按照银联规范,消费和退款都是交易类型的一种,收单方如果是完成了银联联网联合规范2.0或者2.1改造的系统,应该都支持这两种交易。如果交易退款是自动化进行,耗时应该是和消费一致的(0点几秒内就收到结果,参考pos消费授权时间)。如果收单方交易是需人工审核或者人工审核后触发,则需加上几个工作日的人工审核时间(商户和收单方单方面定的条款,银联标准是强制要求自动化的,但是市场上能规范执行的商户和收单少)。至于上面说的跑批的问题,只有一种可能性,某些小银行的入账时间不能保证在刷卡消费的T+1内完成,这样就导致持卡人必须先等消费入账(T+2 or T+3)以后,触发退款交易,退款交易的入账又需要T+2 or T+3。所以银行客服7到15天是一个很稳妥的话术,招行系统绝对是T+1入账的(消费后一天你就能看到EMAIL里面电子账单给你记录了这笔交易成功的信息)。下面说说极(pu)端(bian)情况:有些商户不愿意做退款系统改造,也就是根本无法通过系统触发退款的交易。这样的话必须由收单方向发卡方书面提交退款申请(传真 email等方式)附上卡片信息,交易信息要求发卡方做手工退款,也就是发卡方的运营人员收到指令后在某天手动触发一个debit交易(题外话,通过柜面现金还款的话,也是由银行运营人员手工触发一笔debit交易到卡片来提升可用额度,这样举例方便你理解)。时间消耗为N天商户走完退款流程给发卡行书
...
继续阅读
(59)