专业的心理咨询师通过学业和考取执照获得学术训练，也通过心理实践和督导获得职业训练，却大多在职业生涯的初级阶段经历过以焦虑、无助与自我怀疑为主要表现的不胜任感(feeling of incompetence)——“我可能是个假咨询师？”

“不胜任感”从何而来？

刚刚从象牙塔里走上职业道路的他们，怀抱着热忱的同理心，尽其所能地与来访者感同身受，检索自己拥有的理论知识，努力为其提供相应的咨询方案。但是，一旦事情的走向与预期不符，他们便可能感到迷茫无助、丧失信心。这种不胜任感 (feeling of incompetence) 并非个例，而是新手咨询师群体的普遍现象 (Thériault & Gazzola, 2006)。

研究发现，不胜任感并不一定源于不佳的职业表现 (Johnson et al., 1989; Ridgeway & Sharpley, 1990)。也就是说，不胜任感其实有更深层、复杂的来源。有学者 (Thériault & Gazzola, 2006) 将其总结为四个方面：

• 情理考量 (Permissible Aspects):

• 能否承认“人非圣贤，孰能无过”，一些微小工作失误和疏忽

• 是否清楚自己并非全知全能，存在知识的边界

• 职业要求 (Professional Aspects):
  

• 日常工作：安排访谈、整理访谈纪录、处理财务
  

• 专业知识、职业技能和从业经验

• 咨询过程 (Process Aspects):

• 与来访者的关系

• 咨询成果与预期是否相符

• 对咨询成果的归因

• 如何划定职责的边界

• 个人经历 (Personal Aspects):

• 个人创伤、脆弱程度

• 成长经历、家庭因素

• 特质、性格、价值观

不胜任感对咨询师有哪些影响？

进一步的研究结果表明，不胜任感带来的影响具有两面性 (Thériault, Gazzola and Richardson, 2009)。通过和具有硕士学位、平均咨询经验在2年零2个月的新手咨询师们的访谈，研究者们认为，虽然不胜任感让咨询师感到不适并可能带来干扰咨询过程的消极影响，但同时也有督促咨询师自我觉察、积极学习和接受督导等良性影响。

积极影响：

• 督促咨询师认真对待咨询过程

  不胜任感的出现与咨询师的自我觉知 (self-awareness) 有关。因此，在不胜任感出现的时候，咨询师更容易去审视自己采取的治疗方法并作出相应调整。最常见的调整是改变咨询节奏，咨询师会变得更加“罗杰斯式”，放慢咨询的节奏，更加专注于此时此地在咨询中发生的事件。

  举例来说，一位受访咨询师谈到不胜任感让她能够保持清醒，不掉入“我已经什么都学明白了”的怪圈里。




• 激励咨询师自我提高和自我觉察

  不胜任感还会激励咨询师进一步地通过学习和自察来自我提高。当不胜任感给咨询师带来脆弱和不安感的时候，咨询师往往会研读更多的书籍文献、更经常参与同辈讨论和工作坊、并更积极接受督导的反馈和指导。

  除此之外，不胜任感也是咨询师提高自我觉察的契机。不胜任感帮助他们更清晰地认识到对来访者、对自己和对这份职业的期待，以及自己在咨询过程中的盲点和界限。

消极影响：

• 干扰咨询进程，损害咨询效果

  适度的自我觉知对咨询过程有益，而过度的自我觉知会让咨询师感到脆弱和焦虑。用一位受访咨询师的话来说，他在不胜任感来临的时候觉得自己“毫无力量”，和来访者的互动好像突然卡住了，使他没有信心也没有能力继续去推动来访者的改变。

  不胜任感带来的影响按严重程度分为三个阶段：分神 (distraction)、抽离(disengagement)、和分离 (detachment)。在经历不胜任感时，咨询师会不自觉地拉开与来访者的距离。

  最轻微的情况下（分神），咨询师会由于对自我怀疑情绪的过分关注而不能给来访者全然的注视。严重一点的情况下（抽离），咨询师会减少对来访者的情感投入，助人动机降低，并难以与来访者共情。最极端的情况下（分离），咨询师甚至会强烈地想要避免与来访者有任何的接触，有这样经历的咨询师们用“害怕见到来访者”、“想要拒绝来访者”、“想要抽身出来”这样的表达来形容自己的经历。

• 降低自尊心，影响咨询师个人生活

  不胜任感给咨询师带来的影响不仅仅是职业上的。研究表明，不胜任感会降低咨询师作为一个个体的自尊心和价值感。这些由职场生活而起的困扰也会蔓延到个人生活中，使咨询师沉浸在没完没了的压力、担心、和焦虑之中。

  被不胜任感困扰的咨询师会常常觉得自己是一个“骗子”、“冒名顶替者” (imposter)；在他们看似平静的外表下总是害怕自己内心那个“不胜任者” (true incompetent) 被曝光。

如何机智应对不胜任感？

对此，研究者和资深的咨询师们根据自己的研究成果和经验，从多个角度提供了建议：

1. 了解自身局限

虽然心理咨询旨在帮助来访者摆脱心理困扰、促进自我成长，但这不意味着咨询师本人必须完美无缺。“不完美”的实证既包括每个职场小白都需要一个适应的过程，也包括谁都不是全知全能的神。这也意味着，对于咨询的成果没有必要过于苛责。不妨审视一下自己对于“成果”的度量是否因为太过严格而变得狭隘，是否因为归因不当而变得执拗。对成果有了更深刻的认识之后，自然会对期望值进行适度调整。

2. 善用治疗指南

不胜任感让咨询师手足无措，研究支持的理论指导和具体可操作的治疗指南能让咨询师有迹可循、重拾信心。举例来说，在经历不胜任感时，采用认知行为疗法的咨询师会受益于治疗指南中列举的给来访者的具体作业，采用动力学疗法的咨询师则可以根据指导理论调整自己在咨访关系中的角色（指导者、支持者、合作者等）。

3. 做出合理选择

认清现实的一个重大好处就是能正视放弃。有咨询师在与学者的访谈中提到，会拒绝让自己产生不适的来访者，尽量避免曾经的职业“阴影”。还有的咨询师为了能让自己脱离咨询关系的周期更快，只选择短期的咨询对象。在符合职业伦理的前提下，做出适合自己的选择，其实是一个无可非议的私人问题。

4. 关注咨访关系

当咨询师的关注点由咨询技术转移到咨访关系上的时候，不胜任感通常会得到有效缓解。对咨访关系的关注把咨询师从对每项干预和每个提问的过度分析中解放出来，让他们能更全面地审视咨询的进展，从而更好地发挥自己的能力。

5. 注意自我照顾，保持心理“基线”

良好的身体状态可以让医生们更好地进行手术，良好的心理状态也可以让咨询师们更好地解决来访者们的心理问题。咨询师们在平时也应该注重训练自己的压力管理能力，为自己紧张的工作留出“缓冲带”，留出能量满足自己作为一个人类的各种需求。咨询师自我照顾的方法有很多，其中自我对话 (self-dialogue)、冥想、和朋友倾诉自己的情绪都是咨询师应对不胜任感的好办法。

6. 寻求督导和咨询师的帮助

伴随不胜任感而来的，还有一种让咨询师感到自己并不适合这份职业的羞耻感，这种情绪经常会阻碍他们寻求督导的帮助。事实上，不仅仅是新手咨询师，很多成熟咨询师也被时常袭来的不胜任感所困扰。敢于承认自己的情感和困扰，主动寻求督导和咨询师的帮助，是咨询师成长的关键一步。

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原文发表于：我可能是个假咨询师？| 新手咨询师的焦虑、无助与自我怀疑

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参考资料：

1.Anne Thériault, Nicola Gazzola and Brian Richardson. (2009). Feelings of Incompetence in Novice Therapists: Consequences, Coping, and Correctives. Canadian Journal of Counselling, Vol. 43:2

2.Anne Thériault and Nicola Gazzola. (2006). What are the sources of feelings of incompetence in experienced therapists?. Counselling Psychology Quarterly, 19(4): 313–330

3.Mark Tyrrell. 3 Confidence Tips For Therapists and Counsellors Wrestling With Self Doubt

4.Sharon Martin. (2015). New Therapist Anxiety

5.Charlotte Dailey. (2009). A Crash Course in Psychotherapy: Moving through Anxiety and Self-Doubt

来源：知乎 www.zhihu.com
作者：简单心理Uni

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