你以为双11只是“买买买”?其实你早就被算法和心理学“拿捏”了。从“错失厌恶”到“锚定效应”,从“沉没成本”到“稀缺诱导”,这场优惠大战背后,是一场精密的行为学操盘。这篇文章,带你看清那些让你“剁手”的隐形推手。将行为学应用在电商运营中并不是新鲜的概念,问题在于很多运营人在日常中并不能清晰地识别出来相关的案例。所以这次我们就结合着双11节点,说说我看到的一些行为学层面的运营陷阱设计。1.限时消费券的页面弹出形式表现:当你浏览某个产品时,会随机跳出一张限时优惠券,每个人的优惠券折扣金额不等,且通常只有10-30分钟有效期。行为学技巧:利用优惠券不同折扣,实现产品的【弹性定价/价格歧视】,确保产品价格体系稳定,更好地勘测和榨取消费者的全部价值。比如一件联名款的T恤定价168,根据大数据对消费者以往的消费力和购买行为分析,面对价格不敏感用户原价销售,对于平日里购买力较弱或者四处寻找优惠券的消费者,则会弹出“限时优惠券”,将价格降至他日常可消费的范围内,吸引他进行购买。同时限时消费券激活【损失厌恶】的行为学心理,让消费者看到惊喜的折扣价格,又很快会消失错过,这就让消费者来不及用系统2的理性来做判断,而是慌忙地用系统1激情下单。这套组合拳打下来,很多消费者就在可买可不买的状况下,倾向于购买。以前利用价格歧视的路径往往采用通过商家私域或者第三方(如什么值得买APP)的渠道来分发优惠券,它的弊端
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