全球咨询公司艾睿铂(AlixPartners)最新发布的中国消费者年度调查显示,中国消费者正在适应“新常态”,并将改变其在2025年的消费重点。为应对这一变化,企业需要采用精准且灵活的策略。该报告调查访问了超过3,000名中国消费者,结果反映了消费者尽管整体依旧态度谨慎,但对高质量、健康品类和有意义的生活体验需求强烈——Z世代消费者正在重新定义消费前景,而富裕的老年人和中等收入的城市居民则正在推动对必需品和非必需品的需求。这种消费格局的变化带来了巨大的增长潜力,企业需要从战略、执行及客户互动等多个层面提升精准度,以能充分把握机会。“中国经济迈入转型期,增速放缓但更可持续。虽然消费者普遍在支出上更加谨慎,但我们的调查显示,身处不同地域、收入和年龄段对经济前景的看法存在显著差异——这些差异对他们的消费意向具有深远影响,”艾睿铂消费与零售业务大中华区负责人兼合伙人胡玲(Lisa Hu)表示,“要在这个新时代中取得成功,企业必须推翻以往一刀切或同质化的战略,充分展现出灵活性、创新性以及对目标客户行为的深刻理解。 ”本次调查的其他重点洞察包括:消费者将健康、体验和价值相宜的产品置于首位尽管整体消费情绪保持谨慎,但不断变化的顾客画像正在重新定义消费趋势,展现消费信心回暖。消费者日益注重身心健康与产品实用性,41%的消费者打算增加在健康相关产品(如保健品、中医药)上的支出,而超过30%的消费者计
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