京东金融CEO陈生强在五道口金融论坛上分享了京东金融如何构建养殖贷的风控模型。他们首先为养殖户提供免费的云端的养殖管理系统、监控系统、物流管理系统等，帮助养殖户建立一套集物流管理、信息流管理和资金流管理于一体的现代化农业养殖管理体系。基于这套养殖管理体系，就可以精准地把资金定时、定量、定向的投放到养殖过程中，让农户实现资金使用效率的最大化。（36氪记者 卢晓明） ...继续阅读 (31)

经济学中，企业成本有一个划分维度是分为固定成本和变动成本。成本结构的不同，让经济实体所能服务的对象的广度和深度也完全不同。拿金融行业来讲，如果一个金融机构固定成本低、变动成本高，那么只能去服务高收入人群和高价值的大公司，向下覆盖是不经济的。反之，如果固定成本高但变动成本低，则相对没有边际的限制，可以快速复制，覆盖更多群体，实现规模效应，这是符合经济学规律的。 ...继续阅读 (29)

陈生强在五道口金融论坛上说，科技提高了整个贷前、贷中、贷后的流程效率，实际上还在这个过程中降低了信用风险。不管是哪一个环节，科技实际上都是实现普惠金融的重要手段，但科技公司本身做金融服务是难以满足普惠金融的需求的。实现普惠金融，传统金融机构的力量不可或缺，他们应该是推动普惠金融的主力。金融机构如果能够通过科技赋能，将线下优势与线上打通，将很快发挥出最大的效能。 ...继续阅读 (26)

蚂蚁金服首席战略官陈龙在五道口金融论坛上说，很多人认为，支付宝能做到这么大，是因为有阿里的生态体系，所以有巨大的用户量。他认为这是错误的。实际上应该说，如果没有支付宝，就没有阿里巴巴的今天。因为一开始，支付宝就是为了解决阿里的网购而诞生的，解决的是一个信任的问题，而不是支付的问题。金融创新肯定是要解决一个痛点，而不是为了创新而创新。因为买卖双方不能一手交钱一手交货。“一开始我们是通过银行买家把钱打到支付宝的账户，我们通过传真机给卖方联系，卖方给买方发货，我们跟买方确认，再把钱给了卖家。” ...继续阅读 (23)

蚂蚁金服CSO陈龙在谈到金融的场景化趋势时，以阿里平台上的消费保险为例，去年“双十一”，就卖了6亿单的场景保险，帮助消费者转化率提高了18%，就是说如果没有这个保险，一般消费者是消费100块钱，但是现在他会消费118块钱，也让商家的服务成本降低了20%，如果没有这样的保险，会有大量后面的投诉和安抚成本的工作，但是现在有了保险工作，他整体的成本是下降了。(36氪记者卢晓明) ...继续阅读 (28)

蚂蚁金服CSO在五道口全球金融科技论坛上表示，过去的六年中，蚂蚁微贷大概为600多万家的小企业（中国总共加起来有7000万家小微企业，加上创业个人）提供了1万多亿的贷款，而且户金的余额大概是低于3万块钱，所以跟银行相比，是一个很好的差异化的补充，做毛细血管、微贷。（36氪记者 卢晓明） ...继续阅读 (31)

日本媒体3日报道，日本丰田汽车公司已出售所持有的美国电动汽车公司特斯拉全部股份，解除了双方在纯电动汽车领域的合作。据报道，丰田于2010年出资5000万美元收购了特斯拉约３％的股份，与特斯拉共同推进纯电动汽车研发。此后，丰田推出搭载特斯拉电池的运动型多用途汽车（SUV）并在美销售。不过，特斯拉在2014年停止向丰田供应电池，同年10月丰田抛售特斯拉部分股份。 ...继续阅读 (22)

蚂蚁金服首席战略官陈龙总结了科技金融的大趋势：第一个趋势，前面各位嘉宾都讲到了，金融科技可以全方位地降低金融的服务成本，推动金融的普惠化。第二，金融的场景化，金融与消费场景合二为一。第三个，改变了触达方式和商业逻辑，把金融从B2C变成了一个C2B。原来的金融一个用户只能在特定的时间和地点到金融机构里面说我需要你的帮助，以后的金融会以用户为核心。第四，金融科技和传统金融融合共生。第五，中国金融科技成为效仿对象。（36氪记者 卢晓明） ...继续阅读 (26)

来自市场分析公司 ThinkGaming 的数据显示，在过去的 5 个月时间里，《Pokémon Go》平均每天的用户数量约为 14.8 万，而在 2016 年 7 月至 11 月期间，这个数字接近 160 万。换句话说，目前 《Pokémon Go》这款游戏的用户数量已经锐减了大约 90%。不过，尽管《Pokémon Go》的受欢迎程度大幅下降，但是这款游戏仍然在不停地为开发商赚钱。据报道，这款游戏的收益下滑幅度并没有那么大。数据显示，《Pokémon Go》在巅峰时期每分钟能赚到 130 美元，而现在，这个数字大约为每分钟 99.52 美元。 ...继续阅读 (28)

首先，科技公司可以通过互联网的方式触达到传统金融难以触达的人群。其次，科技公司可以在生活消费和产业交易场景中获得大量的数据，这些数据真实反应了客户需求和实体经济的产销情况，通过这些数据+风控技术可以去做风险管理与风险定价。第三，在流程运营层面，科技公司基于更好用户洞察能力、产品洞察能力，可以在交易场景中嵌入金融服务，实现从客户申请、授信、放款、贷后的全流程贯通，让客户在交易场景中获得贷款，不仅可以降低成本，还能极大地改善客户体验。（36氪记者 卢晓明） ...继续阅读 (27)

全球最大的云服务发布平台之一Akamai发布了2017年第一季度互联网状况报告，报告显示，韩国依然是全球平均网速最快的国家，为28.6 Mbps。中国大陆平均网速为7.6Mbps，排在第74位，值得一提的是，中国大陆平均网速同比增长78%。 ...继续阅读 (18)

360：国内出现冒充“王者荣耀辅助”勒索病毒  影响安卓手机五月中旬勒索病毒“想哭”席卷全球事件让大家心有余悸，不少互联网人士表示，一旦勒索病毒从PC端转攻移动端，带来的损失将更为惨重。然而，就在6月2日，360手机卫士就发现了一款冒充时下热门手游《王者荣耀》辅助工具的手机勒索病毒，该勒索病毒被安装进手机后，会对手机中照片、下载、云盘等目录下的个人文件进行加密，并索要赎金。360手机卫士对此发布安全预警：该勒索病毒是国内第一款文件加密型勒索病毒，有爆发迹象，会威胁几乎所有安卓平台的手机，用户一旦中招，可能丢失个人重要信息。目前，360手机卫士已经率先支持对该勒索病毒的拦截和查杀，同时对已感染勒索病毒的用户，提供了勒索病毒解密工具，帮助受影响用户恢复文件，挽回损失。图1：勒索病毒伪装成“王者荣耀辅助” 诱导用户安装 图2：勒索病毒通过加密文件向用户敲诈勒索据360手机卫士安全专家透露，该勒索病毒伪装成当下最热门的手游《王者荣耀》辅助外挂来诱惑用户下载和安装，并通过PC端和手机端的社交平台、游戏群等渠道进行传播扩散。从已经遭遇勒索病毒攻击的用户反映看，该勒索软件在界面上，高仿电脑版的“永恒之蓝”勒索病毒，功能和电脑版一致。软件运行后，用户的桌面壁纸、软件名称和图标会被篡改。如果用户三天内不解密，赎金将翻倍，一周不解密，手机中所有文件将被删除。 图3：该勒索软件界面高仿电脑版的“永恒之 ...继续阅读 (19)

U盘病毒“替身”全国爆发 大学校园再遭侵袭日前，360互联网安全中心发布病毒警报称，一款名为“替身”的U盘病毒正在全国范围内大量交叉感染，各地打印店的电脑成为病毒传染扩散的载体。时值毕业季，学生群体打印毕业论文等资料时极易遭到此类病毒攻击。继勒索病毒之后，“替身”病毒已成为对学生电脑危害最大的恶意程序。图：“替身”U盘病毒交叉感染360反病毒工程师谭合力介绍说，“替身”病毒具有很强的迷惑性，会把U盘里的文件资料隐藏起来，并创建与被隐藏资料相同名称的快捷方式作为“替身”。如果受害者在使用电脑时双击打开快捷方式，U盘里的病毒就会被激活运行，感染它所连接的电脑，从而实现在不同电脑间快速交叉传播。图：360安全卫士拦截查杀“替身”U盘病毒与以往常见的U盘病毒不同的是，近期流行的“替身”病毒更顽固，它会启动一个“守护”进程专门保护病毒，常规的查杀技术难以彻底清除。被病毒隐藏的U盘资料，尽管可以通过设置“显示隐藏文件”找到，但是病毒创建的快捷方式仍然会留在U盘里。谭合力提醒说，一定不能手动删除快捷方式，这样会导致U盘资料被病毒清空。如果发现病毒感染情况，应使用360安全卫士对U盘杀毒，可以彻底清除“替身”等U盘病毒，并修复被病毒感染破坏的文件。 ...继续阅读 (18)

从2007年到2015年，他为百度效力了整整八年。如果将百度比作 NBA 的一个俱乐部，那么他在这个俱乐部中收获了一个前所未有的自己、一群可以并肩作战的好兄弟们，并开启了人生事业的新起点。他是桑文锋，一个最普通和平凡的百度系创业人，神策数据创始人&CEO;。桑文锋说：“大数据战略是国家战略，十三五规划也提出要把大数据作为基础性战略资源，来助力产业转型升级。事实上，现在制约大数据发展的主要问题，在两个方面，一是信息化程度还不够，二是我们的数据意识仍需不断提升。而要真正帮助企业实现在各行业的创新应用，就必须首先要解决企业在海量数据采集、存储、清洗、分析挖掘、可视化、安全与隐私保护等领域的关键技术。”因此从创建的第一天起，神策数据就有了自己心中的使命：重构中国互联网的数据根基。这是神策数据的诞生史，也是桑文锋自己的成长史。2015年03月，获线性资本、明势资本、薛蛮子天使轮投资2015年04月，神策数据公司正式成立2015年05月，神策数据完成核心团队组建2015年09月，用户行为分析产品“神策分析1.0版本”发布2016年04月，拿到400万美元A轮投资，红杉资本领投，天使轮投资机构全部跟投；2017年03月，完成1100万美元 B 轮融资，DCM领投，红杉资本继续跟投。“创业是场持久战，我希望能重构中国互联网的数据根基”神策数据CEO 桑文锋创业的前期颇多磨难，先后经历了被人骂到“狗 ...继续阅读 (19)

在上篇中，牛透社详述了Salesforce把Siebel的CRM模型搬到Web端，以及打造自己的PaaS平台两大阶段的发展史。本文将进一步探究Salesforce的发展变革，并延伸到中国CRM市场现状。本文核心的“Salesforce发展史”，来源于EC创始人张星亮先生在崔牛会的内部分享，牛透社整理而成。从CRM到SCRM 实际上，在Salesforce打造自己的PaaS平台的同时，还开始尝试将产品“挪”到了社交平台上。这是在其将Siebel的CRM模型搬到Web端之后的又一颠覆性决策。当Salesforce开始进军Social领域，并取得了极大的成功后，大量与社交紧密相连的公司就涌现出来了。最典型的莫过于Slack和Fredesk。1.FredeskFredesk是一款客服产品，它与过去的客服产品最大的不同是——它与Twitter连接起来了。外国人有个习惯，如果他买了一款产品觉得不好，就喜欢在Twitter和Facebook这样的社交平台去吐槽。当企业托管了自己的Twitter账号，Fredesk就可以自动抓取投诉的客户信息，并将这些信息导入企业的客服工单系统中。比如：惠普是Fredesk的用户，Fredesk会将Twitter上吐槽惠普的问题都抓取出来，导入客服工单系统中。这之后，客服再将产品问题提交给企业的工程部去处理。当工单处理结束后，企业就在Twitter上@这个客户，告 ...继续阅读 (25)

作者：Joel York牛透社英文编辑 陈照 编译在上篇中，我们从两个经济主题“利用SaaS公司与客户之间的连接创造竞争优势”和“使客户自助服务，以促进收入，降低成本”切入，讲述了SaaS产品设计的前5个秘密，今天我们将还是围绕这两个经济主题，讲述SaaS产品设计的后6个秘密。6.释放向上销售的潜力设计得好的向上销售是一个没有痛苦的、让人察觉不到的过程：所谓的没有痛苦，是指向上销售创造的价值要远远大于销售产生的成本；所谓让人察觉不到，是指在向上销售过程中，客户对新功能的需要和新功能得以应用之间的无缝衔接。精心设计的SaaS产品能够自己向上销售的原因是因为客户可以尽情的去使用产品。让顾客做他们想做的事：更多的去使用。释放向上销售的潜力的关键是前面提到的SaaS产品设计秘密的第三点“电子商务流程”和第四点“设计得容易被发现”的综合效应。如果你可以很好地引导客户发现新的需求，然后通过简单点击按钮就能使需求得到满足，那么这就远比把一个购买按钮在正确的时间放置在正确的地方更有效果。雇佣新员工了：增加新用户；有新的工作内容了：添加新的模块；存货不足：添货；需要集成：打开API。一切都只要点击这里！7.吊起客户胃口从性质上来讲，交叉销售比向上销售更难做。向上销售的发生不是无迹可寻的，是由于客户对产品使用逐步扩展而自然引发的。而交叉销售通常是由于存在未满足的业务需求从而产生的新的购买行为。这也说明 ...继续阅读 (29)

作者：Joel York牛透社英文编辑 陈照 编译SaaS产品的专业管理人士应该时刻记住，在4Ps营销理论中有一项是产品。不幸的是，软件公司有一个坏习惯，他们认为产品是孤立于营销组合其余部分的。这对于SaaS公司是一个很严重的错误，是许多SaaS公司无法维持的根本原因。不像其他行业，SaaS类公司通过SaaS产品在客户和公司之间创建了一个实时的、永远在连线状态的渠道。聪明的SaaS产品经理希望尽早建立这种渠道，并在客户的整个生命周期充分利用这个渠道。对于如何推动SaaS产品整个客户生命周期的增长，在探讨的一系列营销策略中的第五个也是最后一个就是，使用可促使SaaS产品用户数增长的三个基本杠杆：客户获取，客户终身价值和客户网络效应。在这个探索的过程中，遇到的无数的例子告诉我们：SaaS产品本身就是增长的工具。这最后一部分探讨，是更详细提供SaaS产品设计的十一个秘密，这些秘密可推动客户生命周期的每个阶段得到增长。没有边界的SaaS产品 SaaS产品的边界是什么？登录？购买？移动？从SaaS客户的角度来看，SaaS产品，网站，移动APP，支持，服务和社区之间差异不大。如果你这样设计，这会是一个无缝的线上体验！优秀的SaaS产品的专业管理人士不会简单地强调性能和功能，他们创建的是一种满足企业、专业人士和个人需求的线上体验。在满足这些需求的过程中，他们通过撬动可促使SaaS产品用户数增长的 ...继续阅读 (29)

企业级市场经过多年的准备，正处在厚积薄发的历史性时刻。这场变革无论对IT产业还是中国经济，都有不可忽视的正向作用。同时，长久以来在与To C的对比中抬不起头的企业服务公司，也将迎来一场“正名”之战，百亿级的公司将在这个过程中诞生。本文将各从三个方面分析企业级市场即将启动的原因以及面临的挑战。有一个苦涩的笑话：做企业服务的公司永远不用担心掉队，反正每一年都是“元年”。在iWorker刚起步的时候，每当遇到一些对企业级市场不甚了解的投资人士，聊到最后多半会问我一句：你觉得企业级的风来了么？这话我懂，是让我给他一点信心。可惜每次我都不解“风”情，老老实实的回答：没有。后来，自然是没有下文了，好在资本市场也不缺懂行的人。其实我那时只说了一半，没说完的部分是：企业级市场永远也不会有资本期待的“风”。那种风，飞沙走石摧古拉朽，所到之处肥猪升天。谁不想要？但想不想是一回事，有没有是另外一回事。在互联网个人级产品市场，的确存在撬动地球的支点，的确存在这样的风口。但企业级则大不相同，需求一定要够硬，否则不会贸然使用某种服务。企业决策周期长，也更加理智，加上内外部环境的双向影响等等，都决定了这个市场的春天将来得悄无声息。现在我可以说，春天真的来了！身为从业者，我们已经提前感受到了它的温暖。这温暖既不来自同行们铺天盖地的宣传，也不来自投资机构蜂拥而至的热情。而是从客户的目光中流露出来，那种热忱，那种需求 ...继续阅读 (33)

众人论道火焰高——SaaS在国内如火如荼，大量的声音不停的总结着SaaS的经验，试图通过SaaS背后的商业模式、生意逻辑推导出行业的未来，很是令人欣慰。但是，从外勤365这4年多SaaS实际操作经验来看，当今流传在江湖上经验，值得商榷的地方还有很多，故行此文，希望给大家一些新的思考，少听信谣言，自己摸索出来的，才是真理。低价谣言：SaaS软件价格就应该低 请镇定一下，这恐怕是有史以来SaaS领域最大的谣言了，我不得不多说两句。有些客户CIO自己会计算，解决同样的需求，SaaS模式5年的租用费，一般都会高于买断OP（On-Premise）模式的费用。有的SaaS软件，3年的租用费就大于OP模式了。说SaaS便宜，绝对是一场误会。那这个美丽的误会是如何形成的？我想可能是下面几个原因：1）SaaS因为在云上共享硬件，所以给企业带来了一些硬件采购维护费用的节省，包括节约了运维费用。但是，在没有SaaS之前，对于小客户来说，原来也就搞一台PC装着软件，对于大客户来说，本来就养着运维团队和多余的服务器。综合着看，是有节省，但是有限。2）有这么一大波SaaS产品，初期很一般，但是没客户怎么讲故事？走低价策略吸引；还有另外一大波，干脆免费。于是给大众创造出了一种SaaS便宜的假象。3）传统定制开发软件的成本奇高，SaaS相对来说就便宜了。传统软件商，合同中的很大一部分是开发费，而这部分开发费一般是 ...继续阅读 (18)

谈及CRM，几乎所有企业级领域从业者都会在第一时间想到Salesforce。作为如今全球最大的SaaS公司，它的确对全球SaaS领域都有着举足轻重的影响。在本文中，牛透社将从Salesforce的演进史，详述CRM领域的变革，并由此一窥中国CRM市场云图。本文核心的“Salesforce发展史”，来源于六度人和（EC）创始人张星亮先生在崔牛会的内部分享，牛透社整理而成。CRM雏形初现 1999年，Gartner 提出了CRM概念，也正是在这一年，Salesforce成立。但这其实还并不是CRM最早的历史。早在1993年，Siebel就横空出世，创造了全球第一代的CRM工具。故，从业者们称其为CRM的“鼻祖”。在Siebel还叱咤风云的年代，CRM的核心是让销售团队可以更好地协同工作。具体来看，如果一家公司要去打单，首先涉及的角色是商务人员。商务首先思考哪里有商机，然后针对商机写方案，方案写好后，就进入到第三步的招投标。当然，这里面还需要考虑客户是否有预算，有多少预算。这些信息都在一个项目组里共享，最后预测出这个标能挣多少钱。众多这样的标书就组成了销售团队一年的KPI，如此一来，销售人员就可以大致预测到今年的KPI能完成多少。如果按这样的情况，难以达到KPI标准，就可以思考是商机不够，还是招投标过程中丢掉的订单太多，又或者是招标之后的实施做得不够好，导致回款不够快。让顾问式销售团队， ...继续阅读 (21)

几乎每个人都有玩积木的经历，在搭建的过程中，既可以培养孩子的动手能力和思考能力，又可以开发孩子的智力。积木是孩子探索世界的一种方式。真正让积木火起来还要归功于乐高。对于模块化设计，乐高一直发挥的淋漓尽致。从1934年乐高的木头积木到现在的塑料积木，乐高已经遍布了世界各地。也正因为又乐高的出现，人们对模块化有了更深的认识，它可以不断的积攒模块，来实现更多有趣的功能，而且越来越多的模块化设计更加吸引人们的眼球。现如今，越来越多的模块沙发进入人们的视野，它也有标准的沙发，也有扶手、转角。虽然这是一些看不出来功能的小模块，但它们组合在一起，就可以出现不同的角度、方向、长度的沙发组合了。在柏林扎根的设计师Till Grosch和Björn Meier为这些办公室岛屿设计了一系列名为“Docks（码头）”的模块化组合家具，希望人们能利用形状不一的家具创造不同的办公室岛屿，激发各种奇妙的创意，并且在工作之余能够尽情放松。利用几个不同形状的立体图形就可以拼出人们生活中所需要的物品。这正是模块化的巧妙之处。越来越多的设计师加入到模块化设计这一领域中来，为的是让生活更加便利。设计师兼技术专家乔纳森·博布罗（Jonathan Bobrow）以等边三角形为基础开发出纸积木，让儿童和成人都能搭建错综复杂、井然有序的结构。这种积木系统名为Troxes。博布罗是Playful Systems研究团队的一员，Tr ...继续阅读 (24)

“动词后边加上s”，“动词后边加上ing”，“动词后边加上ed”……外语的种种动词和语法变化一定让沉迷学习的宝贝们无法自拔。虽然骨感的现实告诉我，恐怕这辈子都说不上一口流利的外语了，但是别担心，语言的学习会让你更加聪明。在过往的学习生涯里大家多半学过一门两门外语，甚至学得还不错；但是学完之后，恐怕很多年都不再开口，于是就全还给老师了。然而在以后的日子里，突然发现，重拾起这门语言，其实还算是个不错的主意。实际上，成年人尝试学习一门语言，即使说的不那么流利，都会使大脑终身受益。我们来看看这其中的三个奥秘。1.你将拥有更敏锐的直觉来解决问题人类的大脑在青春期早期开始日趋成熟，在这个过程中，我们会越来越善于运用理性来分析问题。当一个难题出现的时候，我们倾向于将难题打散，分解成一个一个不同的小部分。但这种局部的分析方式并不是唯一解。就好像我们学习语言的时候，并不是先去理解条条框框的语法，而是先在一个外语的语境里，依靠不同情境中大量的词汇和表达的输入，对语言的情绪和结构活得感性的认识，从而潜移默化的理解他们。2.你将更好地面对混乱成人学习一门外语的困难，很大程度上在于我们不能像小孩子一样对于犯错误无所畏惧。学习语言时犯的错误让我们从心底升起一种无能感，而这恰恰是我们最不愿意面对的。当你使用母语时，轻而易举便可传情达意；可当我们试图用外语表达时，总会感觉话在嘴边却不知从何说起。虽然这令人沮丧，却 ...继续阅读 (26)

随着经济的高速发展，电子商务产业日益壮大，逐步的渗透到了人们生活的方方面面。其中支付手段成为了电子商务运作中的重要一环。以往上面这一步骤是由传统金融机构即商业银行来实现的，尤其因网络业务上的经验不足与保守的天性而无法为发生在网络中的交易提供既便捷又安全的渠道，这给第三方支付机构的产生及发展提供了空间。一、第三方支付的现状中国第三方支付是特指具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构，一般通过和银行合作的方式，提供交易支持工具和平台，实现资金的转移的一种新型支付模式。目前主要媒介有以互联网为媒介的互联网支付和以手机为媒介的移动支付，以及交易量比较小的预付卡支付和银行卡收单业务。支付工具目前以手机扫描二维码，NFC近场支付为主。2010年以来，中国第三方支付市场的交易规模保持50%以上的年均增速迅速扩大，已经成为全球的领跑者。 根据比达咨询(BigData-research)最新发布的《2016中国第三方移动支付市场研究报告》指出，2016年中国第三方支付总交易额为57.9万亿人民币，相比2015年增长率为85.6%。其中移动支付交易规模为38.6万亿元，约为美国的50倍。目前央行发放了267张支付牌照，形成了3个梯队。按照市场份额算，支付宝以52.3%居首，财付通以33.7%位列第二， 两家支付巨头共占86%份额，组成第一梯队。8家知名支付企业：拉卡拉，易宝，联动优势, 连连支付，平安付 ...继续阅读 (25)

公证机关的法定业务之一便是“保全证据”。公证证据具有推定为真的效果，一般为法院直接采信，除非有相反证据足以推翻公证证明的除外。公证机关对证据进行保全，其效果与法院依职权所进行的保全，是基本相等的。在诉前，当事人能够充分运用公证机关收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施。董毅智中国电子商务研究中心特约研究员、法律自媒体人、专业互联网律师(EC/TMT)、投资金融律师(PE/VC)，风险控制专家。腾讯、新浪、搜狐、网易、凤凰、和讯、金融时报、环球时报、创业家、法人、创业邦、品途网、虎嗅网、艾瑞网、雷锋网、I黑马、极客网、TechWeb、钛媒体、天下网商、百度百家等多家机构特约撰稿人、创业导师，有上百篇文章在相关媒体刊登。著作有《互联网+产业风口》、《Uber 开启“共享经济”时代》。微信公众号：dongyizhilvshi ...继续阅读 (27)

双方因琐事争吵,一方因情绪激动诱发冠心病急性发作死亡,与死者吵架的另一方到底有没有责任?近日,人民法院审结了一起因吵架导致一人冠心病发作不幸身亡的索赔案,判决何东(化名)承担20%的赔偿责任,赔偿死者何义(化名)家属死亡赔偿金、丧葬费、交通费、误工费等损失共计6.2万余元,并赔偿精神损害抚慰金1.5万元。2016年1月12日晚,何东酒后回家路过何义家,因不满何义家中的狗狂吠便追狗泄愤。何义夫妇闻声起床,与何东发生争吵、互相推搡,其间何东恶语相向,何义闻言打了何东两拳。何康(化名)听到争吵声后,前来劝架。经劝后,众人各自往家走,但何义与何东再次发生争吵,这时何义突然倒地,何义妻子汪某见状大声疾呼何康,何康闻声返回。何东见何义倒地,便扶起何义的上半身,并抓住何义的肩膀前后摇晃,且将欲上前扶何义的汪某推开。汪某见状持棍敲打何东的腿,何东才放开何义,汪某扶住何义。何康见状报警,派出所民警和120急救中心人员相继赶到现场,但何义还是经抢救无效死亡。经鉴定,何义因争吵诱发冠心病急性发作致急性心功能衰竭死亡。2016年4月,上杭县公安局经审查,认为何东没有犯罪事实,作出不予立案决定书。何义家属于2016年11月,诉至法院要求何东赔偿,案件经调解未果。另查明,何义家属与何东均不知何义患有冠心病。法院对此案审理后,判决认定何东应对何义死亡一事承担20%的赔偿责任,据此作出了如上判决。争吵也是致人死亡 ...继续阅读 (26)

在上篇中，牛透社详述了Salesforce把Siebel的CRM模型搬到Web端，以及打造自己的PaaS平台两大阶段的发展史。本文将进一步探究Salesforce的发展变革，并延伸到中国CRM市场现状。本文核心的“Salesforce发展史”，来源于EC创始人张星亮先生在崔牛会的内部分享，牛透社整理而成。1从CRM到SCRM实际上，在Salesforce打造自己的PaaS平台的同时，还开始尝试将产品“挪”到了社交平台上。这是在其将Siebel的CRM模型搬到Web端之后的又一颠覆性决策。当Salesforce开始进军Social领域，并取得了极大的成功后，大量与社交紧密相连的公司就涌现出来了。最典型的莫过于Slack和Fredesk。1FredeskFredesk是一款客服产品，它与过去的客服产品最大的不同是——它与Twitter连接起来了。外国人有个习惯，如果他买了一款产品觉得不好，就喜欢在Twitter和Facebook这样的社交平台去吐槽。当企业托管了自己的Twitter账号，Fredesk就可以自动抓取投诉的客户信息，并将这些信息导入企业的客服工单系统中。比如：惠普是Fredesk的用户，Fredesk会将Twitter上吐槽惠普的问题都抓取出来，导入客服工单系统中。这之后，客服再将产品问题提交给企业的工程部去处理。当工单处理结束后，企业就在Twitter上@这个客户，告诉 ...继续阅读 (27)

在电影《钢铁侠3》中，我们看到了身穿机械战甲的男主角托尼为了打倒坏人，通过他的电脑智能系统“贾维斯”，一人控制无数台机器人同时作战，最终赢得胜利，迷倒了一片吃瓜群众。而在现实生活中，也有一些人打着微信营销的旗号，研发了一款类似的系统设备，名为“微信群控”。同样是用一个系统控制着多台设备，但不同的是，微信群控所谓的”营销神器”并不是为了什么正义。相反，我们在微信上看到的很多恶意，大部分都是拜它所赐，并衍生出各类黑色产业链。今天，我们就给大家介绍一下微信群控这种微信恶意使用模式：一、微信群控的基本概念了解微信群控，首先要区分“群控”和“微信群控”。“群控”系统是指，通过系统自动化控制集成技术，把多个手机操作界面直接映射到电脑显示器，实现由一台电脑来控制几十台甚至上百台手机的效果。群控系统对中控电脑上每个手机的操作界面进行编号，对应相同编号的手机，从而实现一对一的手机操作控制。“群控”系统通常是由软件和硬件构成，硬件部分包括群控主机、HUB集线器、电脑主机和终端手机；软件部分用支持分控功能的群控系统，在本地局域网环境下即可实现手机群控。（手机+HUB+群控主机演示）而“微信群控”，是在群控系统基础上，针对微信定制化、批量模拟正常个人用户操作的软硬件集成系统。它以群控系统+各种批量模拟脚本的手段，完成微信批量操作，规避微信产品规则，对抗微信安全技术策略,从而实现各种 ...继续阅读 (31)

据路透社报道，有知情人士向记者透露欧盟的反垄断部门将再次开出一个重大的罚单，他们计划在8月以前对谷歌处以巨额罚款。知情人士表示罚款的原因主要是谷歌旗下的购物服务被指控为出现垄断情况。在接到了大量企业的投诉之后，他们决定进行大规模的调查。谷歌或再遭欧盟重大罚单：皆因购物垄断（图片来自于谷歌）欧盟委员会反垄断部门还提到，他们针对谷歌购物部门的调查已经进行了将近七年的调查。这样的指控在两年前就开始了，2015年4月欧盟委员会就指控谷歌歪曲互联网搜索结果以支持该公司自己的购物服务，从而导致竞争对手和消费者都因此受损。目前，欧盟反垄断部门和谷歌公司都对此消息拒绝置评。之前谷歌曾经提到他们认为遭到了亚马逊和eBay等公司的强烈竞争，不过这些都没有被欧盟部门看在眼里。过去的一年时间里欧盟对于苹果和谷歌这样的大公司进行了多次的制裁，而他们仍然希望能够进一步约束苹果和谷歌的市场地位。就在本周三，欧盟委员会表示他们将在今年年底前拿出新法案来解决平台和公司间不公平的条款和贸易惯例。就在此前，欧盟会议上曾有官员提出了相关提案，希望能够解除一些在线服务上的桎梏，这样才能让一些中小公司获得和大公司同台竞争的机会。Spotify、Rocket Internet和Deezer等欧洲科技公司就曾经向欧盟抱怨过。有些平台存在未经通知就下架产品和服务的行为，欧盟也确认这些问题的存在。本文属于原创文章，如若转载，请注明来 ...继续阅读 (25)

六一儿童节，不仅小朋友玩得高兴，资本市场也分外热闹。刚被调入沪深300、中证100成分股首日，顺丰控股(002352)即卷入与菜鸟的纷争旋涡。看热闹不嫌事大，到了晚上，互联网大佬腾讯也在微博上发声插了一脚。6月1日下午，富豪榜第二马云旗下菜鸟网络发出声明，杠上富豪榜第三王卫掌控的快递龙头顺丰，指称顺丰突然关闭物流数据接口。随后，顺丰回应称，是菜鸟先下的手。根据近日《新财富》公布2017年500富人榜，马云排名第二位；顺丰掌舵人王卫拿下第三名，两人身家都分别超过1500亿！两大身家超过1500亿的首富有力竞争者怼上了！一时间，整个网络吃瓜群众们都亢奋了，各种消息在微博、微信瞬间刷屏了。有人站队吐槽，有人冷眼旁观，还有人担心自己的快递要收不到了……顺丰菜鸟互怼事情的起因是这样的：6月1日14：32分，菜鸟网络官方微博发布顺丰暂停其物流数据接口的声明：5月31日晚上6时，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知；6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传；6月1日中午，顺丰进一步关闭整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟表示对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。约18：45分，顺丰在其官方微博回应称：菜鸟5月份基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢本着“客户第一”的原则拒绝了这一要求。菜鸟单方面于6月1 ...继续阅读 (21)

昨日，顺丰和菜鸟突然掐架，先是菜鸟指责顺丰今日凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。随后，顺丰曝出猛料称是菜鸟率先发难封杀丰巢，最终目的是为了让顺丰由使用腾讯云切换到阿里云。两家公司你来我往切磋了好几个回合，甚至惊动了国家邮政局，强调要讲政治，顾大局，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。6 月 2 日上午消息，京东集团创始人及首席执行官刘强东今天上午就菜鸟网络（以下简称“菜鸟”）与顺丰速运（以下简称“顺丰”）互通数据接口关闭一事表态。刘强东表示支持顺丰，并呼吁有关部门介入调查。刘强东表示：“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走，已经严重违法。公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查。”有趣的是，有媒体扒出，对于顺丰和菜鸟的大战，其实刘强东在一年前就预言到了，并且在当时就显露了支持顺丰的姿态。在央视《对话》栏目在 2016 年 7 月 17 日播出的《“异类”刘强东》一期中，刘强东就曾提到：菜鸟网络本质上是在几个快递公司上搭建数据系统，几家快递公司的大部分利润都会被菜鸟物流吸走。快递公司也知道这一点，只是现在已经没有能力离开了，不听它的，你被它踢出去，包裹量可能 50%就没有了。刘强东强调：只有一家顺丰是拒绝这么做的，我相信未来只有一个顺丰，能够在独立的快递公司当中，长时间存在下去。本文 顺丰菜鸟互撕，刘强东表态站顺丰来自 动 ...继续阅读 (24)