如市场竞争上的劣势、设备或产品老旧问题、策略陈旧、产品业务线狭窄局限单一、人员储备不足、推广营销的能力不足、内部管理不佳、资金链断裂、成本过高等。

而衡量一家企业或者一款产品是否具备竞争力，是需要通过市场消费者来检验才能知道的。因此在分析优劣势的时候应该站在现有和潜在消费者的角度来思考问题，不应该单一地站在企业、产品自身的角度，这样容易本末倒置夜郎自大，陷入“为了挖掘而挖掘”的误区。

这部分的分析，我们可以借助人力资源管理中的QCDMS分析法，从品质(Quality)、成本(Cost)、交付(Delivery)、士气(Morale)和安全(Safety)五个方向作出综合分析。

三、SWOT模型分析

而SWOT的核心价值是配合企业制定相应的应对策略，那么如何制定呢？这就需要借助矩阵内部四个相交的维度，即

机会优势策略（SO）
机会劣势策略（WO）
优势威胁策略（ST）
劣势威胁策略（WT）

下面来详细讲解四个交叉维度的策略分析：

SO策略是企业最理想的策略维度。即抓住外部的机遇，迎接趋势，并且充分发挥自身内部的优势以进入发展快车道。

“机会总是留给有准备的人”这句话放在SO策略中再合适不过！优势是需要抓住，而抓住的前提是自身有这个能力握得住，这需要有相应的优势资源作为储备。因此SO策略也被称作是“增长型策略”，是利用自身已经准备好的优势，借助外部环境发力，形成杠杆效应。不过杠杆效应稍纵即逝，企业必须具备敏锐的嗅觉把握时机，这样才能求得更大的生存机遇。

WO策略需要企业借助固有优势，尝试追加资源转换优势方向，以求在内部对劣势资源进行良性调整，进而迎合外部的环境机遇。

比如阿里收购淘票票，就是采用了资本优势的运作手段，以收购或并购的形式来弥补自身劣势——缺少成熟的影音娱乐平台，那就通过收购来借道投资影视传媒行业。因此，WO策略又可被称之为“扭转型策略”。

ST策略主要表现在外部存在危险，但是自身的优势却迫于环境压力无法发挥。

遇上这样的环境，可以尝试采用和WO策略一样的做法，尝试追加资源转换优势方向，考虑通过转型或是衍生发展的多元化形式来规避风险，进而寻求新的时机。就像疫情期间，许多企业迫于自身优势无法得到发展，通过转换资源借道进入医疗领域，也就是将威胁转变为机会。所以，ST策略又被称作是“多种经营策略”。

WT策略是企业遇到了最坏的情况，而企业唯一能做的就是避害，不求发展，只求保全自身。

在减少内部劣势的的同时还需要回避外部环境威胁，不去正面应对威胁是一种“防御型策略”。就像疫情对旅游业的冲击非常之大，目前市面的大部分的旅游企业都开始规避国外游，发展国内游，在夹缝中求生存，尽量规避较大风险，以求稳为主。

总体来说，环境没有好坏之分。每一个时代都是挑战与机遇并存的时代，能力好的企业就懂得利用自身优势来规避风险，或是迎难而上减轻外部威胁。甚至最后还可以化险为夷，将威胁环境转化成机会环境。最典型的例子是淘宝在非典流行之初，就已初具规模，缺少的就是环境契机——对于其他企业而言，疫情是天灾，但却给淘宝创造出了时代机遇，迎来了里程碑式的大发展。这样的例子屡见不鲜，还有2021年的新冠，不就带火了直播教育、社区团购业务嘛。

正所谓时势造英雄，越是动乱的时代就越是能够创造英雄，并不是英雄突然变多了，而是时代需要这样的“英雄”来改变什么。