一、序这几个月，美港股的中概股持续下跌，A 股也跌，我之前配置的不少指数增强产品亏损接近 10%。只有 CTA 产品略微盈利，但收益也不算高。我的美股去年 10 月因为一个偶然的原因全部清仓了，逃过了一劫。亏损让人反思：到底之前的策略错在哪里。以下是一些感悟，分享给大家。二、投资的本质2.1 投资是为了获得超额收益投资的本质是希望获得超额收益，不然就还不如存银行。之所以投资可能获得超额收益，是因为投资有一定风险，所以大家是用风险来换取了获得超额收益的概率。只要整体的数学期望是超额的，那么长期看来收益就是超额的。为了看清楚投资的决策逻辑，我们来做一些假设，从而控制变量。我们假设：有一家公司 A，它估值 100 亿，每年利润固定是 3 亿，每年它都把 3 亿利润分红给股东。同时，有一个低风险理财产品 B，年化收益率是 3%，保本保息，随时申赎。如果不考虑 A 的经营风险，那么 A 和 B 就是两个完全一样的理财产品。假如 B 的收益率比 3% 还高，那你就应该买 B，反之就应该买 A。大部分时候，买股票就应该是和买理财产品一样的逻辑，你只是希望获得高于无风险收益产品（例如国债等）的投资回报。实际情况当然比我们的假设复杂得多。比如，很多公司就根本不会分红。那这个时候，你的收益可能是来源于因为利润高而带动的股价上涨。有一些公司甚至亏损，那你的收益可能是来源于未来能够挣很多钱的 “概念故事” ...继续阅读 (62)

一、序最近海晨给我推荐了一本书，叫《做对产品》，英文名叫《The Right It》。作者是谷歌前工程总监索维亚，曾领导过谷歌广告团队。索维亚写这本书源自于他的第四个创业项目：这个项目花了 2500 万美元的融资，历时长达 5 年，最后失败了。但他在这之前曾经 3 次创业成功。这次失败的经历让他重新审视整个创业过程，从而发现产品本身的方向不对是失败的核心原因。于是，如何最小化成本、最快速地去验证产品成为了本书的命题。以下是一些总结。二、创业失败率与失败原因作者引用了尼尔森公司的市场调研：80% 的新产品表现远低于预期。而低于预期的原因主要有三个（简称 FLOP）：获客遇到问题：Failure due to Lanuch执行遇到问题：Operations产品定义遇到问题：Premise而大部分的问题集中在第 3 个：产品定义遇到问题。即：产品的创意有问题，用户根本不刚需。所以，定义好产品，保证在“做对的事情”，成为了创业的关键。三、空想之地的危害人们常常通过思考来判断需求是否成立，通常的办法就是假设自己处于目标消费者的场景，但是这种思考有很大的局限。最大的问题就是用户其实不知道自己是否真的接受它，除非你亲自把产品放到它手上。书中举了一个 Uber 的例子：作者刚从别人那儿听说 Uber 的时候，觉得自己绝对不会接受坐陌生人的车，而且司机还没有专业的出租车司机持证。但是他自己尝试体验过 ...继续阅读 (57)

一、序最近读完了《金融的本质》，作者是美国的央行—-美联储的前主席伯南克。伯南克任职期间为 06 ~ 14 年，他任期内美国及全球爆发了严重的经济危机，而他通过降低利率、量化宽松，以及承担最后贷款人职责等手段，有效降低了经济危机对美国的影响。以下是我的一些笔记。二、央行的使命央行是一个特殊的机构，在伯南克看来，央行主要有两大使命：1、保持经济的稳定增长2、维持金融的稳定这里面，经济和金融的差别困扰了我一阵子，原来它俩不是一个意思：经济一般是人类的价值创造过程。所以“保持经济的稳定增长”主要就是指 GDP 能够持续增长，保证就业率，同时维持低通胀。金融是指对经济活动中对资金本身的一些“交易”，比如银行、证券、保险、债券。所以”金融稳定”就是指各种借贷关系是正常的，没有大面积的违约。那央行有什么特殊的技能，能够达成这两个使命呢？这主要靠国家赋予它的两个特殊的权力：1、制定经济活动中各种规则的能力。比如：调节利率、存款保证金比例、中期借贷便利（MLF）等等。2、承担最后贷款人责任，为各种金融资产兜底。下面我展开说说我对这两个职责的理解。三、保持经济的稳定增长经济衰退肯定是不好的，因为经济衰退情况下会有大量的失业，通货紧缩。在通货紧缩的时候，因为钱升值了，借贷的人就会发现钱越来越值钱，但是他以前借的 100 万还是需要还 100 万，相当于他的债务内在价值越来越高。这种现象会使得大家更不愿 ...继续阅读 (68)

一、序最近看完了一本讲中国政府与经济发展的书，叫《置身事内》，作者是复旦大学经济学院副教授兰小欢。这本书一开始看就停不下来了。原来过去几十年，中国遇到了这么多发展问题，中央政府通过不停地改革试错，摸着石头过河，保证了中国经济的持续发展。了解完当时的背景，“置身事内”之后，你很容易就理解各种政策背后的原因了，有一种恍然大悟的感觉。以下是一些笔记。二、从财政包干到分税制书中详细介绍了国内改革开放后，做得比较成功的经济改革。第一次改革，是 1985 年开始的财政包干制度。不同于之前的大锅饭，全国各地搞承包责任制，提高生产积极性。大锅饭因为干好干坏一个样，极大地损害了大家的劳动积极性。所以很容易就想到了通过多劳多得来刺激大家的积极性。但这样的制度落地，其实也是不容易的。因为当年这种行为被左派指责为走资本主义。邓小平的用“不管黑猫白猫，抓到耗子就是好猫”来鼓励大家尝试，让大家把重点放到如何有效改善人民的生活水平上。于是，在 20 世纪 80 年代，农村搞土地承包，城市搞企业承包，政府搞财政承包。在那个年代，财政包干制度有效促进了经济发展。但是到了 90 年代，承包制的问题开始凸显：承包制让地方收入越来越大，中央缺钱。地方有隐匿收入的动力。通过计划外收入，违规减税等方式将企业利润留给自己，不分给中央。因为地方企业所得税归地方，造成地方保护主义盛行，不利于构建全国统一市场。以上的问题主要是体现在 ...继续阅读 (61)

一、从决策说起这个世界上，任何决策都会有支持它的理由和反对它的理由。而如果你把这些理由都写到纸上的话，你会发现一开始很难做决策。为了做出好的决策，你首先就会给这些理由赋予权重。通过权重，你就能做减法，把相对不重要的因素给忽略掉，关注核心的矛盾。一个好的决策，就是关注到核心问题后的权衡。而估算，可以帮助我们快速收集决策因素。二、如何快速估算要拥有快速估算能力，需要：有拆分的能力，能够抽象出核心的计算路径。有创新的能力，能够用更合适的角度来描述问题。有公式化的能力，用一个公式简化所有计算。下面我用管理供应链遇到的一些场景给大家展开举例。2.1 印刷成本的估算假设我们需要分析供应链印刷品的价格。首先，我们可以进行成本的拆分。通过研究，我们可以把价格拆分为原料价格、印刷工价、运输费用等。而印刷的工价又可以拆分为各种工序的工价。如果某些成本占比很小，那么你就可以忽略它。比如印刷品送货前的仓储费用很小，就可以忽略掉。接着我们可以分析不同印量，不同工艺下面，主要的各项成本的占比。我们发现原料成本和工价成本加起来占到成本项的 90% 以上，那么我们就可以直接将印刷品的成本简化成:成本 = 原料成本 + 工价。如果进一步我们发现二者的成本基本上大概一样，那我们就可以把成本简化为:成本 = 原料成本 x 2。然后我们要有办法快速计算原料成本。印刷品的原料成本传统的计算方式是：先计算需要用多少纸，然后折 ...继续阅读 (54)

一、工作2021 年真是神奇的一年，不管是我们公司、还是在线教育行业、还是互联网行业都经历了巨大的变化。分享一下这一年的收获。### 在线教育行业我们公司在 2021 年初还在赞助春晚和冬奥会，后面从刚开始广告受到限制，最后到了 6 月份具体的双减细则出台，公司和行业各到的影响逐步变大。这些限制包括： - 广告投放的限制 - NGO 的要求 - 资本的限制以下是一些展开介绍。广告投放的限制带来的是原有的主要获客转化模型彻底失效。所有公司的新增用户变得困难，同时由于前期投放带来的用户质量偏低，流失增加，造成整体用户规模明显下降。NGO 的要求具体是指：K9 业务需要在 21 年底前转成非营利性机构。这样就可以有效限制投资进入这个行业。因为对于非营利性机构来说，利润是不能用于分红的，这样风投自然就不再进入 K9 行业了。行业没有了新增的融资。虽然 NGO 的限制只是针对 K9，但是大家对整个教育行业产生了恐惧，从而造成资本市场整体对这个行业悲观的情绪。这带来的效果就是：没有哪一家在线教育公司能够拿到新的融资，不管是素质的还是非素质的。没有了新增融资，这要求大家需要迅速调整到赢利的状态。但是原本的烧钱扩大规模的姿势已经摆好，调整到整体赢利的状态并不是一件容易的事情。没有新融资+需要快速赢利，这两个要求造成超过 8 成公司没能挺过 2021 年，据教育部在 2021 年 12 月的发布会： ...继续阅读 (59)

一、序我最近有一些随手的小项目，不便于公开到 GitHub 上面，但是又想有一个简单的私有化仓库。于是我想到了 DropBox。但是，我们不能简单地把项目放到 DropBox 目录中，因为这样会使得每次简单的保存都会发起文件同步，编译的时候的一些临时文件改动也会造成 DropBox 同步，这样会把电脑 CPU 占用搞得很高。我们要的只是一个远程仓库。于是我想到了Git init --bare指令，测试了一下，效果还可以，给大家分享一下。二、方法1、我们还是正常地在本地非 DropBox 目录用 Git 来管理工程，我们假设这个本地的工程已经建好了。2、同步地，我们在 DropBox 目录下，新建一个对应的同步目录，在目录下，使用git init --bare进行初始化（如下图）。该指令只会创建一个空的 Git 仓库，同时没有工作区和缓存区。3、在代码工程的 Git 仓库，使用git remote add指令，将刚刚创建的仓库指定成名为origin的远程仓库（如下图）。4、最后执行git push origin master将代码同步到 DropBox。5、看了一眼 DropBox 状态，它很快就将代码同步到了云端。6、当我们要在另一台电脑上下载这个工程时，只需要这样：git clone<本地目录>即可（如下图）。以上。 ...继续阅读 (60)

一、序大家都知道了，教育行业最近经历了双减政策，好未来、新东方、高途的股价跌了 90%，行业经历了一轮大裁员。资本被吓坏了，所有教育行业都融资困难，最近一家以素质教育为主营业务的公司：趣口才率先倒闭了。不止是教育行业，整个互联网行业都在被重新审视。美团被反垄断调查：美团市场监管总局对公司展开相关调查，公司或被处以高额罚款。腾讯。今天刚刚出台游戏监管细则，未成人只能在周五、六、日以及法定节假日玩 1 小时游戏，而且只能是晚上 8点 - 9点。这些变化都是为什么呢？以下是我的一些思考。二、所有产品都应该创造价值最近有一个词很火，叫「内卷」。我认为「内卷」就是一种不创造价值的行为。如果一个产品带来了「内卷」，那这个产品也是不创造价值的。仔细观察之下，「内卷」无处不在，比如：996 就是一种「内卷」。如果 996 能够让中国国际竞争力大增，带来外汇和世界影响力，那么国家一定会鼓励。这就像当前国家在艰苦的情况下研究导弹、核弹一样，能给国家争得荣誉和地位的事情，996 算啥？但是现在的 996 呢，其实就是一堆公司在同质化产品下的相互竞争，最终蛋糕并没有因为竞争变大，还是那么多。国家一看，你啥国际竞争力没搞出来，还把人民的消费时间、幸福感、以及重要的生育率搞低了。你说国家管不管 996 ？又比如说互联网的很多龙头企业，如果他能够将技术输出到国外，为国家挣得外汇，这就是创造价值的。但是很多企业其 ...继续阅读 (67)

一、序宜家是一家优秀的公司，他们为家装和家居设计出模块化、标准化、简约的解决方案。对于大众消费者来说，既保证了基础的品质，又物美价廉。但是，我一直对宜家的商品展示牌的设计有很大的质疑，分享给大家看看。二、信息的层次苹果的 iOS 7 操作系统从拟物化转向扁平化之后，带动了整个设计理解的改变。大家都习惯去掉各种修饰，用简单的字体，字号来展示重要的信息和信息层次。宜家也是这样。下图是宜家的餐厅。你一眼能够看到的是餐厅，然后紧接着看到的是热销的商品名、图片、价格。特价商品的价格有一个特殊的底色。英文名、售卖的单位相对不重要，用较小的字体显示。这是一个特优秀的、具有良好信息层次的案例。三、有问题的设计但是宜家也有一些有问题的设计，比如他们对于每件商品的介绍图：在上图中：第一重要的信息是：价格。这个没问题。第二重要的信息，居然是这个商品的瑞典名，和根据瑞典名的发音直接音译过来的汉字。第三重要的信息，才是这个商品的中文名：“儿童椅”，可以看到这个明显字体小了一号。把瑞典名和音译名当作第二重要信息，是不对的。因为在中国会瑞典语的人实在太少，同时音译名基本上不具有理解和记忆效果。我去过几十次宜家，没有记住任何他们家的音译名。类似的问题在很多地方都有，比如这个促销海报墙：除了最重要价格，接下来加粗黑体的，也是瑞典名和音译的中文。想知道“贝利帕姆”是什么？你需要再看下一行，你才知道它其实是：“被套和枕 ...继续阅读 (55)

背景我发现同销售相关的同事聊天的时候，同事总会强调缺少活动，缺少赠品，缺少优​惠。当有了活动、赠品、优惠之后，销售同事又会强调缺少新的活动、缺少新赠品、​缺少新优惠。在这些同事看来，这些抓手不但是转化成单的必不可少的工具，甚至是​致胜的法宝。​缺少了这个，成单会非常受限制。我能理解这种归因，这种归因来源于以下几点：相比没有赠品或者优惠。这部分的加成确实对转化率能够有一个明显的提升。这其实类似于产品降价。很明显，价格越低，转化率就会越高。消费者与销售沟通的最后，都会秉着占便宜的心态，寻求赠品或者优惠。这种习惯是中国长久以来的双 11 等各种营销活动给培养起来的。在消费者看来，没有优惠是奇怪的。但是因为消费者每次都这么问，销售就会被反复心理暗示：顾客看重赠品和优惠。从人性来讲，个体在提升 KPI 的时候，寻求外部资源，特别是免费资源是一种常见的行为。销售为了提升转化，在没有任何成本的情况下，他要求运营持续提供新活动、新赠品、新优惠是一种看起来只有加分没有减分的事情。但是，以上理由都不能证明，这种事情是最好的销售手段。问题这种强调活动、赠品、优惠的销售活动有两个巨大的问题。问题一：它模糊了销售的宣传主体。销售会潜意识觉得用户是为优惠和赠品买单，而不是为产品本身买单。所以这会弱化产品本身的宣传。而产品才是用户真正购买的东西，不强调这部分的内容，本身会影响用户对于产品的理解和认知。销售应该花 ...继续阅读 (49)

一、前言左晖是链家和贝壳找房的创始人兼董事长。不久前，左晖因肺癌恶化而逝世。选择读左晖的著作一来是因为贝壳上市后，市值超过了 500 亿美金（下图）。二来是因为我发现用互联网手段改造传统行业是一个非常有挑战，但是成功后价值非常高的事情，想看看左晖是如何一步步把这件事情做成的。左晖还有一点吸引我：他是学计算机的。他 1992 年毕业于北京化工大学计算机专业。这让我更容易把他当作一个模仿的榜样。因为整本书都是李翔对左晖的访谈，所以我整理了一些对我有启发的观点，分享给大家。二、决策机制左晖因为离管理具体的业务远一些，所以在管理团队会用沟通式决策。他会把自己的观点抛出来和大家探讨交流，大家如果同意，就达成了一致，执行就没问题了。大家如果不同意，那他就先放一放。这种决策机制需要两个条件：团队的氛围是足够倾听和平等的，否则左晖说什么大家就会当圣旨去执行。左晖也不太敢说了，因为他离业务远，他也不敢保证说什么都是对的。他的下属要足够厉害。对于不够厉害的下属，这种方式也成不了。左晖选人用人还是足够好的。三、互联网化传统行业房产中介是一个传统行业，但是左晖的贝壳会尝试用互联网的方式来赋能在这个平台上的中小中介。我看下来，这个赋能主要是：标准化中介服务的环节。然后通过培训、数据、系统来帮助中小中介。通过数据反馈来迭代。左晖把贝壳的目标定义成了三个指标：店面总交易额：GTV。5000 万一年是温饱线。贝壳 ...继续阅读 (61)

引言埃森哲作为一家咨询公司，对外输出了很多人才和工作法。这次我读到的，是前埃森哲的员工邵文瀚的作品《掌控工作》。他将一个问题的解决过程进行了层层梳理和拆解，帮助我们用一个固定的流程来思考复杂的问题，以下是我的一些笔记。掌控工作四步法作者首先抛出了咨询师的问题梳理流程：界定问题拆解问题执行解决总结复盘界定问题面对一个新的陌生领域，界定问题分成以下三步：熟悉和理解专业术语。作者推荐的方法包括：案头研究。即自己查阅搜索引擎、国家统计局资料、专门书籍、知网数据库、行为研究报告。访谈类研究。包括专家访谈、用户访谈、实地走访。在案头研究方面，作者推荐了很多权威的数据收集渠道，比如：国家统计局。有大部分的人口、产值、贸易数据。海关总署网站。可以找到进出口情况。教育部网站。可以查到招生人数，毕业人数。作者还介绍了一种 what-else 的研究方法。拿 iOS 开发举例，如果你不懂 iOS 开发，你可以这么来研究：(what)什么是 iOS 开发？然后你可能通过查找资料发现这是一种移动开发技术。(else)还有哪些是移动开发。你可能找到 Android开发，Windows Mobile 开发等。(what)Android 是什么？然后你可能查到这是 Google 出的移动开发技术。(else)Google 家还出了哪些开发语言？然后你可能查到 Flutter。拆解问题在完成问题的界定之后，我们就需 ...继续阅读 (56)

最近读完了《反脆弱》一书，这是《黑天鹅》的作者塔勒布的又一本畅销书。全书的内容比较啰嗦，核心讲的就是两个方面：1、什么是反脆弱性2、如何应对不确定性，并从中获得收益什么是反脆弱性首先我们应该看到世界是不确定的，人们试图预测很多事情，但是最终发现，对世界产生巨大影响的事情，人们基本上都预测失败了（比如今年的新冠疫情）。这种不确定性一方面是由于世界本身是很难预测的，另一方面是极端事情发生的可能性并不低。尼采说：“杀不死我的，只会让我更坚强”。作者的反脆弱性就是指这种现象。如果面对压力，有一些事物反而呈现出更好的自己，这类事物就是反脆弱的。书中举了很多案例，我觉得最容易理解的案例就是：如果把体力消耗看成一种压力：如果我们面对高强度体力消耗，累死了，我们就是脆弱的。如果我们面对高强度体力消耗，没累死，我们就是强韧的。如果我们面对高强度体力消耗，变得更强壮了，我们就是反脆弱的。我还看到一个读者的比喻：一阵微风就可以吹灭蜡烛，蜡烛是脆弱的；一阵风吹不灭所有的蜡烛，蜡烛就是强韧的；一阵风反而助长了蜡烛的火焰，蜡烛就是反脆弱。书中还举了很多组织的反脆弱案例，比如国家或者社区的某一个个体的悲剧，使得整个群体关注到一些危险，从而使得整个群体变得更加安全和健康。如何应对不确定性作者推荐通过加强自己的反脆弱性来应对不确定性。我印象中的包括：1、杠铃策略。把 90% 的投入到安全领域，把 10% 投入到损失 ...继续阅读 (49)

一、序言国庆期间读完了高瓴资本的创始人张磊的新作《价值》。高瓴资本也是我所在的猿辅导在线教育的投资方，不久前猿辅导融资10亿美元的投资就是高瓴资本领投的。《价值》全书分三个部分：• 第一个部分是张磊自己的成长史，介绍他如何一步步走向投资生涯。• 第二个部分是张磊总结的投资哲学和修养。• 第三个部分是投资执行层面上的原则与案例。以下是我的一些读后感。二、以德修身全书有很多地方讲到了品德。我印象深刻的几个案例有几个：1、“这些钱一定要还”。张磊回国的首次创业“中华创业网”失败了，虽然投资人没有要求，但是张磊坚持要还投资人的投资款项。这种从法律上本可以不还的投资，现在越来越成为一种创始人对自己更高要求的行为。罗永浩欠了4个亿，我想那应该是锤子公司欠的，但是罗永浩自己卖艺还债。我身边也有不少这样的朋友，创业失败了，但是总想着以后把投资人亏的钱补上。2、史文森掌管着耶鲁捐赠基金，张磊说他最初能够通过面试，就是因为他在面试的时候展现出来的诚实。史文森一直觉得：“投资的目标是盈利还是实现某种社会理想，其间的平衡必须把握”。3、张磊在介绍自己的投资哲学的时候，第一点就是坚持高度道德自律，“守正用奇”。三、重仓腾讯的逻辑腾讯早期发展得很不顺利，小马哥甚至尝试卖掉它。在《腾讯传》里面我们能够看到，很多机构虽然投资了，但是也没能坚持下来，比如李泽楷的盈科以及IDG就在腾讯很早期退出了。真正大手笔买入的只 ...继续阅读 (53)

前言工作这十年来，我面试了很多不同岗位的人。刚开始是面技术，后面是面产品，再后面是测试、运营、教研、设计。最近还面试了很多硬件相关岗位的人，比如 ID 设计师、结构设计师、质量工程师等。我肯定不可能同时是这些岗位的专家，大部分情况下，我都是外行。但是我又要面试这些岗位，尽可能招聘到优秀的候选人。团队如果组建得不好，工作执行上肯定会受影响。面试某种程度上是一门艺术，非常不标准化，又非常不确定，每个候选人都是一个独特的个体，需要你调整自己的问题，尽可能准确地判断出候选人的水平，这几乎不可能 100% 做到。我是如何面试各种岗位的呢？以下是我的一些小结。如何面试别人从 JD 开始当你招聘一个岗位，肯定是工作上具体的事情需要增加人手完成，所以梳理 JD（岗位描述）是招聘的第一步。通常 HR、面试官、候选人也是通过 JD 来达成对于目标工作的一致性认知。JD 主要包括两部分：岗位职责任职要求岗位职责将这个人进来之后的工作细化，便于你理清楚到底为什么需要这个人，这个人进来之后可以改善哪部分的工作。任职要求是对候选人核心素质的描述，便于提前过滤掉不合格的候选人，也便于你之后对核心素质进行考查。承认面试考查的不完美一个候选人，你只花不到一个小时聊，很难完整得判断出这个人的水平。所以，面试考查算是一个不完备的决策行为。你可能误判，错过一个优秀的候选人。你也可能失误，把一个不合格的候选人招进来。面试的 ...继续阅读 (63)

题图：尿酸的分子结构。序言我因为自己有 5 年的高尿酸（指标大于 550) 的情况，加上最近在服药控制，所以查了一些资料。中国的高尿酸比例其实挺高的，相关资料显示总体患病率为 13.3%，保守估计有 1.8 亿高尿酸患者，痛风患者达 1700 万。如果你也和我有相似的身体情况，希望本文对你也有一些帮助。高尿酸是什么定义高尿酸症状的医学说法叫：高尿酸血症（hyperuricemia，简称 HUA）。高尿酸是指血液中尿酸的浓度超过了健康人的指标。血尿酸正常值：成人男性为149～416μmol/L；女性为89～357μmol/L。年龄大于 60 岁的男性为：250～476μmol/L； 女性为：190～434μmol/L。危害尿酸在血液中的浓度如果过高，就不能完全溶解于血液中，于是就会出现析出结晶。这些结晶在关节处累积，就会诱发痛风。通常高尿酸不会那么快导致痛风，也有很多人高尿酸但是一直没有痛风，但是两者的相关性极大。我自己高尿酸 5 年了还没有痛风，但我一个朋友也就 3 年左右就开始痛风了。《高尿酸血症和痛风治疗的中国专家共识》建议：如果低嘌呤饮食的情况下，高尿酸还在 540 以上，或高于420（男）/360（女）持续半年以上，即需要进行降尿酸治疗（下图）。我自己在这件事情上还是拖了很多年，其实是不对的。来源和排泄尿酸（uric acid）是嘌呤的代谢产物。整体上人体的尿酸来自两类：内 ...继续阅读 (75)

什么是用研岗位用户研究简称“用研”，是一种主要通过面向用户的各种研究方法，达成对关键问题的信息收集和理解的目标。这些关键问题可大可小。大的方面可能是确定某个市场需求，小的方面可能是验证某个产品的市场受欢迎程度，也可能是确认产品的某个问题。用研常用的手段用研常用的手段包括以下几种：用户访谈（包括一对一和一对多）、用户使用场景的现场观察、以及用户问卷调查、用户反馈收集等。我把这些手段分成 2 类：客观数据分析类。包括用户使用场景。主观数据分析类。包括用户访谈和用户问卷。我们也可以按定性和定量分析，把用研手段分类：定性分析。包括用户访谈和用户使用场景的分析。定量分析。包括用户问卷，以及用户操作日志分析。下面我稍微展开介绍一下。用户访谈我认为用户访谈是最好的定性分析手段，没有之一。主要是每个用户都有着独特的个体差异。如果我们在访谈前不设置太多访谈目标的话，就可以获得比较多的新的信息点。这些信息点可能暴露出一些未被发掘的用户需求。也可能发现产品设计当中的不合适的流程。当然，大部分时候，用户提到的问题要么是太特殊，要么是并不合理，但这没有关系，如果用户访谈中只有一个用户提到，我们就简单记录下来即可。大部分时候用户提的东西都不能直接拿来用，需要消化。但如果每个用户都提到同样的问题，那我们就要小心了，很可能是我们产品的问题。用户使用场景的现场观察做产品一直讲要“还原用户场景”，而用研就是最直接的呈 ...继续阅读 (57)

引言第一次听到 PUA 这个词，是从南方周末上看到《”不寒而栗”的爱情：北大自杀女生的聊天记录》的报道，然后又接触到精神控制这一类的词汇，当时觉得很惊奇，没想到精神控制能够做到用言语最终让人自杀的地步。最近看完了一本反精神控制的书《情感吸血鬼 - 如何识别并逃离病态关系》，这本书系统性地介绍了被控制人的性格特点，以及如何保护自己，比较有意思的一本书，给大家分享一下。什么样的人容易被精神控制作者将精神控制者比喻成：情感吸血鬼，我不太喜欢这个词，所以下文中我还是称他们为精神控制者。被控制的人，我们称作高共情者。作者认为：敏感性高的共情者最可能被精神控制，成为情感吸血鬼的受害者。而高共情者通常是比较会隐藏和改变自己，以适应环境的。这一类人通常在童年的时候经历过一段痛苦的经历。因为经历过痛苦，所以就会渴望关心，也更多时候站在别人的立场上考虑问题，愿意牺牲自己。北大包丽（化名）就是一个高共情者，她就是因为很平常的一个事情：不是处女，就得接受男友的各种变态的要求：把自己称作狗，拍裸照给男友，答应做绝育手术，最后甚至愿意自杀。交往的对象 “不是处女” 在现在这个社会是很平常的事情，但是由于包丽的高共情，愿意站在男朋友的角度考虑他的感受，所以愿意为男朋友的感受做出明显过分的自我惩罚。想想你有没有一段不愿意回忆的童年经历？你有没有在童年缺少支持和认同？有没有需要付出，才可能得到父母的爱？有没有为了讨 ...继续阅读 (47)

刚刚看完一本智能硬件的书《硬战》，作者曾经就职于大疆，UBTECH 和 IBM。这本书主要讲的是硬件行业的竞争案例，读起来相对轻松，以下是我的一些感受。硬件产品的特点硬件产品和软件产品有几个很大的区别：【研发周期】。硬件产品研发周期长，拿儿童类的玩教具来说，新品研发通常得 6 - 8 个月。而软件的研发周期通常也就 3 个月以内。【迭代周期】。硬件产品涉及开模，一个模具通常可以使用 50 万次，前期投入巨大。所以硬件的迭代通常不能很快，即便你上线就立即迭代，因为涉及开模，也得需要至少 3 个月左右。而软件的迭代都是以周为单位，快手就每周发布一个版本。【管理难度】。硬件产品通常需要依赖方案商和组装厂。这些乙方的配合度是非常关键的。锤子手机当年量产难，一部分原因就是自己的订单量不够大，组装厂没有全力配合。而软件的研发通常不涉及外部合作，所以管理难度会小很多。【资金投入】。硬件产品的研发周期很长，资金投入大，这就使得行业内普遍不愿意创新。因为你创新的时间和金钱成本都太高。亚马逊做 Echo 音箱做了几代才做好，微软做 Surface 失败了一代继续做下一代，这都需要巨大的决策成本。软件的创新通常只需要两三个人就可以做 MVP 了，投入就只有几个人的工资。【体验难度】。硬件因为是实体，所以它的售卖需要拿到手里看才能很好地体验。这使得大部分硬件是通过经销商卖出去的，因为经销商有线下的渠道可以 ...继续阅读 (55)

引言你是否遇到过这种情况：和朋友、爱人、同事在一些事情上遇到激烈的分歧，然后你觉得你无法说服对方，于是你只有两种选择：方案一：激烈地对抗，但有可能也无法达成目标，反而可能会激怒对方，让沟通变成双方情绪的宣泄。方案二：选择沉默。被迫接受你内心不认可的观点，不管这个行为带来的影响有多大。这本《关键对话》解决的就是以上问题，希望让你「既做正确的事情，又照顾人的情绪」。以下是我的一些读书笔记。确定你的目标人天生就有捍卫自己观点的冲动，这容易最后让对话变成双方都试图说服对方，而不是真正和对方沟通。所以，关键对话对话的第一步让你站在「上帝视角」观察自己，了解清楚你的目的，从而不让情绪主导自己的行为。然后，时刻提醒自己不要做「傻瓜式选择」，「傻瓜式选择」就是我在引言中提到的两种沟通的方式：要么直接对抗，要么放弃沟通。观察对话的氛围拒绝「傻瓜式选择」并不容易，要做到这一点，首先需要的是观察对话的氛围，如果氛围不对，那么对话可能就无法有效进行了，书中列出了三种信号：对话陷入危机的时刻对方失去安全感的信号（即表现出沉默或暴力）你应对压力的方式保证安全书中介绍了一些在谈话出现安全感问题时，可以使用的技巧：道歉。当你的行为冒犯了对方的时候，先行道歉。对比说明。当对方误解了你的时候，用对比法消除误会。创建共同的目的。当目的冲突的时候，寻找共同的目的。道歉如果对方的情绪确实由于你的某些错误造成，那么你首先需要 ...继续阅读 (56)

​一、引言最近发生了两件事情：1、同事 A 给我说，有一个产品他想迭代，因为那个产品的视觉他觉得不好。而我觉得那视觉还行。于是我就给他说：是不是要做个调研，让用户们评一下？2、同事 B 给我说，他想把某个产品的视觉迭代一下。我对新的视觉风格不确定，就问了一些人。有一些人说好，有一些人说不好。我问同事 B，要不要做个用研投个票。同事 B 觉得这样不好，因为他认为专业的判断更靠谱。就决策来看，我们应该相信自己的判断或感觉，还是相信专家，还是相信一个流程？这引发了我的思考。二、决策的原则更多时候，人性是相信自己的感觉的，然后会靠着自己的感觉，来选择性的相信一些信息。比如我发现，当我对一件事情怀疑的时候，我就会选择性相信自己看到的证据，忽视或者怀疑别的证据。我不会简单地以证据的多少为决策依据，当支持我的观点少的时候，我会觉得“真理掌握在少数人手里”，当支持我的观点多的时候，我会觉得”应该听取大部分人的观点，减少风险“。那么，真正好的决策原则是什么？是相信自己的直观，还是相信专家，还是依赖于投票，调研的结论？我首先觉得，盲目自信是不好的。别人说的信息，应该还是消化吸收进来，对的接受，不对的过滤。另外，依赖投票和调研数据来做决策是不对的。因为投票和调研都非常容易被问题或者场景或者调研样本影响。依赖这个做决策很多时候都会死很惨。比如历史上的 1985 年可口可乐的换口味事件，依赖于用户盲测，结果 ...继续阅读 (49)

引言最近读完了雪球 CEO 方三文的《您厉害，您赚得多》。这是一本比较特别的书，里面很多内容以雪球上的聊天记录的方式呈现，稍微显得体系感没那么强。但是一本书能够给读者带来几个点的思考和总结，也就值回书价和时间了。整本书给我带来的思考还是挺多的，以下是一些记录。什么是赌徒书中关于「股市与赌徒」让我思考，什么才是真正的价值投资者。结果我发现，实际上基本上所有的投资都带有赌博的成分。我们通常可能认为，股票挣钱的方式有两种：挣市场的钱挣交易对手的钱但是，即便是所谓的价值投资者，也是在目标股票价格合理或者极低时买入。这个时候，他如果真的做到了超过平均收益率的回报，那前提是他假定当时和他对手的交易都是傻子，并且事实上确实如此。所以，他其实也是挣的是交易对手的钱。同时，当你在买入一支股票的时候，你其实就做了两件事情：择股，择时。这两件事情本身都有极大不确定因素：没有人能够预测股票未来的涨跌，所以你的择时就是一种赌博。没有人能够获得一家公司所有的信息，决策都是不完全信息情况下做出的。这个时候做出的投股决定，虽然有很多信息当作参考，但是因为不完整，所以也是一种赌博。唯一可能没有赌博操作的，可能就只有指数定投了，因为它放弃了择股和择时，它是纯粹挣市场的钱，而其它的都不是。如何研究公司方三文认为研究公司研究 3 件事情就可以了：所处行业是否可持续增长。商业模式是否有优势和壁垒。公司的治理结构和创始人人格 ...继续阅读 (48)

开端最近需要压缩一些 MP3 和 MP4 的大小。首先我在网上搜了一下相关的 App，试了好几个都没有理想的，于是我就想用 ffmpeg 或许更方便一些。安装好ffmpeg之后，我搜了一下，找到了相关的压缩指令：压缩 MP3：ffmpeg -i source.mp3 -map 0:a:0 -b:a 96k dest.mp3压缩 MP4:ffmpeg -i source.mp4 -vcodec libx265 -crf 26 dest.mp4于是，我很快就完成了相关的压缩。存档和同步不过，我发现这些指令参数都很长，我很可能下次用的时候还是记不住要查询。于是，我想到了Dash。Dash 是为程序员提供的一个文档查找工具，同时它还有一个代码片段（Snippets）功能，可以帮助你保存和查询常用的代码片段。我首先把这些命令放到了我的 Dash 的 Snippets 里，这样我以后只需要输入mp3或者compress或者ffmpeg即可调出这条命令（如下图）。我的 Dash 的存储目录是在 Dropbox 下，于是这条命令自动同步到了我所有的电脑中。Automator但是这样的使用还是不够方便，因为我还是需要切换到命令行来输入这些指令，我想以后能不能我在 mp3 或 mp4 文件上点击右键，就自动出现相关的压缩指令呢？于是我想到了 Mac 自带的Automator。Automator 可以帮 ...继续阅读 (66)

前面写完了 3 篇笔记之后，说说我的一些体会吧。期权不适合大部分人期权的操作太复杂，不适合大部分人，特别是通过期权组合来建立各种头寸，对非专业人士来说很难掌握。我感觉如果要成为这方面的专家，应该需要投入非常多的时间，对于普通人来说不但不划算，而且即便投入了也不一定能挣到钱。用裸卖看跌（PUT)期权来买入股票用裸卖看跌（PUT)期权来尝试降低买入股票的价格，是我认为唯一适合普通投资人尝试的操作。比如特斯拉现在股票值 450，但是你觉得只有跌到 220 你才愿意买入。那你可以裸卖出一周或一个月到期的 220 元的 PUT 期权。这样：如果到期时股价跌到 220 以下，你则以 220 完成了建仓。如果到期时股价没有跌到 220 以下，你则收取了权利金。这个事情的风险有几个:如果股价跌得特别多（比如跌到 100），这种操作实际上把买入的价格被锁定到了 220，造成帐面上的亏损。如果股价上涨很多，这种操作会失去拥有这个股票的机会。产品化的版本该操作被一个 App 产品化了，这个 App 叫高格证券。高格证券把该操作称作「优买计划」，如下图所示：我觉得这种产品化的思路还挺好，首先它强化了这个策略应该用来长期持有看好的股票。然后它把权利金描述成现金收益，并且提供了年化收益和买入概率等信息。如果你打算尝试，可以用我的邀请二维码（下图），这样我们俩各可以获得 5 美金的现金奖励。也说说高格的缺点吧。 ...继续阅读 (51)

这篇再展开讨论一下期权的指标。影响期权的变量期权因为相关的变量很多，包括时间，行权价等。所以任何一个变量变化就会影响期权的价格。人们研究发现，影响期权的价格因素一共有如下 6 个：标的资产价格。对于看涨期权，标的资产上涨，看涨期权也上涨。期权行权价格。距离到期时间的长短。标的波动率。标的波动率越高，期权价格越高。短期利率，一般是 90 天的短期票据利率。股息。公司如果提高股息，看涨期权会下跌，看跌期权上涨。因为股价会随着派息后下降，但是期权所有人无法获得股息。实值期权和虚值期权受到期时间的影响不一样：距离到期时间越近，虚值期权的价格越低。所以会出现随着临近，虚值的看涨和看跌期权都下跌的情况。距离到期时间越近，实值期权的价值越来越接近标的行权价与市场价的差价。对此，《麦克米伦谈期权》1.9.2 节有一个汇总表格：期权的指标为了更好的理解期权，人们又抽象出一些指标来描述它。DeltaDelta 表示随着股价的变化，期权价格的变化速度。Delta 变化区间在[-1, 1]之间。其中看涨期权的 Delta 变化区间在[0, 1]，看跌期权的 Delta 变化区间在[-1, 0]。比如 Delta 为 0.5 就表示，股价每变化 1 点，期权变化 0.5 点。比如实值的看涨期权，Delta 就比较高，股价每上涨 1 点，期权几乎也上涨 1 点。实值看涨期权的 Delta 接近 1，虚值看涨期 ...继续阅读 (59)

最近研读了《麦克米伦谈期权》，以下是一些总结。什么是期权期权是以特定价格买入或者卖出特定证券的权利，该权利在特定时间内有效。期权有几个关键的概念：过期时间（expiration date），到了时间就过期。有期权的一方可以在到期前选择执行期权或放弃执行。行权价（strike price），买卖双方按行权价执行。权利金（premium），也就是期权的现金价值。期权的现金价值会随着时间以及股价波动。类型。分为买入权利（CALL）和卖出权利（PUT）。CAll 又被称为看涨期权，PUT 被称为看跌期权。标的。指目标期权。期权在美股上按手交易，每手代表 100 份标的。据说历史上有人把 1 手当成 1 股，结果就是多买了 100 倍的期权。行权时间美式期权和欧式期权不一样，美式期权可以在到期前的任意时间随时行权，欧式期权只能在到期时行权。美股上交易的股票期权都是美式期权。大部分的指数期权是欧式期权。所以，对于美式期权，如果你通过卖 CALL 或者卖 PUT 做空一个期权，即使最终到了过期时间你的期权收益为正，但是有可能在中段波动的时候，你的期权在某一个时间点是亏损的，只要你的对手方提前行权了，你的这个亏损就被确定了。我使用的期权软件背后的券商是盈透证券（IB）, 使用它提供的TWS 软件，即可将自己的期权提前行权。具体操作方式是在 TWS 中选择 “账户”->“期权行权”，然后操作相关的期 ...继续阅读 (64)

新闻先说我前天看到的新闻（Bloomberg链接）：美国以国家安全为由强制要求北京中长石基信息技术股份有限公司，在 120 天内将其在 StayNTouch 的股份完全转让。StayNTouch 是一家为美国酒店提供 SAAS 服务的软件公司。2018 年北京中长石基以全资收购美国移动端云 PMS 厂商 StayNTouch。现在美国政府要求中长石基转让股份强制退出。在收购前，石基从 16 年就开始投资 StayNTouch 公司。石基信息是一家 A 股上市公司，我查到它的市值约 450 亿人民币，是中国的民营企业 500 强。它主要的业务是为酒店、餐饮、零售和休闲娱乐行业提供软件解决方案。我看到这个新闻感觉特别生气，因为我又一次看到了美国的流氓行为。因为如果担心安全，美国完全可以要求 StayNTouch 提供私有化部署或者甚至退出美国市场，但是美国却选择了强行要求出售自己。这背后无非是想以极低的成本，把 StayNTouch 的客户，技术，服务全部获得。你想想，石基公司从 16 年就投资，18 年收购 StayNTouch。这就是自己的亲生儿子啊！还不把自己关于酒店 SAAS 服务的从管理到渠道，从运营到技术方方面面的能力进行输入。现在孩子养大了，却被要求强行卖掉。这卖掉的背后是什么？不光是客户，还包括企业核心数据，战略，运营方案，技术解决方案以及渠道。我实在没有见过吃相这么难 ...继续阅读 (52)

最近买了Ray Wenderlish上面的《Machine Learning by Tutorials》一书看了看，对机器学习有了进一步的理解。这本书前面几章特别适合 iOS 背景的同学，因为相关的实践都是直接在 Xcode 环境下做的。以下是我的一些小结。机器学习基础概念首先我们需要理解一些非常基础的概念。深度学习虽然严格意义上的机器学习定义范围很广，但是这本书讲的其实是指深度学习（Deep Learning），这也是当前最火的机器学习研究领域。深度学习其实是一项相对有些年头的研究成果了，它之所以最近 5 年才这么火，主要是因为人们发现了可以用 GPU 来加速其计算过程。原本需要算几年才能训练出来的模型，现在在 GPU 的帮助下可以在几天训练出来了。这样，一项原本理论上完美但是实际上困难的技术终于落地了。Google 旗下的 DeepMind 研究出来的围棋 AIAlpha Zero，就是在 40 天的训练后，超过了世界围棋冠军以及它的前辈们。深度学习之所以名字中带深度，是因为它的模型是分层的，这一层一层的模型与人类的大脑皮层类似，我们把它叫做神经网络（Neural Network）。模型模型代表的是训练（Training）出来的神经网络，训练的方式有三种：监督学习（supervised learning）。在训练的时候告诉模型什么是对的，什么是错的，让模型学习。非监督学习（un ...继续阅读 (60)

序言我们发现市面上的 App，有一些做了换肤功能，比如网易云音乐，而大部分 App 没有做换肤功能。那么：什么样的 App 适合做换肤功能，什么样的 App 不适合做换肤功能？最近我找一些同行交流了一下，做了一些小结，分享给大家。定义我们在讨论的时候，常常把为运营活动提供的换肤和为用户提供的换肤混为一谈，因为毕竟它们最终都是达成了用户界面外观的更换。在讨论的时候，我发现大家对于为运营活动提供的换肤功能都持正面态度，因为：这种功能并不增加 App 可见的换肤入口，运营同事是通过企业后台的 CRM 系统来配置相应活动的皮肤。运营活动需要新鲜的活动界面来刺激用户感兴趣，而一个视觉上的界面变化就是最直接的刺激。运营活动的换肤功能通常涉及的界面相对小，不会影响整个 App 的视觉体验。所以，我们下面就只讨论为 C 端用户提供的，可供用户主动挑选和设置的换肤功能。用户需求我们可以先从用户需求角度来看换肤功能解决的问题。用户换肤的需求我觉得来自两个角度：社交角度情感和审美角度其实还有一个特殊的场景角度：夜间模式。这个比较特殊，我们放到最后讨论。社交角度在社交角度，换肤代表着 TA 的个性化表达，用户希望界面能够传达出一种自己的个性或审美。这种需求多涉及个人展示的地方，比如社交头像、个人主页、个人博客等。本质上，这是一种偏社交属性的需求，用户是希望让其它人看到才用换肤。案例包括：微信的聊天背景，Q ...继续阅读 (52)

Travis 是一个自动化集成测试工具，原本的用处主要是在提交代码之后进行自动化的编译和测试。但是其实你不光可以拿它来编译代码，还可以做任何你需要执行代码做的事情，就比如更新博客文章。如果你的博客像我一样使用 Hexo / Jekyll / Octopress 等工具生成静态文件，并且发布在 GitHub Pages 上，那么你可以使用 Travis 来自动帮助你发布博客文章。整个发布的流程如下图所示（图片来自这里），你只需要将本地的文章 PUSH 到 GitHub，GitHub 的 Web Hook 会通知到 Travis，之后 Travis 就会自动地从你的项目中获得博客文件，然后执行 Build 操作生成静态文件，然后再 PUSH 回你的博客仓库。当然，为了做到这些自动化，你需要一点时间进行 Travis 和 项目的设置，以下是详细的设置说明。授权 Travis去Travis授权访问你的 Github。如果你的博客是开源的，那么你可以免费使用 Travis。去Github 的应用管理界面设置 Travis 的访问权限。去Github 的 Token 管理界面，点击Generate new token按钮，生成一个OAuth Token，权限可以都勾上。但是要注意，不要把这个 Token 的内容直接放到博客文件中。去Travis页面，进入到你博客项目的设置里，在Environm ...继续阅读 (52)