一年一度的双十一促销即将拉开帷幕，去年就在双十一那天写了一篇相关文章：搜索营销策略之节日促销，推荐刚入门的SEM同学去看看。如今来看双十一促销，让我很容易联想到小米手机的饥饿营销模式。营销的成功往往只在一个很小的时间点上，但是关键是如何做好准备并在适当的时候进行引爆。如果你准备迎战双十一促销，那么现在就是时候！没有更晚、越快越好！当然，同样是促销活动，做外贸的可能很看重圣诞节，道理是一样的，不要纯粹地去等待那天的到来。清代朱用纯《治家格言》：宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。用这个古语来形容是再合适不过的了。准备一个促销活动，往往分为3个阶段，开始前的铺垫、进行时的激战、尾声时的收场。这三个阶段都是非常重要的，任何一个点出现问题都很可能无法达到最佳的效果。作为SEM（搜索引擎营销）人员来说，我们的工作主要是进行搜索营销策略的制定、执行和不断完善修正。这其中可能涉及到营销目标的制定、关键词的筛选、广告语的修正、投放方式的改进、多个营销渠道的优势互补和整合。双十一的主要战场为淘宝（天猫、一淘、支付宝），对于大多数品牌客户来说，天猫是它们的主要电子商务平台，那么以下将讲述如何对自己的天猫官方旗舰店进行推广，从搜索营销这个方面进行展开。天猫旗舰店的主要缺点是转化很难量化，因为它无法使用外部跟踪工具进行效果评估，只能使用量子统计（个人没用过，但据说无法对PPC的关键词或网址进行跟踪）。但是，阿里巴 ...继续阅读 (7)

现在这个时候，回到这个话题，实在是有些不好意思了，因为孤立来看它们是如此不靠谱的KPI，但是对于品牌客户来说，尤其是第三方媒介公司来说，这是两个最主要的考核指标。本文就是教你如何提高点击率，并且同时降低每次点击费用。点击率=点击次数/展示次数*100%，这个大家都懂，但归根结底，做这2个指标的优化就是研究这个简单到不能再简单的公式了，即提高点击或降低展示，一般来说是，是同步进行，但分子的涨幅更大。点击率在一定程度上会影响质量得分，而质量得分又有一定程度影响每次点击费用，因此这两个指标也并非孤立存在的。要实现以上两点，最好的方法是：降低消费。将“效果”不好的关键词和广告语暂停，比如仅保留cpc低于1块钱且ctr高于5%的。这个当然省事，不过呢，你可能会面临的问题是，消费骤减。这当然是你或者你们老板所不愿意看到的，于是，出现另外一个新指标，必须至少保证现有消费，最好能提升消费。于是，你首先会想到扩词，改广告语，改匹配方式，改出价，加（减）否定词，加百度蹊径，放大时段（地理位置），加上移动搜索（移动搜索大概是PC端搜索点击率的8倍，每次点击费用的0.6倍）。当然，为了覆盖更广泛用户群，还可能会加上百度网盟（点击率大概是1/10，但CPC大概是1/3），百度精准，百度鸿媒体，百度品牌专区，等等，这个是题外话了，不在本文讨论范围。要提升点击率，首先需要明白，用户为什么点击你的广告？用户点击广 ...继续阅读 (16)

Magento可以说是外贸建站中最流行的一款免费开源程序，流行度相当于WordPress在独立博客建站中的应用。Google Analytics同样是大多数外贸B2C网站的数据分析首选，本文主要讲述Google Analytics在Magento系统中的高级应用。对于大多数GA的初级用户而言，使用GA貌似很简单，复制GA后台的跟踪代码到程序模版中就算完事了，然后就看流量，跳出率等基本维度数据，做的好点的可能会添加一个订单成功的页面目标，然后就算完事了。但是，电子商务是一个真刀实枪的战场，你应该做更多，挖掘更多有价值的数据，了解网站和用户，改善网站体验和提升体验，从而进一步减少浪费（转化成本），提升转化率和转化价值。那么，本文将按照这个思路进行讲解：获得数据——了解数据——改进数据。我们需要获得怎样的数据？怎么获得这些数据？基础的数据获取当然非常简单了，但是这是远远不够的；要获得这些额外的数据，其实也并不困难。主要使用以下几个高级跟踪技术：电子商务跟踪：毫无疑问，这是任何电子商务网站必须首要关注的，你需要了解每日的订单趋势及其来源渠道，产品销量数据。当然，你可以通过网站的后台系统获得一些数据，但是关键是如何对接这些数据，将用户行为和产品销售进行对接，就得依靠电子商务跟踪了。（注：本人非程序员出身，因此代码具体实现方式请找相关程序员，本文仅阐述方法，对于一般程序员来说，实现起来并不困难 ...继续阅读 (11)

百度在国内的垄断地位不仅在于搜索广告，在内容网络（网盟）广告方面，网盟也有着广泛的覆盖面，百度网盟的官方说法是：超过50万家合作网站、覆盖25个行业、每日超过80亿次的展现机会、覆盖95%中国网民、五星级评级机制锁定优质网站。说到网盟推广，就不得不说下它的流量入口，百度联盟。百度联盟是众多中小网站的主要盈利来源，也是大型门户网站的一个重要收入渠道。百度联盟的加入相对来说还是有些门槛的，最主要的是需要备案（这也是国内各种联盟平台的首要条件）。百度联盟的付款起点是100元，相对于Google Adsense的一百美金而言，毫无疑问是让很多中小站长很心动的。各种激励机制也让很多站长加入到这个庞大的联盟网络，比如送积分（可兑换新产品邀请码）、送礼品或优惠券等。加入之后，还会根据各种评级机制给予不同的星级，这个星级主要体现在网盟123中，是一个筛选项，是广告主选择网站的一个重要参考。百度网盟的一个主要优势是可以进行搜索再营销（即搜客定向，这个功能谷歌目前也在内测中），另外的两种再营销方式类似于谷歌现有的再营销模式，只是它分开为2个而已，一个就是到达网站（回头客——点击定向，当然它考量的是点击，点击与访问还是有些差距），另外一个就是到达指定页面（回头客——到访定向）。百度的搜索再营销最长时效是30天（还有3，7，15，到访特定页面还有60天和120天的选择），而谷歌的再营销时效最长为540天， ...继续阅读 (31)

没有接触到相关数据，这是作为SEM的最大悲哀；没有整合相关数据，这是作为SEM的最大失职。当然，除非你是做品牌推广，只关乎每次点击费用、点击率和相关展示次数，或者更深入一点：市场份额。如果你在进行电子商务网站的推广，希望将广告费用直接转换成订单。那么，数据的重要性就不言而喻了。我这里说的数据，并不只是cpc、ctr、impressions、impression share等。你更需要关注的是点击后发生的事情。点击前，这只是一个基本要素。点击后，才是对你的业务发展起到至关重要的东西。点击率高，并不意味着跳出率也会更低、停留时间会更长、每次访问页数会更多、ROI更高。任何割裂的数据在SEM这个领域来说，都是毫无意义的。当你把重心放在一个不那么重要的地方并且忽视了真正有意义的地方之时，你的方向都错了，后果可想而知。现在Google Adwords已经有了这个功能，通过共享数据可以很方便地进行数据整合，在此之前，我们更多地可能会把心思放在Google Analytics上面，因为那里有着更为全面的数据，GA已经将AdWords的很多数据整合进去了（百度统计同样也是类似）。将前端数据整合到后端，这是一个进步。而现在，将后端数据同样整合到前端，这其实并非一个简单的重复，这是一个飞跃！作为SEM来说，他们更多的会去关注账户，而账户内的数据，最直观的只要上述提供的那些点击率，点击次数等这些基本维度 ...继续阅读 (20)

Google Tag Manager是谷歌新出的一个免费工具，通过它你可以轻松管理跟踪网站上的跟踪代码（含数据分析代码如GA、转化跟踪代码如AdWords转化代码、再营销代码如AdWords再营销代码，DoubleClick Floodlight、其他自定义代码甚至图片）。在此之前，你可能会有以下烦恼：每次添加或修改代码都得找网站管理员或者网站制作公司。（还可能需要走审批等流程）添加了很多代码，到最后甚至不知道那些代码是干什么的。（一般可以通过注释来解决）代码太多、代码来自多个供应商，严重影响网站加载速度。（速度是最基本的转化要素）无法根据条件触发代码执行，无法将变量写入跟踪代码中。（技术门槛太高，低效冗长）现在，通过Google Tag Manager，你可以很轻松地解决以上问题：用户权限管理让你的网站安全可靠，版本控制让你随时切换上一版本并了解各个版本差异对数据带来的影响，调试模式使你调试代码如此方便，并且Google还会限制出错的代码发布。标签形式管理代码，你可以添加多种代码，每种代码相互独立，并且在发布前进行整合。只需添加一小段javascript代码，Google的服务器在线率高达99.9%，优于大多数CDN服务，并且代码是异步执行的，最大限度给网站加载提速，并且即使浏览器不支持javascript也能执行，即移动版本也可使用。强大的规则触发机制，通过规则（支持正则表达式 ...继续阅读 (25)

Google再营销对于大多数广告主来说，应该是ROI最高的一种广告投放方式，可能仅次于品牌词广告系列，如果控制得当甚至会好于品牌词广告。之前的文章也说过，再营销的主要优势是可以进行流量细分，自定义组合，针对性进行广告语、有效期和出价的调整。那么，以下将就一种新的定位组合方式推荐给大家：根据UTM标记进行再营销。近期，谷歌启动了一项新的再营销方式，那就是通过URL过滤方式进行流量细分，我们之前可能都忽视了一点，只是对网站本身的URL进行细分组合，比如购物车，产品页面，产品列表页面，首页等。其实，还有另外一种方式，是非常值得去尝试的。尤其是当你进行了多个媒体的投放，比如，你在网址导航（如hao123）、新闻门户（如新浪网）、垂直门户（如太平洋女性网）、聊天工具（如qq聊天窗口）、手机客户端（如app广告）、社会化媒体（如新浪微博），等这些渠道进行了网络广告投放，同时在地铁还有一个二维码的广告，在合作网站还有一些资源互换，在CCTV还有一个添加了标记并进行短网址过处理的促销广告，等等。在此之前，这些流量对于再营销而言，如果用户访问了特定页面，他们对于你或者谷歌来说，都是毫无差异的。然而，事实并非如此！对于以上这些链接，为了区分不同来源渠道的流量，很多广告主都会加上标记符（一般就是GA的UTM标记，百度也有类似的但貌似很少人使用）。如果你去查看这些各种渠道来源的数据，就会发现它们的转化率会 ...继续阅读 (19)

“25岁时，你在做什么？”这是网络上十分火热的一个帖子。看到了大量的留言，25岁，薪水普通，存款5位数，生活充满迷惘。好似成了很多主流群体。这不仅让我想到，以前读过的一篇关于日本社会的文章。日本社会，因为年龄结构问题，大量年轻人被上一代人压制着，无法获得理想的工作。所以他们只能通过在便利店打工等工作来获得额外的收入。当然，这也许只是那篇文章作者个人的观点。但问题是，25岁，你在做什么？或者很多未曾经历过25岁的你，想要自己以何种姿态，度过自己的25岁呢？我周围有活生生的例子，这些人，出身良好家事，父母都是接受过高等教育的人群。父母工作在国际大型企业，拥有VP以上职位，要不然就是在政府要害部门拥有实权。他们的人生，许多在20岁时就已经被规划的整齐。女生大部分都会被要求读一个好看的学位，研究生学历更像是一种硬性要求。毕业后，他们不用去人才市场和数万人抢工作。他们所需要做的，无非是微笑的和某个叔叔吃个饭。然后说几声谢谢，以后一定会好好孝敬您之类的客气话，然后堂而皇之的进入了名企。所谓名企，无非就是声誉好，待遇佳，收入高，当然门槛也高。我以前读书时，也曾经觉得不公平。可是后来有一天，我突然想通了。他们的父母，在那样的时代中，吃苦劳累，才走到今日，他们为子女铺的路，本应该让子女过的轻松些。与其抱怨别人有一个怎么样的爸爸妈妈，不如想想，怎么样自己在千百人之中脱颖而出。从小到大，我好像只能相信自 ...继续阅读 (3)

Google Adwords当前正在测试一个新功能：共享预算。通过这个功能，你可以在多个广告系列之间共享预算。我们知道Google AdWords并没有账户级别的预算设置，也没有每周或者每月的预算设置选项。在此之间，我们也只能在每个广告计划设置单独的广告预算。共享预算这个功能，对于品牌推广为目标的广告主可能用处会大些，尤其是实力雄厚的广告主。对于一般的广告主来说，它们更需要精细化的预算和转化控制，而非以预算或者展示为目的。当然，如果你希望共享预算的几个计划是属于一个产品类别的细分或者具有相当转化效果的广告计划，并且它们之间的预算差别及波动不是特别大的话，也可以尝试使用。这样的话，你可以让预算进一步充分消费，而不会因为某个计划的个别数据波动而造成有的广告系列有余额，而另外的广告系列提前下线或展示不充分。预算差别及波动特别大的广告计划，建议别使用共享预算 ，否则很可能会出现个别高消费的计划消耗完整个的共享预算中的大部分。设置共享预算，它会将你的广告投放方式统一为“标准（如果之前相应的广告系列设置过，会覆盖设置）：均匀地展示广告”或者“加速：在合理的范围内尽快展示广告”，当然建议是使用标准模式 了（除非你的预算真的十分充足），否则你的广告早早地就下线了（使用标准模式时，如果广告预算不足，广告会不充分展示，即并不是每次搜索都能看到广告，但是它会全天都展示）。当你设置好共享预算之后，你还可以 ...继续阅读 (21)

最近看到Justin的一篇博客文章，说的通过GA自定义报告简化SEO（搜索引擎优化）工作流程，有感于此文，本文将阐述如何通过GA自定义报告来简化PPC（付费搜索广告）工作流程。我们知道付费广告主要分为搜索广告和内容网络广告，搜索广告的主要元素在GA报告中就是关键词，而内容广告的主要表现则是展示位置（域名或网址）。作为PPC管理优化人员来说，花费最多时间的便是寻找关键词和展示位置了，因此如何快速有效地进行这两项工作也决定了一个SEM的工作效率。关键词的匹配方式，在GA报告中来说，就只有3种形式：完全匹配、词组匹配、广泛匹配。而展示位置的话，则分为系统推荐的展示位置和自选展示位置。我们账户内存在的关键词和展示位置，有广泛和词组的，一般来说是测试之用的，系统推荐的是待选的，而完全匹配则是我们最想重点投放的，我们需要找准哪些关键词的效果不错，然后添加其为完全匹配；同样，系统推荐的展示位置是我们待选的展示位置，如果表现不错，我们可能需要对这个域名或者网址进行重点投放。以上应用的是一种非常简单易操作且很管用的广告投放策略。这个PCC策略在我之前的博客文章中也已经介绍过了，简而言之，就是按照匹配方式进行广告系列划分，完全匹配专卖投放那些ROI高的词，广泛匹配和词组匹配主要用来做长尾关键词挖掘或者效果评测之用。展示位置的话，也类似，关键词定位找网址，好网址单独添加进行展示位置定位。如果你使用的正是 ...继续阅读 (15)

狭义上的SEM（搜索引擎营销），作为一种数据驱动型的广告媒介，是电子商务网站的一个重要推广方式，它能够带来订单、询盘、或者咨询等直接效应，并且它们通常是可以通过数据图表很直观地呈现出来。品牌推广的SEM效果很难评估，或者说无法像电子商务网站那边进行评估：打个比方，推广某个卖洗衣粉品牌，你几乎不可能促进线上销售，试想一下，除非那人真的宅得实在不行了，否则谁不是直接到楼下超市或者稍微大点的超市进行购买的？要知道，网购无论如何是需要等待的（你的脏衣服可等不了~），并且没有价格优势（即使便宜也就几毛钱，运费呢？）。因此，你绝对不能期望促进线上销售！B2C本身一般是不会投放此类关键词的，投的话也只是为了导入低价流量并进行相关推荐而已。再打个比方，你推广天猫旗舰店，暂且不说从天猫能获取到的数据十分有限，即便你拿到了所有数据，你清楚地知道每个关键词的转化效果和转化路径，你又能怎么样呢？你几乎无法避免用户的比价，那个搜索框可以吸走你较高比例的用户到达竞品的旗舰店进行购买（你为对手做广告了），或者将你的用户突然或者其实就是想买个手机外壳而已，你的广告只是作为一个天猫的入口（天猫几乎不被百度收录，百度广告显示在SEO上一位且一般用户几乎无法区分）。因此，如果你投放天猫（或者其他的B2C平台），经过层层过滤，你一般是比较亏的。外部网站的链接还有更多，比如微博，人人网，优酷网，某个垂直门户或者合作网站的专 ...继续阅读 (8)

以最有限的时间进行最大的效果提升，这是每个大型账户管理人员必须面临的一个挑战，同样，当你接手一个全新账户时，进行快速有效的诊断也是对于SEM的一大挑战。无论你是做谷歌广告也好，百度推广也罢。其实原理都是类似的，具体的执行方式和媒介区别不在本文的阐述范围。拿到一个账户，一般而言，senior一点的SEM都会花一半以上的时间去分析和挖掘相关信息，再用剩下的时间去做相应的执行。唯有此，你才能切入重点，把握大体趋势，而不至于迷失在账户的各种数据中。你应该像医生一样，将各种数据或者表格看做“心电图”，深入了解需求，找到解决方案，然后再去开药方，最好才是执行。一般而言，消费最大的关键词是我们关注的重点，你大可忽略甚至删除那些半年没有一次展示的关键词（当然前提是你已经想尽办法让其展示），更多相关做法请参看我之前的一篇文章：百度品牌推广之道：如何快速制胜。在Google Adwords中我们可以先使用广告诊断工具，查看市场份额比例，相对点击率这些，通过这些大致了解广告的目前运行情况和市场竞争状态。而在百度推广中，有一个所谓的SOC可以让百度的人去跑数据，在后台似乎也有一个市场份额数据（准确性有待考量）。百度后台最近的更新中提供了广告优化提示，这个提示对于广告主有比较好的参考性，但是请勿直接应用，毕竟百度不了解你的业务和目标。百度的这个工具有点类似于谷歌的优化工具。过滤、细分、筛选、排序。这是你必须 ...继续阅读 (12)

谷歌再营销并不是一个新的产品，然而最近Google再营销的频繁更新，让我对它的兴趣达到了另一个顶峰，这是任何一个广告商都应该尝试的功能！现在，谷歌再营销允许你在多个地方进行设置，并且支持更强大的自定义功能，通过这些自定义你可以将你的营销策略带入另一个巅峰。再营销的作用已经不言而喻了，对于品牌推广客户，通过再营销你可以让你的品牌在目标受众的脑海一遍遍地回荡，加深品牌渗透度；而对于电商类客户来说，在这个竞争如此激烈的市场，没有再营销的帮助，你的回头客或者用户忠诚度也将降低，并且很有可能被竞争对手抢走即将到手的订单。现在，你可以在两个地方进行再营销设置：Google Adwords和Google Analytics。在Google AdWords中，你甚至可以不用添加代码（添加代码是一件十分麻烦的事情，特别是当你的网页数量过万，产品类别N多的时候，这对于电子商务企业来说绝对是一个福音，因为他们一般也做SEO，而SEO的一个基本规范—URL规范化，已经让他们具备使用这个功能的先决条件）；在Google Analytics中，从技术层面来讲也非常简单，只需替换一行代码即可（Update Your Analytics Tracking Code to Support Display Advertising），从实现形式上来讲，你可以进行更多定义：访问网页（所有用户或到达特定页面的用 ...继续阅读 (13)

很久没有写博客了，其实是因为最近经历了一个比较重要的转型，从谷歌广告转向了百度推广，从电子商务转向了品牌推广。两者相加，这绝对是一个很大的跳跃！那么，在接下来的一段时间里，我也就主要写写对于百度推广的一些经验与心得体会。其实，我的SEM从业经验是始于百度推广的，时隔一年多，发现百度确实很多改进，但是玩过谷歌的童鞋再去玩百度，一定会愤愤不平，各种不合理的设置，各种陷阱，各种的机械死板，各种的不智能。当然，我已经不再想再说它的不足了，说多了也成抱怨了，心态一定要放好。刚接手一个新账户，点击率很低，CPC很高，钱花不够，没空扩词，没空改广告语，需要马上立刻改善！你会怎么做？其实，很简单，从最烂的开始，是最简单的事情！一般来说，刚拿到一个账户，我们并不会去过度的关注细节，我们首先看到的是全局，发现其中的最严重问题。从最严重的问题开始，往往能够获得最佳的改善结果。CTR很低：针对这种情况，我们一般会去筛选出展现量高，点击量少的词。通常情况下，你可能会发现，原来top10的关键词带来了50%的展现量，但是只是有零星的几个点击而已。发现问题，解决起来就很好办了。针对这些展现量高的词，查看他们对应的搜索词，不相关的加上否定，如果有效的搜索词都是词组方式匹配的，那么更改匹配方式为词组匹配，如果其中某几个词的搜索量非常大并且是相关的，那么添加这些词的精确匹配吧。通过这个方法，你的无效展示可以很大程度的 ...继续阅读 (17)

在当今竞争日益激烈的市场环境下，尤其是在中国的特定国情下，Google的搜索市场份额相对下滑，谷歌展示广告网络可以说是成功与否的杀手锏。如果你是做品牌推广，那么谷歌强大的内容网络合作伙伴和广告位置是你的不二选择，你的广告可以投放到赶集，58等本地网站，新浪网、凤凰网等门户网站，以及数以百万计的中小网站和垂直行业网站。如果你在做直效广告，那么通过再营销和关键词定位、兴趣定位等方式，你可以在扩大用户基数的同时，以更低的价格获得较为精准的流量，从而在降低转化成本的同时提升转化数量。内容广告是一个非常好的东西，但是很多人可能并不敢轻易尝试或者不懂得如何去做优化，从而产生一种极端偏见：内容广告虽然cpc便宜，但是太多“垃圾网站”产生巨量的“无效”点击，它们简直就是在浪费钱！其实，谷歌的内容广告有着多种定位方式，你完全可以过滤掉各种无效流量，你需要具备做好几项基本准备：分析和研究你的目标用户，搜索和内容广告毕竟是不同的，一个是“饥渴型”的用户在找你，一个是“扫描型”的用户看到了你，即分别为主动搜索和被动接收。因此，你的广告语可能需要有不同是价值诉求，在内容广告上可能需要更具吸引力，更具针对性，更符合内容浏览型用户的口味。当然，内容广告有不同的表现形式，文字只是其中一种，还有图片、flash、视频等富媒体表现形式，在文章型网站上，图片等富媒体的点击率和效果可能会好些，而在分类网站等类型的网站中， ...继续阅读 (10)

知名站点，是指已经有较高用户知名度的网站。站点越是知名，就越应从长远考虑，以用户体验为重，积极、合理的进行网站优化，远离作弊和恶意SEO行为。我们经常可以看到一些知名站点使用了不够合理的内容建设方式，比如：大量不同内容的页面均使用同一标题。通过图片的方式展现网页中的重要信息（新闻、联系电话等）。重要页面通过flash建设，未使用文字说明；类似的方式，都会使搜索引擎对网站内容的理解造成困难，最终影响网站在搜索引擎中的表现。我们建议您采取对搜索引擎友好的方式进行网站建设，具体内容可参考《百度搜索引擎优化指南》。知名站点应远离作弊行为知名站点对搜索引擎，乃至整个互联网欢迎的影响通常是巨大的，若使用恶意的作弊行为，其产生的影响也就越坏。例如：1、出售首页的友情链接。2、大量采集其他网站的内容，原创内容比例极低，甚至大量采集网站主题无关的内容，或机器批量生成没有价值的页面。3、网站被大量广告内容占领。这些知名的站点，一旦有恶意的作弊行为，所产生的恶劣影响将是巨大的，有可能会受到搜索引擎更为严格的惩罚。知名站点更应从长远考虑，提升用户口碑，用高质量的内容赢得用户青睐。不应为了短期的流量，不顾用户的体验，做有损品牌形象的事情。此外，知名站点也是各路作弊者的“众矢之的”，容易被恶意利用。站点越知名，被利用的价值就越大。我们建议您建立防范意识，避免由于被作弊者利用引起的不必要风险。您的站点是否足够安 ...继续阅读 (7)

移动广告是最近比较火的一个领域，随着移动设备的不断普及和上网套餐资费的下降，这种趋势将会愈演愈烈。各大电商和大型企业也都开发了自己的App应用程序，地铁的广告也看到越来越多的二维码并且提示可以手机访问相关网站，Paypal的手机支付占比在逐步增加，这种种的迹象都表明，移动广告不容小觑。本文将就在移动广告方面发展最成熟的Google移动广告（百度的移动联盟还处于beta阶段），谈谈几点最佳实践，通过这些基本准则，马上建立你的移动广告吧，抢占先机非常重要！明确你的目标，建立相应的移动网站或开发相应的移动应用。这是启动移动广告之前需要做的基本工作，如果没有这点来支撑，下面都是废话。使用过手机上网的童鞋都知道，我们在访问手机版网站和PC版网站时，存在诸多差异，并且由于系统支撑和兼容性等问题，直接拿PC版网站作为移动广告的着陆页面将会存在很大的问题。比如flash网站是基本不能用的，音频和视频播放也是基本不要使用的，javascript等编程代码在某些手机上可能不太支持（GA等统计代码也可能需要做相应的定制），分辨率的问题也是需要考虑的。在开始移动广告投放之前，首先解决这些问题，你将受益匪浅，不要等到问题出现了再去想办法解决，那个时候你可能是已经砸了几万块每一点效果，从而抱怨移动广告没有效果，从而错失这么好的平台。移动广告做的好的话，在某些行业或领域，效果可能是PC广告的几倍，这是非常普遍的 ...继续阅读 (10)

joeghwu的网站用户的识别这篇文章对于网站用户的识别方法和实际意义介绍的十分的全面，不过本文将介绍如何通过Google Analytics来实现这种数据跟踪。基于隐私保护，Google Analytics是不会显示IP地址的，但是我们通过简单的PHP代码就可以获取到用户的IP地址。通过IP地址对用户进行识别存在诸多问题，比如校园网，企业网，网吧的用户，他们基本上是公用一个IP地址，通过IP来进行用户识别就非常的不准确了。当前主流的分析工具基本上都是通过cookie来进行数据跟踪的，Google Analytics的cookie详解请参照蓝鲸的这篇文章。通过PHP获取用户的cookie值有很多种方法，比如通过PHP实现或者通过javascript实现（另外cloga也写了一个js代码，详见其网站源文件）。IP和cookie值获取到了之后，我们就可以通过两者的组合来进行用户的初步定位了。我们把这两个值存储到访客级别的自定义变量中。核心代码如下：functionuGC(l, n, s) {if (!l || l == “” || !n || n == “” || !s || s == “”) return “-”;var i, i2, i3, c = “-”;　　i ...继续阅读 (166)

在Hanapin，我们的所有客户都关注询盘转化，因此你可能猜到cost-per-lead (CPL)是我关注和作为目标设置的一个重要指标，即便它可能不是账户KPI。如果你也管理希望通过低CPL带来高质量询盘的账户，本文就是为你而写的！我希望提供一些快速贴士来帮你降低CPL，同时如果高CPL正在成为你的一个问题的话，本文也提供一些你可以采取的中、长期策略。1. 进行广告评估：有时回到账户管理的最佳实践是降低CPL的最佳方法。运行广告效果报告，并且分析每个广告和着陆页面的表现。如果我发现了某个着陆页面表现不佳，但是可能广告语有很高的点击率，我将使用该广告语匹配表现更好的着陆页面，从而以更低的CPL产生更多的转化。同时，记住确保你的关键词出现在广告语和着陆页面中—提升广告相关性将会帮你快速提升质量得分，而这将会在未来降低你的CPC。2. 降低关键词出价：这是不言自明的—如果关键词正在转化，但是CPL是你目标的两倍，并且位于高排名（1-3），把出价降下来，省下一部分钱。但是，请记住—如果你有一个流量低的账户，并且你（或你的客户）相对于更高的CPL更关注转化数，这可能并非是最佳方案。同时，记住在不同平均排名的情况下测试你的账户，从而查找针对你账户的最佳位置—你并非总是需要锁定在第一位来获得最佳效果。3. 研究历史数据：找出你存在问题的CPL广告 ...继续阅读 (18)

译者肖庆，原创翻译自Google Analytics官方博客：http://analytics.blogspot.com/2012/06/new-feature-conduct-browser-size.html我们非常高兴宣布一个新的网站内容优化工具上线：浏览器大小分析。浏览器大小如今的网站访客使用越来越多的设备。有很多用户在使用移动设备，而且虽然台式机的显示器越来越大，但是浏览器大小并非以如此趋势变化。对于很多人来说，网页的可视部分比浏览器分辨率要小得多，因为工具条和其他凌乱东西的过度使用。页面“位于首屏”的元素是影响转化率的一个重要因素。如果访客不得不滚动滚动轴以查看“添加到购物车”按钮，或者其他至关重要的元素，他们可能永远不会到达那里。分析多少比例访客的特定网页元素位于首屏以下或者两边是非常困难的，因为我们创建了一个可视化报告以让你快速决定网页的哪个部分对多少比例的访客来说是可见的。你可以看到一个全新的信息层（我们正在逐步发布这些功能并将在近几周内全面发布），因此，如果你还没看到，请耐心等待！）然后，点击浏览器大小查看位于首屏以下的网页部分（阴影层突出显示）。你现在可以点击屏幕的任意区域查看多少比例的访客看到了它，或者通过滑动条控制相应的比例。转化透视点击显示比例（显示百分位）以查看多个不同比例的概览透视图。这可以帮助你了解浏览器大小是如何分布的—比如，如果你选 ...继续阅读 (121)

今天研究归因模型，看了很多资料，综合对比发现，对归因模型的处理，有多种方法，最复杂莫过于LunaMetrics所介绍的使用Excel处理GA中导出来的数据，这个归因模型处理工具使用了大量的高级函数，通过实际使用来看，发现这个表格还是存在一些问题，只能查看first touch（暂且译作“首次来源”）带来的转化。LunaMetrics在此之前还介绍了一个相对简单的方法，同样是使用Excel处理GA导出来的数据，但是同样非常麻烦。之后看到有一个方法，是通过自定义变量来实现，觉得非常不错的一个解决方案。大概思路就是使用访客级的自定义变量记录用户的来源信息，存入到相应的字段中，然后再对应转化数据。其实，这个方法个人曾经用过，呈现出来的数据很清晰，每个会员的来源/媒介/关键词/广告系列等信息都有了，其他的基本数据，如跳出率，停留时间，访问页数等也有了，然后转化数据和电子商务数据也都有。这样的话，你需要做的只是把这些数据加上时间维度导出来（因为用户的来源很多），加上时间维度，就基本可以区分每个用户在什么时间完成了转化，转化前后的相关数据。如果你希望获得更准确的数据，再通过会员ID与你的订单进行对接，这样，一个完美的会员来源及其对应转化的报表就出来了！另外，如果只想跟踪首次来源带来的转化，那么你还可以通过js判断cookie中utma_的最后一组数据，如果是1的话，那么就使用自定义变量，不是的话 ...继续阅读 (157)

实验是GA今天新出的一个功能，发现这个新功能时非常兴奋，起初以为是把网站优化工具整合进来了，但并不是的。它是一个独立于网站优化工具的功能，内置在GA中。与网站优化工具相比，操作起来简单多了，转化数据是直接调用GA的目标（目前仅支持网页目标和事件目标，网页停留时间和浏览时长的目标暂时不可用）；并且它可以支持最多5个测试版本，比标准的A/B测试更强大，比多变量测试页更便捷，因为它是通过对多个独立的页面进行分流来测试的。我应该在实验中加入哪些网页？您的实验对象可以是任何一个帮助访问者达成某目标的网页：目标网页（这里其实是着陆页面，A landing page，翻译错误！）目标渠道中的网页您的目标网页（Your goal page）该从何处入手？决定要测试的网页设计该网页的变体版本（每个版本一个网址）决定要改善的目标转化通过内容实验，你可以：基于访客的随机样本比较不同页面的表现定义多少比例的访客参与实验选择测试哪种目标获得关于实验进展的邮件提醒（当前还不可用）你可以测试的网页元素创建你网页的不同版本，以测试：标题和页眉图片和图标文本行为号召网页布局测试指南为了获得更快和更可靠的结果：仅测试少量元素如果你在每个页面都改变了很多元素，那么，要指出哪个元素或者哪些元素组合对最佳结果有影响就很困难了。比如，创建多个页面，但是在每个页面中只改变主要的图片，并且保持相同的页面布局和文本，以确保任何结果 ...继续阅读 (22)

目标跟踪或者说转化跟踪是开展营销活动至关重要的一个步骤，对于经常使用谷歌的童鞋来说，你可能会面临三种选择：AdWords转化跟踪或GA目标跟踪，或者两者的结合使用。到底选择哪种跟踪方式并无定论，取决于你的商业模式和目的。简而言之，如果你想获得更为直观的数据，使用AdWords转化跟踪是非常不错的一个选择，并且通过使用它你还能获得额外的一些功能，比如转化优化工具，按转化费用出价等。你的转化数据直接就出现在你的CPC，CTR，平均排名，点击和展示次数等数据旁边。你不用切换到GA中下载报表，再对比相关数据。但是，AdWords进行转化跟踪有一个很重要的问题就是，品牌推广型的网站是几乎没有办法使用的，因为它需要用户达到某个页面才能促发一次转化的形成。然而，GA的目标跟踪目前有4种类型：网页目标（在某种层次来说，与AdWords转化跟踪类似），事件目标，平均停留时间，平均浏览页数。当你的目标无法以到达某个网页来评估时，你就可以使用事件目标，平均停留时间和平均浏览页数的目标了。并且，如果你觉得这样设置还是太麻烦的话，你还可以把GA的目标导入到AdWords中。这是你在选择使用何种跟踪方式时首先应该考虑的一个问题：网页目标是否可行。不可行的话，使用GA目标跟踪。可行的话，两者都可以选择。并且为了查看数据方便，你还可以把数据导入到AdWords转化中。当然，并不是那么简单。GA的目标跟踪最大的一个 ...继续阅读 (15)

首先声明，EC客户通的GA事件跟踪代码并非本人所写，代码的作者是我在上家公司天拓的一位技术同事所写，参照了cloga的这篇文章：使用GA监测商务通等在线客服的对话。EC是深圳市六度人和科技有限公司开发的一款在线客服系统，曾经获得腾讯的天使投资，现今被众多企业所使用。目标设置是进行任何网络推广的第一步，对于大大多数企业网站来说，最为关键的目标就是在线咨询数，我们或许能够在一些在线咨询软件中看到关于咨询者的一些数据，比如来源IP，咨询时间，用户的计算机分辨率等数据，有些软件还能看到关键词等数据，但是如何把这些数据与我们的推广活动进行贯通，则需要借助于我们的一些高级配置。在这里，我们就是使用Google Analytics的事件跟踪对网站内各个在线咨询按钮的点击情况进行跟踪，这些数据可以在热点事件中查看，并且我们可以进一步对这些事件设置为目标。以下是EC客户通的GA事件跟踪代码：/* ec客服监听点击 */(function() {$(‘#ec_cs_pannel_mid .ec_qq:eq(0)’).live(‘click’, function() {_gaq.push(['_trackEvent', 'chat', 'qq', 'soso-huang',1,true]);});$(‘#ec_cs_pannel_mid .ec ...继续阅读 (16)

5月22日Google Adwords官方博客发表了一篇博客文章，预告本月会呈现一项新的数据报告：竞价洞察，同时在帮助中心也更新了相关的文档。竞价深入信息报告是关键字一级的报告，其中提供五种统计信息：展示次数份额、平均排名、重叠率、排名高出率和页首展示百分比。（注：展示在搜索结果上方的费用，展示在页首的费用，此处的费用翻译有误，rate应为比率）今天刚好看到自己的账户有了这个数据，于是有了下文。展示次数份额数据之前只能在广告系列层次看到，平均排名数据是本来就有的，重叠率通俗来说就是当你的广告展示时，其他竞争者也同时展示的概率，概率越高说明竞争的重合度越高，反之亦反。排名高出率是指当你的广告和竞争者同时展示时，竞争者的广告位在你之上的比率，页首展示百分比是指广告位于搜索结果上方的比率。目前来说，一次性只能生成一个关键词的“竞价洞察”报告，因此这个数据的意义主要在于深入分析你的一些高价值的关键词或者重点关键词。品牌词是其中的一种，比如你可以了解到是否有竞争者在投放你们的品牌词，他们的力度有多大，从而针对性地进行反击。竞品词则是另外一个角度来看的类似情况。高转化关键词可以通过新近出来的标签功能进行标记，然后通过排序或筛选，你就可以对这些关键词逐一进行深入分析。这份数据报告还为我们进行竞争对手分析提供了很大帮助，你不必借助商业付费工具进行监测，或者人工搜索相关关键词进行查找。你只需要对高转 ...继续阅读 (29)

用户体验是当今被广为关注的一个话题，很多互联网公司都建立了用户体验分享博客，比如淘宝，阿里巴巴，百度，网易，腾讯，等等。《别让我思考》是关于用户体验的一本入门教材，五一期间在火车上读完了这本书，虽然并没有突破其中说到的两小时的记录，不过也算简短易读。看的是英文版，第二版的，只有216页，其实真正的内容只有200页左右。这本书提出的核心理念就是：别让用户思考。其中涉及到网页的设计、网页的测试、以及如何应对日常工作中的一些问题。用户并不会阅读网页，他们只是在扫描。我们从小就养成习惯，我们不知不觉中学会扫描并获取重要的有用信息，比如读书看报，我们已经对这种信息获取方式十分信任，从而不会去浪费更多时间在信息的海洋中。比如，我们看报纸一般是先扫描头版头条，对标题和图片格外注意，从标题中抓取关键词，从而决定是否继续细读，即使细读，我们可能也只是选读其中的精彩段落或扫视关键信息。其实，只要读过大学的同学，这种扫描的能力更是增强了不少，不然你可能无法看完英语的阅读理解题目，语文的阅读题。对于纸质材料，我们尚且如此，更何况是网页信息。用户看你的网页或许就像看火车外的一个广告牌一样，瞬间即逝。因此，请尽量在最短的时间把想要表达的重要信息呈现出来，以更大的字体、更显眼的位置、强烈的对比色等方式来突出。只有让用户通过扫视这些重要相关信息之后，才会决定是否继续深究。网页的打开速度也是一个重要指标，道理很简单 ...继续阅读 (12)

四月份，Google Adwords进行了很多更新，主要有：展示广告网络整合到一个选项卡，操作更便捷了；完全匹配和词组匹配增加变体选项，对于扩展错拼词和单复数等变体词很有帮助；显示网址包含分层链接（面包屑），对点击率大有帮助；质量得分增加3个数据维度（预计点击率、广告相关性、目标网页体验），从而更方便进行广告效果改善。包含分层网站链接的显示网址您有可能会看到文字广告的显示网址中包含一系列分层的链接，显示了您网站上各个网页的具体位置。我们将这些链接称为“面包屑”(breadcrumb)，这个词源于格林童话《亨塞乐与格兰特》，亨塞乐沿着面包屑穿过森林，找到了回家的路。或者，为便于理解，我们就叫它“分层路径”。这些分层的路径链接可以帮助用户轻松访问您网站上的各个相关部分。对于部分广告客户，我们会为其显示在 Google 搜索结果顶部或底部的广告自动添加分层路径，使这些广告与用户的相关性更上一层楼。用户可点击各个路径链接，便捷地访问您的网站上他们感兴趣的网页或板块。示例比如，有一位客户要买一双凉鞋，她搜索“女式凉鞋”。我们可能就会向她展示以下广告，并在其中显示分层路径：她感兴趣的不只是凉鞋，因而点击了“女式鞋”路径链接。她浏览了您销售的靴子和凉鞋 — 并且找到了她喜欢的鞋！– 因此她决定从您的网站购买一双棕色皮靴和一双热销粉红色凉鞋。请注意由于我们是用您广告目标网页 ...继续阅读 (16)

出口易计划主要包含3项：服务易，工具易，推广易。以下介绍什么是google出口易，google出口易价格，以及google出口易收费标准，出口易计划是Google专门为外贸企业定制的一个海外推广计划，以帮助外贸公司拓展海外市场，一般由Google Adwords™授权代理商具体执行。谷歌AdWords:出口营销首选出口易足不出户 营销全球Google AdWords可以让您的目标客户在搜索与您产品或服务有关内容的同时将您的广告展示在他们面前。精准的定位您的目标受众，随意设置想要支付的广告费用，高效获得优质商机。全世界有 19 亿互联网用户和数以千万计的在线商家，您难道不希望他们成为您的客户吗？Google 助您开拓全球市场Google 的搜索和展示广告网络能够帮助您触及到全球 80% 的互联网用户。借助强大的技术找到新的客户您的客户来自世界各地，您需要更深入地了解他们并且接触他们。您可以选择在搜索、网页、视频、移动和电视当中最有可能被您的客户注意到的地方展示您的广告。世界级的本地化工具我们的产品将根据本地市场的需要对您的广告和网站进行调整。无论您是要试运行可快速提供结果的机器翻译，还是要寻找高质量的人工翻译，Google 提供的免费在线工具都可以帮助您更快、更好地完成本地化。服务易 {#yep1}代理商出口易认证客服提供全程 1 对 1 专业服务免费金牌网站制作及海外空间海外推广金 ...继续阅读 (19)

电子商务网站的数据分析是一个非常严肃的问题，可以说任何一个缺乏数据分析这个职位的电子商务公司，都是不完整的！数据分析的重要性已经是不言而喻的了，在此也不再累赘。电子商务算是一个新兴的行业，当B2B的发展遇到瓶颈之后，越来越多的企业开始布局在线销售平台，称之为B2C平台。然而，大部分企业都用不上高端的数据分析工具，Google Analytics作为一个强大的免费工具，是大多数企业的首选。工具免费并不意味着它不好用，其实Google Analytics中蕴藏着很多强大的功能，本文就尝试对这些高级功能进行一个较深入的挖掘，偏技术些。另外一篇较为基础的：基于数据分析提升转化率。导航菜单跟踪：onclick=”_gaq.push(['_trackEvent','click','parent-category','sub-category',1,false])”筛选和排序也可以采用类似方式代码示例：onclick=”_gaq.push(['_trackEvent',' dimension',' color ','blue',1,false])”onclick=”_gaq.push(['_trackEvent',' sort',' price','lower',1,false])”然后在事件中查看相应数据。排序和筛选使用高 ...继续阅读 (13)

Google AdWords 编辑器是进行大型账户管理的一个必备工具，随着版本的持续更新，功能和性能都在不断提升。通过使用AdWords编辑器，你可以大大提高工作效率，并且对于新手而言，还能够避免在AdWords在线后台中的一些操作对账户的质量得分的影响。如果配合使用思维导图和Excel，那么你的思路会更清晰，效率会更高。就个人而言，我偏向于使用思维导图构建账户结果，把各个广告系列和广告组之间的关系理清，然后再复制到Excel中，使之形成符合编辑器的规范格式，最后再导入到编辑器中。快捷键可以节省你的时间，因此通过一段时间的使用记住其中的大部分是非常必要的，最常用的复制黏贴等操作跟Word是一样的。一般建议对广告和关键词的操作使用暂停，而非删除。如果在后台直接修改其效果等同于删除后新建。使用编辑器的话，通过对黏贴后的文本进行更改，就不会出现类似问题了，并且你可以通过在替换的选项中选择“保留相匹配的选项，然后替换所复制项目中的文字”来实现新建的操作。【AdWords 编辑器速查表 (Windows)】使用编辑器中的公式字词功能对于撰写广告语和构架账户结构而言，是非常有帮助的。比如你的广告系列为：水晶玻璃杯，广告组分别命名为：蓝色，白色、粉色，玻璃杯。那么你可以在“水晶玻璃杯”这个广告组中撰写一条广告语：送她一个水晶玻璃杯？让她爱不释手，情人节馈赠佳品。情人节特卖，现在订购，买1送1！然 ...继续阅读 (10)